中医治疗角膜炎的优势，来听听主任怎么说

定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

#近视手术 不是想做就能做的#眼科医生白大勇 #医学科普

现在经济发展特别的迅速，而疾病也渐渐的多发，小儿脑瘫就是其中的一种，有很多的新生儿出现了脑瘫的症状，这给妈妈们带来了非常沉重的打击，并且给孩子带来长时间的伤害，接下来让我们一起了解一下该病的相关分型。

临床常见哪些脑瘫类型?

1、手足徐动型脑瘫，手足徐动型脑瘫的分型多由核黄疸、新生儿窒息引起的基底核损害而发病。患儿表现为面、舌、唇及躯干肢体的舞蹈样或徐动样动作。伴有运动障碍和肌张力增高。

2、肌张力不全型脑瘫，专家指出，这种脑瘫的分型多见于幼儿，主要表现为肌张力明显降低。不能站立行走，头颈不能抬起，运动障碍明显，关节活动幅度过大，但腱反射活跃，可出现病理反射。常伴有失语及智能低下。

3、痉挛型脑瘫，痉挛型脑瘫是最典型和常见的脑瘫的分型。主要表现以双下肢为主的痉挛性截瘫或四肢瘫痪。患儿行走、站立困难，走路足尖着地呈剪刀步态。肌张力明显增高，腱反射亢进，可有病理反射。常伴有语言及智能障碍。

上运动神经元瘫痪指自大脑皮层至脊髓前角细胞或脑干运动核前的一段损害。下运动神经元性瘫痪指自脊髓前角细胞或脑干运动核至神经肌肉交接处的一段损害。新生儿运动并非由大脑皮质运动区控制，所以新生儿的运动皮质及锥体束当受损足以产生偏瘫时，出生后数月内肢体运动仍可相当完好，以后才出现中枢性偏瘫的表现.

单瘫：指单’一肢体瘫痪，多见于运动区皮质的病变，偶可见于皮质下或仅影响支配单一肢体的运动神经病变。此型少见，有些单肢瘫若经仔细观察检查，能发现同侧的另一肢体也同时受累。

偏瘫：同侧上、下肢瘫。多为上运动神经元病变所致从皮质运动区以下至颈以上一侧锥体束损害均出现偏瘫。在延髓交叉以上一侧病变，对侧肢体出现偏瘫，高位颈髓病变，偏瘫位于同侧。通常上肢的情况重于下肢的情况，几乎所有病例均属于痉挛型。

截瘫：见于高位颈髓和脑干病变，也可见于双侧内囊及周围神经病变。

四肢瘫：运动障碍往往不对称地累及两侧肢体形成四肢瘫。一般来说，两侧上肢的情况重于下肢的情况。几乎所有的手足徐动型病儿均为四肢瘫，部分痉挛型也属四肢瘫。

交叉性瘫：病变侧下运动神经元性颅神经瘫，病变对侧上运动神经元性偏瘫，见于脑干病变。

双侧瘫：运动障碍不对称地累及两侧肢体可导致双侧瘫，但下肢的情况重于上肢情况。

据障碍程度分类：①轻度，几乎没有行动受限;②中度，有中等程度的行动限制;③中度，有重度程度的行动限制;④极重度.完全不能行动。

朋友们在认识了上面的内容以后，对于小儿脑瘫的分型已经非常清楚了吧，小儿脑瘫带给孩子是永久的折磨，并且让他们丧失自己快乐的童年，并且影响到他们的一生，大家一定要注意小儿脑瘫这种疾病，做好该病的相关预防。

孩子经常大声喊导致#声带小结 #声音嘶哑 ！#北京协和医院李五一

小儿脑瘫是目前来看非常可怕的一种疾病了，有较多的孩子已经出现了脑瘫的症状，遭受到了该病带来的伤害，脑瘫的出现治疗方面极为重要，而且必须要及时的展开，下面来了解一下治疗小儿脑瘫疾病的措施有哪些呢。

小儿脑瘫的治疗方法：

1、物理疗法，小儿脑瘫的物理疗法，包括神经电刺激疗法、温热疗法、水疗法;还有作业疗法即能力训练，现在这种专门化的医院或诊所在城市也有了，经济条件好的家庭可以选择，但疗效一般。

2、运动疗法，小儿脑瘫的治疗方法还包括运动疗法，包括粗大运动、精细运动、平衡能力和协调能力训练;如爬行、有目的的指认(鼻、耳等)、训练抓物、持物、起坐、摇摆、扶行(背靠墙、面朝墙)、原地运动(弯腰拾物、抬脚训练、单脚独立、原地起跳)、行、跑等都是小儿脑瘫的治疗方法。

3、日常生活活动，专家称，日常生活活动是人们维持生活最根本的活动旧是治疗小儿脑瘫的方法，如进食、更衣、洗漱、入厕等。脑瘫患儿往往存在多方面能力缺陷，需对其进行日常生活护理及训练。更衣时应注意患儿的体位，通常坐着脱衣较为方便。为患儿选择穿脱方便的衣服，更衣时一般病重侧肢体先穿、后脱。要注意培养患儿独立更衣能力。根据患儿年龄进行卫生梳洗训练，养成定时大小便习惯。随年龄增长教会患儿在排便前能向大人预示，学会使用手纸、穿脱裤子的动作等。

4、其他疗法，小儿脑瘫的其他疗法，如婴儿抚触、全身及局部按摩、针灸治疗、功能和智力训练、心理治疗、高压氧治疗、水浴疗法等也是小治疗小儿脑瘫的方法。此外，还可使用西药、中药、手术等方法来治疗小儿脑瘫。

小儿脑瘫的护理原则：

原则1：饮食方面，在日常生活中，对脑瘫患者的饮食起居家长更要详细照料，特别是减少各种感染引起的发热。当患儿体温超过38℃时，常易引起热性惊厥，诱使癫痫发作。而肠道感染、吐泄会使患儿体液大量丢失，水、电解质平衡紊乱，诱发癫痫。当患儿一旦出现高热时，一定要积极就医治疗，采取降温措施。保证避免更加严重的情况发生。

原则2：监督方面，小儿脑瘫有哪些护理原则?家长应该在思想上接受小儿患上脑瘫的事实，然后及早树立为孩子除去疾病的信心，对小儿的症状仔细观察，详细记录，一但发现异常情况发生，就带孩子及时到正规的专业的医院进行就诊治疗，家长要知道，只有正规系统的专业化的治疗，对于治愈小儿脑瘫才能起到真正的作用。

原则3：治疗方面，专家表示，在小儿治疗的过程中，家长也应该向孩子传授一定的小儿脑瘫相关知识，让孩子也了解下自己的疾病，作为家长，就应该在小儿脑瘫治疗过程中起到主导作用，为脑瘫患者的康复奉献自己一份应有的力量。

原则4：社会方面，专家指导，过尤不及，家长也不要过分溺爱患儿，否则会妨碍患儿人格、心理的健康发展。小儿脑瘫如果智力无低下，应与其他儿童一样上学，但学习不要太累，注意保证充足的休息和睡眠，可以参加适当的体育活动(不能过于劳累)，尽量不要游泳、爬山、荡秋千等。

在看完了以上的这些介绍之后，相信朋友们了解到了有哪些办法可以治疗小儿脑瘫了，脑瘫疾病本身就是可怕的，对于孩子的健康伤害也是相当严重的，在孩子出生之后，我们要警惕起来，时刻注意该病的出现，还应当加以预防。

甲状腺结节如果大到压迫气管就必须要做手术了。

孩子2岁半远视1000多度怎么办#远视 #弱视 #眼科医生白大勇

我在2010年开始感到小便以后疼痛，经过检查发现是前列腺炎，每年都会出现几次症状。吃药好了以后，几个月后又会开始疼痛，让我非常苦恼。我甚至遇到过手肿过敏也得不到及时回复的情况，让我对医疗服务的评价非常差。

我通过互联网医院进行了线上问诊，医生非常耐心地与我沟通，详细了解我的症状和病史。他给我做了专业的评估，并建议我采取合适的治疗方案。医生给我开具了药品处方，并提供了便捷的复诊服务。我非常感激医生的细心和专业，这让我对互联网医院的服务有了全新的认识。

通过互联网医院，我不仅得到了及时有效的医疗服务，还感受到了医生的关心与耐心。我对互联网医院的印象大大改观，我会继续信任并使用这样便捷的医疗服务。

今天我在互联网医院进行了线上问诊，得到了一位医生的专业建议。我主诉包皮过长，医生非常耐心地听取我的描述，并给出了专业的诊断和治疗建议。

医生首先提醒我在6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，医生的专业要求让我感到非常放心。在与医生的沟通中，我感受到了医生良好的沟通能力和友善的态度。医生在评估我的病情时非常细心，为我制定了合适的治疗方案，并给予了耐心的解释和建议。

医生告诉我明天需要到医院开药，并指导我如何正确使用弹力绷带。在我的提问中，医生也非常耐心地解答，并给予了明确的指导。在问诊结束后，医生再次提醒我医生的回复仅为建议，如果需要诊疗，应前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业素养和对患者的关心，让我对互联网医院的服务充满了信心。

今天我在网上向***医生咨询了孩子晚上总有被尿憋醒的问题，医生非常耐心地询问了孩子的情况，并要求上传了检查报告单。医生告诉我可能是慢性前列腺炎，我非常担心这会不会影响孩子以后的生活。医生很细心地解释了疾病的情况，并告诉我这是可以治愈的，但需要按疗程使用药物。最后，医生给了孩子开了药方，并嘱咐我两周后复查前列腺液常规。整个咨询过程非常顺利，医生的耐心和细心让我感到很安心，我对***医生的专业素养非常满意。

我在网上找到了一家医院，名字我就不说了。我向医生描述了我尿频尿急的情况，医生助理非常耐心地询问了我的病情，然后告诉我主任医生会在24小时内给我答复。第二天，我收到了医生的回复，医生很细心地询问了我的病史和症状，最终给出了前列腺炎的诊断，并开具了治疗方案。医生很耐心地解释了我的病情和治疗方案，还提醒我要及时复诊。我非常感激医生的专业和耐心，看来我找对医生了。

在日常生活中，我们经常会遇到一些小的健康问题，比如小便泡沫重，有异味。这时候，我们可以选择通过互联网医院进行线上问诊，来获取医生的专业建议。

我最近就遇到了这样的问题，小便泡沫重，有异味，让我感到有些担心。于是，我在网上咨询了一位医生。医生非常耐心地询问了我的情况，包括症状出现的时间、是否有其他不适等等。医生还给我一些建议，比如建议我先简单查个尿常规，建议我清淡饮食，多喝水，好好休息，并观察一两周情况。医生还告诉我，泡沫多、异味正常见于饮水少、尿浓度高，异常多见于肾炎或者慢性前列腺炎等情况。医生还提醒我，如果情况持续不好，还是需要去医院检查一下。通过这次线上问诊，我对自己的情况有了更清楚的认识，也更加放心了。

在互联网医院进行线上问诊，不仅方便快捷，而且能够得到专业的医生建议，对于一些小的健康问题，是一个很好的选择。

我在网上看到了京东互联网医院的在线问诊服务，感觉很方便，于是我决定尝试一下。我描述了我的主诉，尿夹不住和腰痛的情况。医生的助手很快就开始了问诊，询问了我的具体症状，非常细致地了解我的情况。之后，医生开始针对我的症状进行专业的评估和建议。

医生很耐心地询问了我的症状，并给出了详细的解释和治疗建议。他告诉我需要去当地三甲医院泌尿外科进行检查，并列举了可能的检查项目，对我的病情进行了全面的考虑，同时也提到了需要注意身体健康和体重控制。

整个问诊过程非常顺利，医生给予了我专业的建议和治疗方案，让我对自己的病情有了更清楚的了解。我对京东互联网医院的在线问诊服务印象非常好，感觉得到了很好的帮助。

我在网上找到了一家互联网医院进行了线上问诊，医生非常专业和耐心。

我向医生描述了我的症状，他仔细地听取了我的主诉，并给予了我很好的建议。

医生提醒我需要持续学习和更新医疗知识，保持专业素养，让我对他更加信任。

医生最终为我开具了合适的处方，并为我提供了良好的服务。

我非常感激这位医生，他的专业和耐心让我对互联网医院的服务有了更高的评价。

昨天晚上，我突然感到腰部和腹部疼痛，实在难受得很。我想起前段时间检查时发现左侧输尿管扩张0.6，所以我急忙联系了医生进行线上问诊。医生很快接诊了我，询问了一些关于我的病情和近况的问题，并提醒我如果疼痛不厉害的话可以明天去医院就诊。我告诉医生我吃了一段时间排石药，感觉好了一些，但今天突然疼得难受。医生建议我可以到急诊用点止疼药，并做个CT看一下结石的情况。

在与医生的交流中，我得知输尿管结石如果时间久了，容易形成息肉，把结石包住，更不容易排出来，甚至会影响肾功能。医生提醒我，如果疼痛厉害可以去急诊用药，但也要考虑到结石的大小、位置和肾积水的程度。医生还告诉我，城阳人民医院可以进行微创手术把结石取出来，但遗憾的是，因为我没有48小时内的核酸结果，医生也无法为我提供更多的帮助。

这次线上问诊让我感受到了医生的耐心和细心，他们不仅关心我的病情，还提供了专业的建议和诊疗方案。虽然由于疫情防控规定的限制，我暂时无法到医院就诊，但我对医生的专业素养和服务态度深表敬意。

在“京东互联网医院”进行了线上问诊，通过医生助理了解了患者的病情，患者描述了自己的症状和病史，医生助理耐心地询问并记录相关信息，为医生提供了必要的参考。医生助理提醒患者问诊将持续2天，让患者有足够的时间得到医生的诊疗建议。

患者描述了自己的症状和病史，包括尿路感染和睾丸疼痛的情况，并上传了病历资料。医生助理也在不断地与患者沟通，帮助医生更好地为患者提供诊疗方案。

经过医生的仔细询问和分析，医生初步判断患者的情况是睾丸微石症，需要进一步观察和治疗。医生为患者开出了相应的处方，并告知患者可以预约药品，同时提醒患者用药期间如有不适要及时线下就诊。

最终，在医生和患者的共同努力下，问诊得以顺利结束。患者得到了医生的诊疗建议和药品处方，医生也为患者赠送了追问包，让患者在服务结束后还可以继续追问5次，为患者提供了更多的关怀和支持。

整个问诊过程中，医生和医生助理都表现出了专业、耐心和关心的品质，为患者提供了良好的医疗服务。患者在这次线上问诊中获得了及时的诊疗建议，也感受到了医生对自己的关注和支持。

我是一名居住在辽宁锦州市的普通上班族，最近有些不舒服，夜里总是要起来上厕所两三次，尿量也比较多，口渴的感觉也比较严重。有一次，我在网上看到了***互联网医院的在线问诊服务，于是决定尝试一下。

在问诊过程中，助理医生详细询问了我的病情和病史，耐心倾听我的描述，并向我提供了一些建议。经过医生的分析，可能是前列腺炎导致的症状，建议我到医院进行检查确认。

医生还为我开具了处方，告诉我要注意保养，药物只是辅助。最后，我预约了药品并准备按医嘱用药。

整个问诊过程虽然是在线进行的，但我感受到了医生的耐心和专业，让我对互联网医院的服务有了更多的信任和依赖。