定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

　　
为紧跟形势而隆胸

      从古至今没有什么东西能比得上女人的胸部能如此吸引众人的目光和随时引发热门话题。由远古而来的这股潮流来到今天似乎还有越演越烈的态势。无可否认，女人的胸部正积极地带动着经济大步大步朝前走哩。

       诸位不见，打开电视机，翻开报纸、杂志，目之所及，耳之所闻无不都是 “宫廷丰胸”、“韩式隆胸”、“三天快速长大”的呐喊。假如来个街头访问,保证100%的受访者能说出至少一个让胸部长大的专业名词。铺天盖地的广告、美容院五花八门的丰胸项目，甚至丰胸专门店正在遍地开花。当然，证明女人的胸部带动经济发展的最好的例子莫过于“波丽宝”：每天进帐210万，每月广告投入5400万，分布在全国17个卫视，提供每天30元的就业机会——“太平公主”变“挺好女人”的“胸姐”。

       推动着这股胸部经济大潮滔滔向前的功臣正是我们的女同胞们。可是，血汗钱为经济发展加油了，换来的果然是“波涛汹涌”吗？非耶！回报的是满脸痘痘，内分泌失调，甚至更严重的身心受创。

       俗话说一个巴掌拍不响，这边黄婆卖瓜，那边也有人想买瓜才行。而事实是这胸部的市场潜力也太大了。那么，究竟为什么今天的女人还追求着和中世纪的欧洲女人同一个梦想——让胸部高耸，“上面能站一根蜡烛”呢?

      乳房被称作“女人的心颊”。乳房不仅作为哺乳器官象征母亲，而且使女性拥有了更迷人的魅力。因此，为了拥有美丽的乳房，女人们的努力变得更加积极和大胆。更为了紧跟这个“丰胸形势”。
　　 
　　一位德国归来的女人是这样说的：中国国内做女人成本太高。国内有些媒体总在报道怎么样才更有魅力？要三围，要穿漂亮的衣裳，要做皮肤护理，讲究化妆技巧；要怎么样修炼自己怎么样拴住男人的心，抓心还要抓胃……这样做女人岂不是成本太高？最后修炼得面目全非，与真实的自己背道而驰。

　　　当今是个肉欲横行的现实的社会，女人纯真的太少而纯情的有太假，如今的女人都有很大的自恋倾向，她们的心理在呈曲线发展，胸大一为男人二为自己盛大的虚荣心，但事实上她们完全不必要这样，所谓胸大无脑说的真的很对，内在少的人往往装饰她外表因为她除了外表就什么都没有了。

看了本文的人还看了：
　   ·每年为几百位女士丰胸
　　·透视女性隐私部位整形美容
　　·隆鼻材料究竟该选什么好
　　·性感人妖赴广州 二度丰胸

一岁以内的孩子能做人工耳蜗吗？手术后要不要康复？ #人工耳蜗植入手术

甲流导致的听力下降是永久性的吗？

昨天下午，我带着孩子去了互联网医院，因为孩子一直在发烧，感觉特别不舒服。在问诊时，医生非常耐心地询问了孩子的病情，并详细解释了病情的可能原因。医生给孩子开了一些药物，并建议我们观察孩子的病情变化。今天，孩子的病情有所好转，我非常感谢医生的专业和贴心。

在这次问诊过程中，我深切感受到医生的专业素养和耐心，让我对互联网医院的服务有了更深的认识。希望孩子能够早日康复，感谢医生的关心和指导。

我是一位刚刚在网上问诊了一个小儿心脏科医生的妈妈。在这次线上问诊中，我发现医生非常耐心细致地询问了我宝宝的情况，尤其是对于她食物过敏的问题，医生给出了很好的建议。

医生告诉我，如果宝宝对蛋白质过敏，可以尝试换适度水解奶粉，将蛋白质分解成小分子促进吸收。医生还提醒我要注意宝宝的营养均衡，可以尝试给宝宝吃蛋黄等食物来补充营养。

在问诊结束时，医生还特别提醒我要注意宝宝的饮食，尽量避免食用过敏源，以免引起不良反应。我感到很感激医生的细心关怀和专业建议，让我对宝宝的健康更加有信心。

我带着宝宝来到了互联网医院，向医生咨询了宝宝肠胀气的问题。宝宝出生74天，最近肠胀气严重，睡觉时还会因为胀气而哭醒。我向医生询问了关于益生菌的成分和效果，希望能够缓解宝宝的不适症状。医生非常耐心地询问了宝宝的情况，并建议我揉肚子、做排气操来缓解宝宝的症状。然后医生建议我继续给宝宝服用益生菌，每天2-3次，每次半包。医生还提到了拜奥益生菌对于胀气和肠绞痛有一定的效果，并建议我购买丁桂儿脐贴来贴在宝宝的肚脐上。我向医生确认了宝宝年龄是否适合使用脐贴，医生也给出了积极的回复。在得到医生的建议后，我对宝宝的治疗方案有了更清晰的认识，并且感到了医生的专业和贴心。

我家宝宝在出生后不久就被检测出心肌酶偏高的情况，经过多次检查，中间也因为发烧反复复查，但都没有恢复到正常值。直到最近因为咳嗽查出轻微病毒感染，心肌酶又增高了，这到底是怎么回事呢？医生说的果糖二磷酸钠口服液是不是就可以解决这个问题呢？

医生在问诊过程中非常细心和耐心地回答了我的问题，他们不仅解释了心肌损害的情况，还给出了详细的治疗建议。医生告诉我，心肌酶偏高并不一定会有明显的症状，有时候甚至可以自己好转，但在感冒发烧期间也可以直接给宝宝服用果糖二磷酸钠口服液，不需要每次都抽血化验。

在医生的指导下，我对宝宝的病情有了更清楚的了解，也对治疗方案更加放心。医生的细心和耐心让我感到非常安心，我相信在医生的帮助下，宝宝一定可以尽快康复。

我家孩子最近出现了室性早搏的情况，作为一个急于寻找解决方案的家长，我决定通过互联网医院进行线上问诊。在与医生的交流中，医生展现出了专业且耐心的品质。医生首先详细了解了孩子的病史和症状，给出了详细的诊断和治疗建议。通过交流，我了解到孩子目前的情况并不严重，只需注意规律复查和正常生活即可。医生还建议每半年复查一次动态心电图，以及避免剧烈运动。我还向医生询问了关于果糖的问题，医生耐心地解答并给出了专业建议。最后，医生还解答了我关于新冠疫苗接种的问题，让我感到非常安心。

我有一个好消息要告诉大家，最近我发现了一种非常便捷的医疗服务，可以在线咨询医生并购买药品，真的是太方便了！这家互联网医院提供的服务非常专业，医生们都非常负责任，给予患者充分的关注和建议。

我记得有一次，我去医院看病，等了很久才能见到医生，而且看完病还要排队取药，真的是太耽误时间了。但是现在，有了互联网医院，我完全可以足不出户就解决了这些问题，真的是太方便了！

而且，互联网医院的医生非常耐心，会仔细听取患者的主诉，然后给出专业的建议和治疗方案。他们非常注重患者的隐私，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，让人感到非常放心。

总的来说，我非常推荐大家使用互联网医院的服务，真的是非常方便快捷，而且非常专业！

在今天的线上问诊中，患者通过京东互联网医院向医生咨询了关于左卡尼汀口服液、辅酶Q10片和芪冬颐心颗粒的用药建议。医生在仔细了解患者病情后，给出了专业的处方建议，并在患者提出修改意见时，及时进行了调整。在整个问诊过程中，医生始终以耐心、细心的态度对待患者的每一个需求，最终使得患者对本次问诊服务感到满意。

通过这次线上问诊，患者得到了及时的医疗建议和用药处方，也感受到了医生对患者的关心和负责的态度。这也再次验证了互联网医院对于一些常见病症的诊疗的有效性和便利性，使得患者能够足不出户就能得到专业的医疗服务。

总的来说，这次线上问诊为患者提供了便捷的医疗服务，也展现了医生丰富的医疗知识和良好的沟通能力，为患者的健康保驾护航。

我在网上咨询了医生关于购买波生坦分散片需要处方的问题。医生非常耐心地和我沟通，确认了我的需求后，为我开具了处方，并提醒我可以在指定的药房购买。医生还为我建议了一些备用药品，并告诉我可以在问诊记录中发起复诊。整个问诊过程非常顺利，让我感到很满意。

在医生的专业指导下，我成功购买到了所需的药品，并且了解到了一些备用药品的信息。医生的建议让我觉得很贴心，也让我对网上医院的服务印象深刻。我相信在以后的生活中，我还会选择在网上咨询医生，因为这样更加方便快捷。

最近孩子每天晚上都会发烧，白天却看起来很精神，咳嗽的症状也越来越明显。这种情况已经持续了5天，让我非常担忧。前几天曾以为病情好转，可是却再次复发，让我不知所措。经过与医生的在线问诊，医生建议去医院查血常规，以排除肺炎的可能。医生非常耐心地为我解答疑惑，给出了详细的诊疗方案，让我对孩子的病情有了更清晰的认识。

在医生的建议下，我决定带孩子去医院进一步检查和治疗。虽然有些担心，但我相信医生的专业能力和细心治疗，会让孩子早日康复。感谢医生的关心和指导，让我在这段焦虑的时刻感到了莫大的安慰。

今天，我带着4岁的儿子在京东互联网医院咨询了一位医生，因为最近发现他的血常规显示白细胞偏低。刚开始，我还不太明白这个结果到底意味着什么，于是我决定向医生求助。

一开始，医生提醒我需要完整查看患者病例后开始诊疗行为，并告诉我6岁以下儿童开具处方时需要有监护人和相关专业医师陪伴。医生给了我一些提醒事项，让我对接诊的过程有了更清晰的了解。

在咨询过程中，医生非常耐心地询问了我孩子的症状，比如是否发热，有没有流涕、鼻塞和咳嗽等感冒症状。我明确回答了医生的问题，让医生对孩子的病情有了更清晰的了解。

医生还询问了孩子之前的血常规检查情况，了解了他之前的健康状况和用药情况。在得知孩子近期出现感冒症状后，医生告诉我这种情况可能是病毒感染所致，需要注意观察孩子的体温和精神饮食情况。

在医生的建议下，我对孩子的用药情况进行了详细描述，医生对我提供的信息进行了分析，并给出了针对性的建议。医生告诉我，目前可以先用口服药物，不用输液打针，如果症状加重再到医院看看再决定。

最后，医生还提醒我观察孩子的体温变化，在体温达到一定标准时可以使用布洛芬颗粒，还提到了多喝水和正常饮食的重要性。我对医生的回复感到非常满意，感谢了医生的耐心解答。

通过这次咨询，我对孩子的病情有了更清晰的认识，也更加了解了孩子的治疗方案。医生的专业建议让我对孩子的健康有了更多的信心，我会严格按照医生的建议来照顾孩子，希望他能尽快康复。

总的来说，这次咨询经历非常愉快，医生的专业素养和耐心为我解决了很多疑惑，让我对孩子的病情有了更清晰的认识。我对京东互联网医院的服务感到非常满意，以后有需要我还会继续选择在这里咨询医生。