哪两种情况下 #鼓膜修补和 #人工耳蜗必须分期做？ #听力 #医学科普

氯吡格雷助力二级预防，帮助预防冠心病复发

1、冠心病患者长期预后不佳
冠心病是一种无法根治的慢性、进展性、终身性疾病，具有复发率高的特点。确诊冠心病后，患者的病情可能会反复发作、进行性加重。研究发现，大约70％ 的冠心病死亡和50％ 的心肌梗死发生于已经确诊的冠心病患者，冠心病患者发生或再发致死性和非致死性心肌梗死的机会比非冠心病患者要高出4～7倍1。因此，冠心病患者再发心血管事件的机率相当高，多数患者的长期预后并不算理想1-3。

冠心病已经成为世界上最常见的死亡原因之一。在我国，随着老龄化进程的加剧，冠心病发病和死亡人数也处于持续增加的趋势中4。因此，降低冠心病的复发率、死亡率，对患者来说具有重要意义。

冠心病的二级预防对于防止冠心病的复发有着显著的作用。对冠心病患者进行二级预防，可降低心血管事件的发生，提高患者生活质量1。

2、冠心病二级预防——“ABCDE”原则
冠心病的预防分为一级预防和二级预防。在没有发生冠心病的时候养成健康的生活方式，属于一级预防。一旦发生冠心病，经过医生手术治疗后就进入二级预防阶段，即对已经发生过临床动脉粥样硬化性心血管事件的患者采取措施，防止已诊断的冠心病患者原有冠状动脉病变加重，降低相关死亡率，属于现阶段冠心病防治中的优化策略。

冠心病的二级预防用药应遵从“ABCDE”原则。所谓的“ABCDE原则”，分别指：A——血管紧张素转化酶抑制剂/血管紧张素受体拮抗(ACEI/ARB)、抗血小板治疗(Anti-platelet therapy)、抗心绞痛治疗(Anti-angina therapy)、B——β受体阻滞剂、血压控制(Blood pressure control)、C——戒烟(Cigarette quitting)、控制血脂(Cholesterol lowering)、D——合理饮食(Diet)、控制糖尿病(Diabetes control)、E——运动(Exercise)、教育(Education) 4。

长期管理——“ABCDE”原则

3、氯吡格雷获益更高
随着现代医学对冠心病认识的不断深入，抗血小板药物在冠心病治疗中的作用越来越重要。一般来说，若冠心病患者无特殊禁忌(如近期活动性消化道大出血、脑出血等)，均应终生服用抗血小板药物。目前临床应用的抗血小板药物包括阿司匹林、氯吡格雷、西洛他唑、替格雷洛、普拉格雷等。前三者可以用于稳定性冠心病，也可用于急性冠状动脉综合征(ACS)，而后两者仅用于ACS。荟萃分析发现，对于冠心病二级预防，单独应用价格最为低廉的阿司匹林即可减少19%的心血管事件发生率。对于不能耐受阿司匹林的患者，可以考虑使用氯吡格雷。相对于阿司匹林，单用氯吡格雷可以进一步降低心血管事件。CAPRIE研究发现，氯吡格雷的主要不良心脏事件(MACE)发生率较阿司匹林组进一步降低8.70%，而消化道出血发生率为1.99%，脑出血发生率为0.35%5。对无高危因素的稳定型心绞痛及接受溶栓药物治疗的患者，氯吡格雷应作为优先选择4。

结语
冠心病作为慢性、进展性、终身性疾病，患者再发心血管事件的机率较高，多数患者的长期预后不算理想。冠心病的二级预防对于防止冠心病的复发有着显著的作用，建议冠心病患者在医生的指导下用药，并建立健康的生活方式，以改善症状，防止冠心病复发。 

1.      谢培杰. 冠心病二级预防的研究进展[J]. 中华现代护理杂志, 2011, 17(7):774-776.

2.      Zeitouni M, et al. J Am Heart Assoc. 2020 Dec 15;9(24):e017712.

3.      Jernberg T, et al. Eur Heart J. 2015 May 14;36(19):1163-70.

4.      国家卫生计生委合理用药专家委员会, 中国药师协会. 冠心病合理用药指南[J]. 中国医学前沿杂志:电子版, 2016, 8(6):19-108

5.      范虞琪, 王长谦. 冠心病二级预防的规范化药物治疗[J]. 中华全科医师杂志, 2015, 14(11):9-9.

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

#扁桃体肿大 发炎表面凸起不光滑！#医学科普 #北京协和医院李五一

#孩子听力筛查结果出现假阴性或假阳性是什么原因引起的？ #听力 #人工耳蜗

#打呼噜 #睡眠呼吸暂停综合征 #医学科普 #北京协和医院李五一

#憋气#喉返神经受损 #医学科普 #北京协和医院李五一

#黄斑变性 #视物变形 #医学科普 #眼科医生聂红平

我今年26岁，眼睛于10月16日左右开始充血，直到现在都没好，充血前一两周内眼角特别痒。因为有疫情一直没去医院，充血期间有滴聚乙烯醇滴眼液，过程中有一定程度的缓解。

经过与医生的在线问诊，医生对我的症状进行了详细的询问和了解，然后给出了初步诊断是结膜炎，不排除前葡萄膜炎。医生为我开具了眼药水的处方，同时提醒我在用药期间如有不适应及时就诊，这让我感到医生非常细心和负责。

医生的回复非常及时，而且在问诊结束后也提供了便捷的复诊服务，让我觉得非常贴心。在医生的建议下，我按时用药并在用药期间没有出现不适，症状也有所缓解，感觉得到了很好的治疗。

整个问诊流程非常方便快捷，而且医生给予了我非常专业的诊断和治疗建议，让我感到非常满意。在这次在线问诊中，我深切感受到了医生的专业、耐心和负责的品质，让我对互联网医院的服务印象极佳。

今天中午，我突然发现左眼眼皮靠内眼角有些肿痛，不知道是什么原因。我觉得很不舒服，于是我来到互联网医院寻求医生的帮助。

医生非常耐心地询问了我的症状和病史，并要求我拍了一张局部照片。经过医生的进一步询问和分析，我得知了自己可能是因为眼睛受到了风的刺激，导致眼皮肿痛。

医生为我开具了处方，并详细告知了用药建议。我对医生的专业和耐心服务感到非常满意，我决定按照医生的建议用药，并预约了复诊。我对互联网医院的便捷服务印象深刻，感谢医生的帮助！

时值晚年，80岁左右的奶奶因患白内障接受了手术治疗。在这个特殊的时刻，她需要更多的关怀和支持。在互联网医院的线上问诊中，医生***给予了奶奶专业的建议和指导。医生不仅准确评估了奶奶的病情，还耐心地解答了患者的疑问。

医生告诉奶奶的家人，术后主要需要预防感染，按时点眼药水是非常重要的。医生的细心指导让家人更加放心，他们决定陪奶奶多出去散散步，让她的生活更加丰富多彩。

最终，经过医生的指导和关怀，奶奶的恢复情况良好，家人也感到十分欣慰。医生的专业素养和耐心细心让患者感受到了医疗行业的温暖和关怀。

我在京东互联网医院进行了线上问诊，咨询了我的飞蚊症症状，医生非常耐心地与我沟通，详细了解了我的主诉。医生提醒我在使用药物期间如有不适应及时线下就诊，让我感到非常贴心和专业。经过医生的评估，我得到了专业的治疗建议，医生为我开具了符合我的病情需要的处方，并提醒我注意药品的使用细节。我在医生的指导下一键预约了药品，非常方便。医生的细心和专业给了我很大的帮助，让我感到很满意。

最近我眼睛总是感觉干涩，看屏幕时间长了就会有飞蚊症，甚至会出现疼痛的情况。我去***医院看了，医生建议我点玻璃酸钠滴眼液，一日四次。医生说，如果眼睛干涩明显，可以点玻璃酸钠滴眼液，而且可以热敷眼部。我问医生关于人工泪液的使用时限，医生说没有防腐剂的人工泪液可以一直使用，而且干眼症是可以治愈的。我觉得总往眼睛里滴东西不好，但医生说没问题，如果症状缓解了，可以暂停用。这次问诊虽然是在线的，但医生的专业建议让我感到非常放心。

医生的回复仅为建议，如果对医生的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。这次的服务已结束，但我对医生的专业建议非常满意。

我今天在互联网医院进行了线上问诊，向医生咨询了眼睛的问题。医生非常耐心地询问我的症状，并给予了专业的建议。医生告诉我，眼睛出现的可能是翼状胬肉，需要通过手术治疗。对于我的问题，医生详细解释了疾病的情况和治疗方案，让我对病情有了更清楚的了解。在医生的建议下，我也得到了相应的处方和药物推荐，同时医生还提醒我在用药期间如有不适还需及时就诊。整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到很满意。

我爸昨天开始觉得左眼看不清东西，今天去宝坻人民医院做了检查，大夫建议打一针抗珠雷单抗，然后做激光治疗，然后静养，最后无效再做手术。

我觉得不是充血，是眼底新生血管。这都是糖尿病视网膜病变的表现，左眼进展更严重。宝坻医院的治疗原则和方案我赞成。建议先这么做。

好的，谢谢您，有您的赞成我就放心了。

后期除了控制血糖还需要注重哪些方面呢？

放心吧，不过患者的眼底治疗不是那么简单的，这都是糖尿病的严重并发症之一。

好的，祝早日康复。

我在网上找到了一家医院，京东互联网医院，可以进行线上问诊。我很方便地就能和医生进行交流，不用亲自前往医院，真是太方便了。

我和医生进行了问诊，他非常耐心地听取了我的主诉，并给予了专业的建议。医生看到我的照片，提醒我在稍微暗点的房间拍照，以便更清楚地诊断我的病情。

最后，医生给我开了左氧氟沙星眼水进行治疗，每天四次。我对医生的服务非常满意，感觉自己得到了很好的治疗建议。

经过这次线上问诊，我对互联网医院的服务有了更深的了解，也更加信任这种便捷的医疗方式。

我最近眼睛出了点问题，一直感觉眼睛里有个硬硬的东西，周围还充血。于是我决定在互联网医院进行线上问诊，方便又省时。当医生开始问诊时，他提醒我要完整查看病例后才能进行诊疗，还告诉了我一些关于给儿童开处方的事项和互联网医院开具处方的相关规定。医生很细心地询问我的症状，并要求我拍一张照片让他帮我看一下。尽管我拍不清楚，但医生还是给出了针对麦粒肿的治疗建议，让我觉得很放心。然后我又问了一些关于药物和手术的问题，医生都给予了详细的解答和建议。

最后，医生还提醒我要注意卫生和用药，还告诉了我关于热敷的方法和小肉芽的处理。他还鼓励我听从线下大夫的意见，我觉得医生很负责任。整个问诊过程非常顺利和愉快，医生的专业素养和细心关怀让我对互联网医院的服务印象深刻。

我对这次线上问诊很满意，如果需要诊疗，我会前往医院就诊。最后医生也提醒我，他的回复仅为建议，我觉得这是医生对患者负责任的态度。

昨天左眼出现了一些异常情况，看东西时感觉有一个圆圈，差不多和眼球一样大。在看过亮光后，再看其他地方时感觉有一个闪光的东西，就像闪电一样。患者对此感到担忧，想知道这种情况严重吗。

医生助理于峻杰医生对患者进行了问诊，收集了患者的基本病情信息，并告知患者医生会在接下来的2天内为其提供咨询服务。医生助理也向患者解释了医生助理的工作职责，获得了患者的配合和理解。

医生与患者进行了详细的沟通，解释了可能的情况并建议患者尽快到医院进行眼底检查。医生还对患者的病情进行了评估，并给出了治疗方案和建议。患者对医生的诊断和建议表示感谢，并对医生的专业知识和耐心给予肯定。

综合来看，患者的症状可能是由于玻璃体液化引起的，需要到医院进行眼底检查。在医生的指导下，患者对自己的病情有了更清晰的了解，并对未来的治疗方案有了更明确的计划。