那天,我坐在京东互联网医院的咨询窗口前,心里像揣着只小兔子,怦怦直跳。母亲的身体一直不太好,最近更是反复发作,我实在是没有办法,才想到了线上咨询。
医生的声音很温和,就像邻家大姐,让我心里稍微安定了一些。‘您好,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’她先自我介绍,然后问我:‘你想给我母亲开点药,博乐欣,刚才上传医院的记录不好使,看看咱这能不能开个诊断啥的?’
我赶紧把药盒的照片发过去,心里祈祷着医生能看懂。‘麻烦帮开一下,我上传了医院的记录,但是过不去。’我焦急地说。
医生很快就回复了,‘可以。’那一刻,我仿佛看到了希望的曙光。‘能看一下服药的药盒吗?’医生又问。我赶紧上传了药盒的照片,心里暗暗庆幸,还好我提前准备好了。
‘药物是多少毫克一片,一盒几片装?’医生的声音里带着一丝关切。我回答了她的提问,‘一天一片,一次一片,一盒14片。’
‘平台只支持一个月的药量,最多给您开三盒。’医生的话让我有些意外,但我还是点了点头,‘可以,非常感谢。’
‘请稍等,为您开具纸质处方。’医生的话让我有些紧张,但我还是耐心地等待着。‘已为您开具处方。’当我看到这句话时,心里终于松了一口气。
‘按医嘱服药,注意保管好药品!’医生的话让我感到一丝温暖。‘收到,万万感谢。’我赶紧回复。
‘非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出评价!’医生的话让我有些不好意思,但我还是认真地点评了她的服务。
‘祝您生活愉快!’医生的话让我感到一丝温馨。‘谢谢您。’我回复道。
‘祝患者早日康复!’医生的话让我感到一丝希望。‘谢谢。’我再次回复。
挂断电话后,我深深地吸了一口气,心里暗暗发誓,一定要好好照顾母亲,让她早日康复。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?