那天下午,我在家门口不小心摔了一跤,膝盖擦破了皮,鲜血直流。慌乱中,我想起了京东互联网医院,赶紧打开手机,开始了我的在线就诊之旅。
我点击进入京东互联网医院的普外科,很快就被接入了一个视频通话。医生面容和善,声音温柔,问我:“尊敬的PLUS会员您好,我是京东网络医院普外科全职医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。您是什么时候受的伤呢?”
我告诉她是昨天,医生又问我目前患处进行过什么处理。于是我说昨天敷了云南白药粉,今天用双氧水和碘伏清洁。医生听完后,关切地问我疼痛情况和是否有流血流水现象。我回答说疼痛不严重,但活动时会加重,且有流水现象。
医生听完我的描述和看了我上传的照片后,告诉我可能是局部皮肤外伤,建议我去线下医院骨科就诊,排除骨损伤的可能性。同时,她也给了我一些生活建议和保守治疗建议,包括使用生理盐水清洁患处,后使用康复新液湿敷,每天2-3次,每次20-30分钟。并且提醒我患处近期不能沾自来水,不要挠抓,避免接触紫外线,不要用沐浴液、洗手液、香皂等化学用品。
我问医生康复新液有没有刺激性,医生说一般来说没有什么刺激性。然后她又问我是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应,近期肝肾功能是否正常,是否有慢性疾病,近期在使用哪些其他药物,是否处于孕期、哺乳期、备孕期等特殊阶段。我回答说都没有。
医生开具了处方,告诉我可以点击卡片直接预约药品,并提醒我服药期间如有不适请及时线下就诊。最后,她还建议我初次涂抹药物时先少量点涂于患处,观察半小时,如果没有过敏反应再大面积涂抹。如出现皮疹、皮肤瘙痒、发热等过敏反应,立即停药并及时线下就诊。
整个过程非常顺利,医生的专业和耐心让我感到很安心。现在,我正在按照医生的建议进行治疗,希望能早日康复。感谢京东互联网医院,让我在家就能得到专业的医疗服务。