那一年，我的耳朵里开始痒得厉害，就像有无数只蚂蚁在爬。我试着用双氧水消毒，可它就像一场无休止的战斗，反反复复，一年过去了。

我开始频繁地挖耳，试图找到那痒的源头。有时候，我甚至能感觉到耳道里流出的脓水，那味道，真是让人作呕。我害怕，害怕这会成为我生活的一部分。

那天，我鼓起勇气，在京东互联网医院上咨询了一位医生。他叫郝医生，听起来很亲切。我向他详细描述了我的症状，他耐心地询问了我的一些生活习惯。

‘您有用力挖耳，频繁挖耳吗？’郝医生的声音透过屏幕传来，听起来很专业。

‘比较频繁。’我回答，心里有些羞愧。

‘有长时间带耳机或者耳部进水吗？’他又问。

‘有经常戴蓝牙耳机，戴一段时间后会痒，现在比较少戴了。’我如实回答。

‘了解了。依据您的描述，符合外耳道湿疹的表现，跟您频繁挖耳有关系。’郝医生的话让我松了一口气。

‘个人建议您用药治疗的。我给您一个用药建议针对您目前的情况。’他的声音里充满了关怀。

‘为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？’他问得非常细致。

‘无药物过敏。正常。无慢性疾病。’我回答。

‘可以使用棉签沾取双氧水清理后，丙酸氯倍他索乳膏，棉签沾取，一日2次，擦拭外耳道。’他给出了具体的用药建议。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我给您的用药建议，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。不适随诊。’他的话让我感到安心。

‘需要开处方吗？’我问道。

‘稍等，给您开具的。’他很快就回复了。

‘好的。’我回答。

‘我是等您这边开完处方后再买还是怎么操作？’我又问。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’他解释道。

‘处方已送达药师审核。’他告诉我。

‘处方详情。’他又说。

‘上传处方或者点击处方就可以的。’

‘需要用多长时间呢？’我问道。

‘一般是一周左右的，具体看症状恢复的情况的。’他回答。

‘您还需要注意生活习惯的。’他又提醒我。

‘好的，谢谢医生。’我感激地说。

‘您客气了。’他温和地回答。

‘处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’他又提醒我。

‘平时还需要注意什么吗？’我又问。

‘给您一些生活建议，在饮食方面要清淡的饮食，太酸、太辣、太甜、太咸、太凉的都不要吃。2、多休息，平时应该不要出现熬夜和太疲劳的情况，3、注意不要长时间带耳机，洗澡以及洗头避免耳部进水。’他的建议让我受益匪浅。

‘您可以参考的。’他鼓励我。

‘是因为耳机比较脏然后真菌感染之类的吗？’我问道。

‘是因为耳机比较脏然后真菌感染之类的吗？——现在不考虑有真菌的，现在考虑是湿疹的。’他回答。

‘耳机的话可以拿酒精湿巾擦拭的。’他又给了我一个建议。

‘哦哦，明白了。’我回答。

‘希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快，’他的话让我感到温暖。

‘用药过程中，如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您及时线下公立医院就诊，以免延误病情。不适随诊。’他又提醒我。

‘问诊小结。’他结束了这次咨询。

现在，我已经按照郝医生的建议进行治疗，虽然时间还很短，但我已经感受到了好转。我想，只要坚持下去，我一定能够战胜这个病魔。

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