那是一个普通的午后,阳光透过窗户洒在房间里,我坐在床边,看着手中的夏枯草胶囊,心里五味杂陈。
“医生,我是甲亢,还有乳腺结节,已经多年了。”我向京东互联网医院的医生咨询,声音里带着一丝疲惫。
“我已经在当地医院开了夏枯草胶囊,效果挺好的,但最近我在你们家买了,缺少处方,单子还没发货。”我焦急地说。
“您好,你这个需要联系原来开处方那个医生。”医生回复得很快,但语气里似乎有些无奈。
“我这边是医生端。”我解释道。
“客服让我联系医生开处方。”我有些失望,但也没有办法。
“补个处方。”我再次请求。
“这个要联系原来开处方那个,我这边我开不了。”医生的话让我有些沮丧。
“没有这个链接。”医生最后说。
我沉默了,心里五味杂陈。我知道,这只是一个开始,我需要面对的,不仅仅是疾病的困扰,还有这个复杂的过程。
我深吸一口气,告诉自己要冷静。我拿出手机,拨通了客服的电话。
“您好,我是之前咨询过的患者,关于夏枯草胶囊的处方问题。”我尽量让自己的声音听起来平静。
“您好,请问有什么可以帮助您的?”客服的声音听起来很专业。
“我之前在你们家买了夏枯草胶囊,但是缺少处方,医生说需要联系原来的医生开处方。”我详细地说明了情况。
“明白了,请您稍等,我帮您联系一下医生。”客服的声音里带着一丝关切。
几分钟后,客服回电话给我,“医生已经同意为您开处方了,请您稍等片刻,我们会尽快发货。”听到这个消息,我心中的石头终于落地。
我挂断电话,看着手中的夏枯草胶囊,心里充满了感激。我知道,这不仅仅是一粒药,更是希望。
我想,这就是生活的真谛吧,无论遇到什么困难,只要不放弃,总会找到解决的办法。
想问问大家,有没有遇到过类似的情况呢?