那是一个普通的下午,阳光透过窗户洒在医院的走廊上,空气中弥漫着消毒水的味道。我,一个普通的上班族,却因为身体的不适,踏入了这家京东互联网医院。
“您好,我是医生,很高兴由我为您提供咨询服务。”医生的声音温和而专业,让我心中的紧张稍微缓解了一些。
“有什么能帮助您?”医生询问道。
“您好,我前两个月中医检查出‘肝郁脾虚,湿气重’,保养方面医生建议补气血,请问吃那款蜂蜜比较合适呀?”我小心翼翼地问道。
“可以枣花蜂蜜可以补气血。”医生回答得很快,但我心中却有些疑惑,因为我在网上看到的信息似乎并不一致。
“正在喝的就是枣花蜂蜜。”我回答道。
“问问能不能换一些其他蜂蜜喝?”我有些犹豫地问道。
“可以。”医生回答得毫不犹豫。
“那您推荐可以喝那些蜂蜜呀?”我迫不及待地问道。
“我看蜂蜜的品种比较多。”我解释道。
“这个北京同仁堂的就可以。”医生回答道。
“我知道。”我点了点头,但心中却有些疑惑,因为我对北京同仁堂的了解并不多。
“我问的是蜂蜜里面的那些品种呀。”我有些不解地问道。
“蜂蜜有很多呀,比如洋槐、黄芪等。”医生耐心地解释道。
“就像枣花蜂蜜一样,也有其他蜂蜜。”我有些明白了。
“是我说的不清楚?还是您不知道推荐哪款?”我有些尴尬地问道。
“你是机器人吧?是人工嘛?”我突然有些怀疑,因为医生的回答似乎有些机械。
“不会是你们系统根据关键词识别匹配给的答案吧?跟没说一样。”我有些失望地说道。
“我是正常的医生。”医生有些无奈地回答道。
“怎么还机器人了?”我有些不解地问道。
“那我说的话您看不懂?”医生有些生气地说道。
“还是我表达有问题?”我有些尴尬地问道。
“因为您答非所问呀,我是通过枣花蜂蜜链接进来的,和您说完了您也说这个可以,那我又问了一下还有没有其他的品种推荐,毕竟您是专业的,这样我可以换着样喝。”我解释道。
“刚开始没看懂。”医生有些不好意思地说道。
“枣花蜂蜜中的果糖可以补气血。”医生解释道。
“可以给推荐了吗?”我迫不及待地问道。
“黄芪可以,洋槐不可以。”医生回答道。
离开医院的时候,我心中充满了感激。虽然医生的回答有些机械,但他最终还是给了我满意的答案。我想,这就是医者的责任吧,无论面对什么样的患者,都要尽力去帮助他们。
想问问大家有没有出现过这样的情况啊?或者,大家有没有什么好的建议,可以帮助像我这样的人呢?