那是一个普通的周末,我像往常一样,窝在沙发上,手机不离手。屏幕上的文字跳跃着,我的眼睛却越来越沉重。我开始感到眼睛酸痛,仿佛有无数细小的针在扎着。
‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’我焦急地在手机上敲打着。
‘您好,我是眼耳鼻喉科医生庞医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的声音温和而专业。
‘你好。’我简单地回应。
‘您好,请问您目前眼睛有什么不适症状呢?’医生的问题让我意识到,我需要详细描述我的症状。
‘是否有长时间看电视电脑手机或者熬夜的情况?是否有长时间用眼后,眼睛酸胀、胀痛、流泪、困乏的情况呢?’医生的问题让我回忆起最近的生活,我不得不承认,我确实长时间盯着屏幕。
‘我就是平时看手机、电脑使用过多。’我坦白地说。
‘有。’我点了点头。
‘是否有眼干涩,干痛,灼热感,异物感,痒感等不适?有没有一阵阵的视物模糊?’医生继续询问。
‘您好,问诊还在继续,请问您还是否在线关注呢?’医生的声音里带着一丝关切。
‘有。’我回答。
‘了解,目前有眼睛发红,眼异常分泌物增多的情况吗?’医生的问题让我感到一丝不安。
‘有发红。’我回答。
‘您方便提供一下您眼睛的图片吗?’医生提出了一个要求。
‘现在已经好了,就是有时候有点酸酸的。’我回答。
‘现在看很正常的。’我补充道。
‘了解了,目前是没有眼干涩等不适的是吗?’医生的声音里带着一丝疑惑。
‘目前眼睛酸酸的出现多久了呢?’医生继续询问。
‘一周。’我回答。
‘目前您的情况考虑眼疲劳的可能性大,建议对症抗眼疲劳治疗。’医生给出了诊断。
‘为用药安全,请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应?近期肝肾功能是否正常?是否有慢性疾病及心血管疾病(糖尿病,高血压等)?近期在使用哪些其他物?是否在特殊不能用药的时期?以便为您推荐药物。’医生的问题让我感到一丝压力。
‘无。’我回答。
‘建议您七叶洋地黄双苷滴眼液,一次1滴,一天3次。’医生给出了用药建议。
‘请问需要我为您开具电子处方以便您线上购药呢?’医生问我。
‘需要,谢谢。’我回答。
‘好的,请您稍等。’医生的声音里带着一丝忙碌。
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生提醒我。
‘处方已送达药师审核。’医生告诉我。
‘处方详情’医生又说道。
‘注意滴液口不要接触眼睛手及其他地方,以免造成污染,加重病情。滴药时不要滴在黑眼珠上,尽量滴在结膜囊(下眼睑与眼球交接的地方)’医生详细地说明了用药方法。
‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我为您开具的药品,如您在用药过程中出现不适(皮疹,眼肿,嘴肿,呼吸异常),请您立即上线咨询或去医院就诊。’医生再次提醒我。
‘处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生告诉我。
‘在药物治疗的同时还建议您注意生活上的调理:建议您1.减少用眼,每天看电视手机电脑尽量不超过2小时,每看近30-40分钟休息10-20分钟,每看近20分钟看6米以外20秒,多闭眼休息。2.避免强光,灰尘等刺激,注意用眼卫生,勤洗手,勿揉眼睛。3.饮食清淡,不吃烟酒。4.不要熬夜,注意休息。’医生给出了生活上的建议。
‘由于线上诊疗无法查体及完善相关检查,故您在用药5天如果病情没有缓解或者出现加重的情况,建议您立即线下公立医院眼科就诊,以免延误病情。结合线下医生查体,完善相关检查(裂隙灯,视力情况,眼压等)明确诊断,再考虑治疗的问题。’医生提醒我。
‘请问您是否还有其他问题需要咨询?’医生问我。
‘用药是一方面,更重要的是生活调理用眼习惯。’医生的话让我深思。
‘如果您没有其他问题的话我这边就先结束问诊了?希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。请在对话结束后给予五星好评,您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励,欢迎您再次咨询。祝您健康生活每一天,再见。’医生结束了问诊。
‘建议您用药一周后上线复诊,可以打开京东APP,点击“我的”,再点击“问医生”,在搜索栏中搜索“**”即可找到我。’医生提醒我。
‘问诊小结’医生最后说道。
我看着手机屏幕,心中充满了感激。虽然只是线上的一次问诊,但医生的专业和耐心让我感到温暖。我开始意识到,健康没有小事,平日里大家也要多注意身体,出现不适要及时就医,不方便的话就去京东互联网医院,真的方便!