人工耳蜗微创植入后都会有什么反应？

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

#扁桃体肿大 发炎表面凸起不光滑！#医学科普 #北京协和医院李五一

学术文章-30

过敏性鼻炎会传染吗？#北京同仁中医科杨红

俗话说，“阳光是个宝，晒晒身体好”。

人体皮肤上含有大量的7-脱氢胆固醇，它在紫外线的照射下可转化为维生素D3，然后被吸收入血，经肝和肾中羟化酶的作用生成活性维生素D。活性维生素D可以在肠道、肾脏及骨等多个组织器官发挥作用，既可促进钙、磷吸收，又能直接调整骨代谢，具有防治骨质疏松的作用。

晚上泡脚：促进血液循环

脚是阴血的大本营，脚一冷，血液循环就会放慢，所以，这个地方就比别处容易感受到冷。

过度使用耳机会怎样

#打呼噜 #会厌囊肿 #北京协和医院李五一

我在京东互联网医院进行了在线问诊，医生非常耐心地听取了我的主诉，并在完整查看我的病例后开始了诊疗。医生询问了我受伤的情况，并要求我发送了相关片子和伤处皮肤照片，以便更好地了解我的病情。

在医生询问了我受伤的细节后，我提供了一些相关情况，并询问了医生以往的出院小结是否有。医生根据我的情况询问了我的膝盖能否弯曲和走路是否疼痛，然后结合我的手术情况，给出了初步的治疗方案。

在和医生交流过程中，我向医生描述了我之前两次手术的情况，医生对此非常关注，并提出了进一步检查和治疗方案。医生建议我进行pet CT检查，以明确感染范围，如果感染程度严重，需要进行外固定支架调整和切除感染病变骨植入抗生素骨水泥的手术。

医生还对我的片子进行了初步分析，并向我解释了感染情况和治疗方式，强调了手术的必要性。最后，医生建议我在市里的三甲医院进行手术治疗。

在整个问诊过程中，医生非常细心和耐心地询问我的情况，并给予了专业的建议。他对我的情况进行了全面的评估，并提出了详细的治疗方案，让我对接下来的治疗有了清晰的了解和期望。

我是一位有着丰富医疗行业知识的专业人员，经验丰富，能够准确评估患者的病情并给出专业建议。在一次咨询中，一位患者向我咨询了自己的症状，我耐心地倾听了患者的主诉，并给予了专业的建议。

患者描述了自己的症状，包括大腿根部麻痛、腿部感觉异常等情况。我通过沟通了解到，患者的症状可能与腰椎盘突出有关，但并没有明显的神经根定位表现。在与患者进一步沟通后，发现患者曾练过瑜伽，工作较为固定，平时缺乏运动。我根据患者的描述，对病情进行客观评价，并建议患者可以先用一些西药进行观察，因为中药个体差异较大，而且患者描述的症状可能并不是典型的椎间盘压迫引起的。

在咨询中，我还向患者确认了药物及食物过敏史、肝肾功能是否异常、是否有正在治疗的慢性疾病等情况，以确保给出的建议符合患者的个体情况。最后，我建议患者可以使用一些西药再观察，以便更好地了解病情的发展。

通过这次咨询，我充分展现了我作为医疗行业专业人员的专业素养和耐心细心的品质，对患者的症状进行了全面的评估，并给予了合理的建议，以期帮助患者更好地了解自己的病情并采取合适的治疗措施。

最近我感觉大腿前面无力，一使劲就疼痛，特别是晚上更严重。我在网上咨询了一位医生，他非常耐心地询问了我的症状并给出了专业的建议。

医生建议我去医院做腰椎磁共振，因为他怀疑我可能患有腰椎间盘突出，这种情况可能会导致下肢神经受压引起疼痛和无力感。我很担心，但医生安慰我说这种情况一般是轻度的，可以通过卧床休息、药物治疗和适当的锻炼来缓解症状。

在这次线上问诊中，医生非常细心地询问我的症状，并给出了详细的治疗建议。我对医生的专业素养和耐心沟通感到非常满意。

如果您也有类似的症状，我建议您及时咨询医生，及早发现并治疗疾病，保护自己的健康。

在京东互联网医院，一位70岁的患者通过线上问诊向医生咨询关于脑出血后遗症导致的右腿膝盖疼痛和肿胀的问题。医生在问诊中，通过询问患者的情况和观察照片，确认了患者出现了关节炎的症状。医生耐心地为患者建议了口服西乐葆，并提醒患者减少活动，避免加重症状。在患者提出关于使用消炎按摩膏的问题时，医生也给予了建议。

在整个问诊过程中，医生对患者的病情进行了客观评估，并给予了专业的治疗建议。医生的耐心和细心给患者留下了深刻的印象，患者也对医生的服务表示了感谢。

通过线上问诊，患者得到了及时的医疗建议，医生的专业素养和良好沟通能力得到了展现，为患者提供了良好的医疗体验。

我最近去了一家互联网医院进行线上问诊，因为最近小腿总是感到疼痛，尤其是走路多了之后，就会出现紧绷的感觉。我很担心，于是决定找医生咨询一下。

接诊的医生很耐心地询问了我的病情，了解到我是因为长时间站立的工作需要，才会出现这样的症状。医生建议我做了腰椎间盘CT和血管彩超检查，并穿弹力袜进行治疗。我对医生的建议非常满意，觉得医生很专业，对我的病情进行了全面的评估和治疗方案的制定。

通过这次线上问诊，我对医生的专业素养和耐心沟通能力留下了深刻的印象。我也意识到，互联网医院的便捷性和专业性真的可以帮助到很多需要医疗帮助的人，同时也感受到了医生对患者的关心和负责的态度。

我最近去看了皮肤科，因为我浑身痒，医生给我开了止痒的药。但同时我发现我的尿酸达到了515，医生建议我要降尿酸。于是我开始在互联网医院进行线上问诊，向医生咨询了是否可以吃苯溴马龙。

医生非常耐心地解答了我的问题，告诉我可以吃苯溴马龙，而且还给了我详细的用药方法和注意事项。医生还提醒我，如果尿酸降下来了，也不能停药，需要定期复查，同时要注意饮食，少吃含高尿酸的食物，比如海鲜、啤酒和火锅。

在与医生的沟通中，我感受到了医生的专业和耐心，让我对线上问诊有了更多的信心。医生的建议和指导给了我很大的帮助，我会按照医生的要求进行治疗和饮食调整，同时定期复查我的尿酸水平。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的责任心和专业水平，也更加了解了自己的病情和治疗方法。我对互联网医院的服务和医生的态度非常满意，这次的线上问诊给了我很好的治疗体验。

我在一次不小心的意外中手部受伤了，疼痛难忍，我立刻决定通过互联网医院进行线上问诊。

医生在问诊开始前提醒我需要保护个人隐私，我感到很受到尊重。医生询问了我的病情，并告知本次问诊可持续2天，让我感到医生的耐心和细心。

我提出需要购买消炎止痛软膏，医生随即询问我的病情，这让我感到医生对患者的关注和负责。

医生为我开具了处方，并提醒我在用药期间如有不适请及时就诊。我感到医生的专业和细致。

我在沟通中表示需要购买的是消炎止痛软膏，医生在得知后立即撤回了处方，并再次为我开具了新的处方。这让我感到医生对患者的关注和负责。

最后，医生再次提醒我医生的回复仅为建议，如需要诊疗还需前往医院就诊。这让我感到医生的专业和细致。

通过这次互联网医院的线上问诊，我深刻感受到了医生的专业、细心和关注，让我对医疗行业充满了信心。

我在周末的时候感到右上肢麻痛，颈椎病的症状又开始发作，于是我决定在互联网医院进行线上问诊。医生很快接诊了我，经过仔细询问我的症状，医生建议我进行颈椎核磁检查。在我描述了最近的症状后，医生告诉我可能需要进行颈前路间盘切除内固定术，手术对纠正颈椎后凸畸形非常有效。我担心手术风险，但医生解释说这是常规手术，术后一周就可以拆线，不会影响我的日常生活。我还询问了是否有保守办法，医生建议先完善核磁检查后再做决定。通过这次问诊，我感受到了医生的专业和耐心，他们对我的病情进行了全面评估，并给予了恰当的治疗建议。

我还向医生咨询了颈椎病与我之前的右肩骨折是否有关，医生告诉我不用担心。整个问诊过程非常顺利，医生给予的建议都让我感到很放心。问诊结束后，医生再次强调他的回复仅为建议，并鼓励我如需诊疗，应前往医院就诊。我对这次问诊非常满意，决定在问诊记录中发起复诊，感谢医生的专业建议和服务。

我在家里发现了一个腱鞘囊肿，感到很不安，于是我决定通过互联网医院进行线上问诊。服务刚刚开始，医生提醒了一些事项，包括医生必须查看患者病例后开始诊疗，以及为6岁以下儿童开具处方时需要确认有监护人和专业医师陪伴。在问诊过程中，医生耐心地询问了我的主诉并开展了诊疗工作。

医生询问了病理报告上的结论，并给予了清晰的解释，让我对病情有了更深入的了解。医生表示腱鞘巨细胞瘤是一个良性肿瘤，不需要过多担心，也不需要立即进行治疗，只需定期复查即可。医生还向我解释了病因，让我对疾病有了更清晰的认识。我还询问了囊肿和肿瘤的关系，医生给出了专业的回答，并让我放心不是复发。

整个问诊过程非常顺利，医生的专业知识和耐心沟通让我对疾病有了更清晰的认识，也让我感到放心和安心。我对互联网医院的服务感到非常满意，将会考虑在问诊记录中发起复诊。

我最近腿部出现了一些问题，抬起大腿后感觉疼痛，于是我决定在网上咨询医生。开始时，医生提醒我需要让医生完整查看我的病例后才能开始诊疗。医生问了我症状持续了多久，是否有受伤、劳累、过度活动或者着凉等情况。我详细描述了我的症状，医生根据我的描述初步判断可能是椎间盘的问题，并建议我注意卧床休息，局部热敷，口服消炎止痛药等治疗方法。我询问了医生关于热敷的问题和穴位按摩的方法，医生都给予了详细的回答和建议。最后，医生嘱咐我试用他给的药物治疗，并在两天后如果症状不好就去医院进一步检查。整个问诊过程非常顺利，医生很有耐心，专业的解答了我的问题，让我对自己的病情有了更清晰的认识。