【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

如何避免久坐腰痛

低龄#宝宝植入#人工耳蜗后还要#康复吗？#龚树生 #听力#医学科普

“医生，早晨起来喝一杯温开水真的等于喝细菌吗？”

今天去查房的时候，有个病人跟我说他在浏览网页的时候看到有一些医学科普提出“晨起喝一杯温水等于喝细菌”的说法。由于考虑到之前也看到过有一些医生提出早晨起床后喝一杯温水有益健康，所以他也分不清楚到底哪种观点是正确的，因此就问了我文章开头的那个疑问。

我们都知道，体内的水分充足了，人体才能正常运转。但是也有一些观点认为口腔里的细菌经过了一夜的滋生，晨起喝水的时候会把这些细菌以及食物残渣带进人体，这样的话就会对身体不利。究竟哪种观点才是正确的呢？今天医者良言就跟您好好聊一聊这个问题。

1.早晨起来喝一杯温水后真的等于喝细菌吗？

口臭

现实生活中很多朋友都有一天刷牙两次的习惯，而且时间主要集中在早晨和睡觉前。不少人会认为只要刷牙后不吃东西，第二天口腔里还是干净的。然而事实并非如此，第二天起床后还是会感觉嘴巴里有气味，甚至口苦、口臭。

虽然人在睡觉时间刷牙了，并且也没有吃东西，但是口腔里的细菌还是会滋生的。根据研究，人类的口腔中已经发现了700多种细菌，而且大多数人的口腔内的细菌数量都能达到500亿个。

细菌

虽然口腔中的细菌数量和种类比较多，但是里面并不全是致病菌，也有一些益生菌。正常情况下，致病菌和有益菌是处于平衡的，只要这种平衡不被打破，一般来说都不会致病。

估计很多朋友会在想，既然口腔里的细菌这么多，那早晨喝水的时候岂不是会有很多的细菌会随着水而进入胃肠道内吗？虽然说口腔中有不少有益菌，但是致病菌的数量也不少，如果喝进去了有害菌，那岂不是危害健康吗？

我们需要注意一点，口腔里的细菌种类和数量多不假，但是并没有这么容易把细菌冲走。即便冲走了一些细菌，它们进入胃内以后，大多数也都会被杀灭。人类现在已经进化了几百万年，既然能一直存在，肯定也是有存在的原因的。

龋齿

在口腔里存在着一种叫做牙菌斑的物质，它里面含有的细菌是很多的。在某种程度上来说，牙菌斑就相当于细菌的社区，里面含有特别多的细菌。牙菌斑的存在，本身会增加龋齿、牙周病、口腔溃疡等疾病的风险。

一般来说，牙菌斑是看不见的，但是我们可以摸得到它。当我们用手指头去摩擦牙齿的某个部位的时候，如果能感觉到明显的摩擦感，那基本可以断定这个地方是没有牙菌斑的。如果用手指头摩擦牙齿表面的时候，能感觉到滑溜溜的，基本可以断定这个地方有牙菌斑存在的。

去除牙菌斑的主要方式就是刷牙，虽然很多人每天都在坚持刷牙，但是却不一定能把牙菌斑刷掉。如果不信我说的话，大家可以在刷牙后用手指头去摩擦牙齿，如果能感觉到牙齿滑溜溜的，那就说明刷牙没有把牙菌斑刷掉。

综合以上，我们早晨喝水的时候，牙菌斑很难被人喝进去，虽然可能会有一些细菌进入胃肠道，但是大多数都被胃酸杀灭了。所以晨起后喝水等于喝细菌的说法是不准确的。

2.早晨起来是先喝水还是先刷牙？早晨喝水有啥好处？

很多人认为早晨起来应该先刷牙，因为这样可以清除一部分细菌，减少细菌进入胃肠道的数量。

我们首先应该弄清楚，口腔本来就是一个有菌的环境。也就是说，无论你刷牙刷得有多么干净，总是会有一些地方你刷不到，刷牙后口腔里的细菌数量依然是很多的。另外，人体分泌的唾液里面含有唾液酶，本身就可以杀死一部分细菌。

早晨起来先刷牙后再喝水确实可以减少进入胃肠道内的细菌数量，但是需要注意，我们的胃酸具有比较强的杀灭细菌的作用，那点细菌进入胃肠道之后基本也都被杀灭了。因此，早晨起来是先刷牙还是先喝水区别不大。

晨起喝一杯温开水的好处还是比较多的，具体的可以总结为以下4点：

补充水分：我们都知道，人在进行了一夜的呼吸后，会丢失不少水分。如果在早晨能喝一杯温水，那就可以补充丢失的水分。

大家不要小看补充水分的重要性，晨起由于相对来说人处于缺水的状态，所以这个时候血液的粘稠度也是增加的，这样的话本身就会增加栓塞性疾病的风险。

预防便秘：晨起后，人体相对来说是缺水的，直肠的大便相对来说也是干燥的，如果在这个时候能喝点温开水，就能起到软化大便的作用，这样就更有利于排出大便。

与此同时，晨起喝温水本身也能促进胃肠道的蠕动，从而起到预防便秘的作用。

保护胃：我们都知道，睡觉前吃的食物在经过一夜的代谢后，胃内的食物就会减少很多，胃相对来说就处于空虚的情况。#健康科普大赛#

晨起的时候喝一杯温开水，可以起到稀释胃液的作用。胃液的浓度降低以后，对于胃的刺激性就会减弱，从而起到保护胃的作用。

这种作用可能对于正常人来说没有啥感觉，但是对于胃炎、胃溃疡等的患者来说却具有比较大的意义。

有利于促进代谢废物的排出：我们都知道，人在进行了一夜的睡眠后，就会产生一些代谢废物。

如果在这个时候能喝一杯温开水，那就会促进尿液的生成，一些代谢废物就会随着尿液被排出体外。

头屑是一种头皮的异常表现，虽然不会危及生命，但却影响了人们的生活质量[1]。它不仅仅是病理的、生理的问题，也会影响到患者的自尊心和自信心[1]。有流行病学研究显示，成年人的头屑发生率达73%，女性呈轻度头屑较多（39.94%），而男性中重度者较多（18.05%）[1]。真菌感染是发生头屑的因素之一，严重时可出现红斑与油腻性头屑（脂溢性皮炎）。轻度头屑与脂溢性皮炎可使用抗真菌洗发水治疗，中度至重度脂溢性皮炎可使用抗真菌洗发水联合强效外用皮质类固醇（如哈西奈德溶液）。

头屑与真菌感染的关系

头屑可由多种因素引起，如接触灰尘、过度使用发蜡、细菌和真菌感染等[2]。在真菌感染中，马拉色菌属被认为是头屑的元凶[1]。它们是一组真菌，生活在所有人的皮肤上，在皮脂含量高的地方大量繁殖[1]。马拉色菌属在脂肪酶作用下，将脂肪中的甘油三酯降解为游离脂肪酸[1]；而在头皮上的马拉色菌消化了油脂的甘油三酯，释放出脂肪酸，脂肪酸渗透头皮角质层，破坏了皮肤屏障功能[1]。

当头皮出现红斑及油腻性头屑时，可能发生了更为严重的疾病-脂溢性皮炎[3]。成人皮损为位于头皮、面部及躯干等处的暗红色油腻性斑片[3]。上覆油腻性鳞屑或痂，严重时可出现糜烂、渗出[3]；婴幼儿常在出生后2-10个月发病，头皮上表现为黄色痂及棕色粘着性鳞屑[3]。

头屑的治疗建议

 对于存在弥漫性细小的皮肤脱屑而无炎症(头屑)的轻度头皮脂溢性皮炎，建议使用抗真菌洗发水（如2%酮康唑洗发水）治疗[4]。应在头皮上使用5-10mL洗发水，保留3-5分钟后冲洗[4]。酮康唑洗发水应每周使用2次，持续2-4周[4]。随后，每周使用1次药用洗发水有助于预防复发[4]。

有研究表明，50名头屑和头皮脂溢性皮炎患者使用2％酮康唑洗剂5 ml洗头（每周2次），连用5周后，痊愈36例，占72％（头屑和皮屑完全消退、红斑消失，皮肤无油腻、痒感，3个月以上无复发）[5]。作为抗真菌药物，外用酮康唑几乎不会被皮肤所吸收，适合长期使用[6]。

对于存在鳞屑、炎症和瘙痒的中至重度头皮脂溢性皮炎，建议使用抗真菌洗发水(如2%酮康唑洗发水)联合强效外用皮质类固醇（如哈西奈德溶液），并可每日外用皮质类固醇，持续2-4周[4] 。

总结

头屑是一种头皮的异常表现，可由多种因素引起[1]。真菌感染中，马拉色菌属被认为是头屑的元凶[1]。当头皮出现红斑及油腻性头屑时，可能发生了脂溢性皮炎[3]。

对于存在弥漫性细小的皮肤脱屑而无炎症(头屑)的轻度头皮脂溢性皮炎患者，建议使用抗真菌洗发水(如2%酮康唑洗发水)治疗[4]。对于存在鳞屑、炎症和瘙痒的中至重度头皮脂溢性皮炎患者，建议使用抗真菌洗发水联合强效外用皮质类固醇（如哈西奈德溶液等），并可每日外用皮质类固醇，持续2-4周[4]。

参考文献

[1] 姚毅华，夏叶玲.《中国人头皮健康蓝皮书》[M].上海：上海科学技术出版社，2010.

[2] Sheth U, Dande P. Pityriasis capitis: Causes, pathophysiology, current modalities, and future approach[J]. J Cosmet Dermatol, 2021;20(1):35-47. DOI:10.1111/jocd.13488.

[3] 中华医学会皮肤性病学分会真菌学组. 马拉色菌相关疾病诊疗指南(2008版)[J]. 中华皮肤科杂志,2008,41(10):639-640. DOI:10.3321/j.issn:0412-4030.2008.10.001.

[4] Denis S,et al. Seborrheic dermatitis in adolescents and adults[OL]. UpToDate, 2021.

[5] 黄静. 2%酮康唑洗剂治疗头皮糠疹和头皮脂溢性皮炎50例疗效观察[J]. 基层医学论坛,2007,11(4):188-189. DOI:10.3969/j.issn.1672-1721.2007.04.096.

[6] 刘千汇,赵方舒,彭佳铭,等. 头皮糠疹的病因及治疗方法研究现状[J]. 山东化工,2018,47(17):71-73. DOI:10.3969/j.issn.1008-021X.2018.17.028.

精索静脉曲张(varicocele）是指精索内蔓状静脉丛的异常伸长、扩张和迁曲。多见于青壮年，发病率约占男性人群的10%~15%。以左侧发病为多。通常认为精索静脉曲张会影响精子产生和精液质量，是引起男性不育症的病因之一，占21%～41%。

【病因】:精索内静脉管壁的解剖特点使之容易发生回流障碍。其原因：左精索内静脉注入在肾静脉和右侧汇入下腔静脉的入口处有瓣膜防止逆流，如静脉瓣发育不全，静脉丛壁的平滑或弹力纤维薄弱，则导致精索内静脉曲张，通常称为原发性精索静脉曲张，左侧发病明显高于古侧。左精索内静脉呈直角注入左肾静脉，左肾静脉通过主动脉和肠系膜上动脉之间，以及左精索内静脉下段位于乙状结肠后面，这些解剖结构使左精索内静脉容易受压，并增加静脉回流租力。若腹膜后肿瘤、肾肿瘤压迫精索内静脉，癌栓栓塞肾静脉，使静脉回流受阻，可以引起继发性精索静脉曲张。临床上以原发性精索静脉曲张多见。

【临床表现】原发性精索静脉曲张如病变轻，一般多无症状，易被忽视，仅在体检时发现。症状严重时，主要表现为患侧阴囊胀大，有坠胀感、隐痛，步行或站立过久则症状加重，平卧休息后症状可缓解或消失。如卧位时静脉曲张不消失，则可能为继发性，应查明原因。精索静脉曲张可影响精子产生和精液质量，因为静脉扩张淤应，局部温度升高，睾丸组织内CO2蓄积，血内儿茶酚胶、皮质醇、前列腺素的浓度增加，影响睾丸的生精功能。双侧睾丸的静脉系统间有丰富的助合支，也会使健侧的睾丸生精功能受到影响。男性不育的诸多因素中，精索静脉曲张是不可忽视的因素

【诊断】立位检查，可见患侧较健侧阴囊明显松弛下垂，严重者视诊和触诊时曲张的精索内静脉似蚯蚓团状。改平卧位后，曲张静脉随即缩小或消失。轻者局部体征不明显，可作Valsalva试验，即病人站立，嘱其用力屏气增加腹压，血液回流受阻，显现曲张静脉。多普勒超声检查、放射性核素”"Tc阴囊显像等可以帮助明确诊断。如有不育者，应作精液分析检查。若平卧位后，曲张静脉仍不消失，应怀疑静脉曲张属继发性病变，须仔细检查同侧腰腹部，并作超声、静脉尿路造影或CT、MRI检查，明确本病是否为腹膜后肿瘤、肾肿瘤或其他病变压迫所致。临床上按精索静脉曲张的程度可分为三级：I级触诊不明显,促Valsalva 试验可显现曲张静脉；Ⅱ级外观无明显异常，触诊可及曲张的静脉；Ⅲ级曲张静脉如蚯蚓团状，视诊和触诊均明显。

【治疗】无症状或症状轻者，可仅用阴囊托带或穿紧身内裤。症状较重，伴有精子异常者，应行手术治疗，手术治疗后部分病人可以改善精液质量，恢复生育能力。目前认为，为避免因精余静脉曲张导致睾丸组织长期受损，对儿童期Ⅲ级精索静脉曲张患儿，应及早手术治疗。通常采用腹股沟切口，作高位结扎精索内静脉，并切除阴囊内部分扩张静脉。20世纪90年代开始腹腔镜下进行精索内静脉高位结扎，手术创伤很小，疗效好，恢复快，而且可以在腹膜后内环上方的位结扎和切断精案员导脉，在双侧病变时同时结扎双侧静脉。

  强迫症的表现主要有两个方面：强迫观念和强迫行为。

    每位患者的病情不同，严重程度差异很大。一些患者可能仅表现为每天会花1~3小时实施重复行为，如反复洗手和检查；而有些患者则会出现持续的、顽固的侵入性思维或难以控制的强迫行为，导致社会功能丧失。

    强迫可涉及到心理活动的各个方面，包括感知觉、注意、记忆、思维、情感、动作和行为，以及人际关系等。其基本症状包括强迫观念和强迫行为。

    对自己言行的正确性反复怀疑，以至于要反复核实，明知道毫无必要，但无法克制，如，出门时会反复检查是否关好门窗，即使一遍一遍回家确认，还是觉得没关好；怀疑自己刚刚是否说错话，并且反复思考对他人造成哪些伤害等。

    看到一句话或脑中出现一个念头时，便不由自主地联想到相反的词句或观念。如想起“和平”，马上联想到“战争”；看到“可爱”，脑中立即出现“恶心”等。

    脑海中不由自主地反复出现经历过的事情，而且无法摆脱，给生活带来许多困扰。有的患者在强迫回忆时，如果被打断，还会从头再回忆一次。

    有一种强烈的冲动想法，要去做某种违背自己意愿的事情，但实际上不会转变为行为，如，站在高处，就有想要跳下去的冲动，虽然能控制自己不会真的跳下去，但却难以克制这个想法；走在路上就想撞向行驶的汽车，并且能想象到出车祸的场面等。

    指重复的行为或者心理活动，常在强迫思维之后出现，或受其所驱使。患者的强迫行为多为非自愿的，但又很少被克制。常见于以下的几种表现。

    为减轻强迫性怀疑而采取的措施，如，因怀疑自己是否忘记关门窗、电源、天然气等而反复检查。病情严重者，可能检查数十遍也无法安心，虽然知道没有必要，但还是无法克制自己重复检查。

    为了消除对脏物或细菌污染的担心，而反复洗手、洗澡或清洁屋子等行为，而且这种清洗往往要遵循一定的程序进行。

    因不能相信自己的所见所闻，为了消除这种怀疑所带来的焦虑，常反复询问他人给予解释或保证。如反复询问他人自己是否说错话，有无做错事等。

    对数字产生了强迫观念，整日沉浸在无意义的计数动作中，如计数路人、偶然碰到的电话号码、汽车牌号都要反复背下来，或反复不断地数楼梯、楼层等，明知浪费了很多时间但无法控制自己。

昨天晚上，孩子突然出现了膝关节弯曲时发出的声音，妈妈***非常担心，于是在京东互联网医院进行了在线问诊。医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！问诊已开始，本次问诊可持续2天。医生告诉***，膝关节弹响有几个常见原因，最常见是关节韧带松弛，其次是关节积液，还有少数先天盘状半月板都可以出现膝关节弹响。***询问医生这个是否严重，医生建议首先看小孩有没有疼痛感觉，膝关节部位有没有肿胀。***回答说不疼，医生建议如果没有这些情况可以继续观察，以后经常出现弹响需要到医院做个膝关节MRI了解有没有半月板的畸形。如果经常出现声音不疼，医生还是建议去医院检查，一个检查髌韧带是否松弛，二就是是否有半月板畸形。如果这些都没有问题，平时让小朋友多练习大腿前侧肌肉，比如拿橡皮筋栓在小腿和凳腿上，腿往前踢，这是最简单的方法。***告诉医生，他最近一直练深蹲，医生说会因为这个出声音吗，医生解释说屈膝时髌骨滑动出现的声音，并表示长身体时会这样吗。医生说大部分都是韧带松弛短期出现，随着年龄增大，肌肉力量增加了就好了，不会有大问题。要注意的就是排除半月板问题。***继续询问医生半月板有问题会有什么症状，医生回答表现为关节不稳，也可以出现关节弹响，但这种病比较少见。***说孩子这么弄就有声音，昨天突然这样的，医生安慰说就先观察一段时间，一般都没有大问题，正常活动就行，打羽毛球那样的运动可以吗？蛙跳那样的。医生表示如果只是才发现，应该没问题，***说昨天开始这样，医生继续建议观察一段时间，现在该干嘛还是做。***询问医生还能运动吗，医生表示可以，他睡觉时我弯他的膝盖没有声音，他自己蹲起就有，医生建议没事，别的孩子有这样症状吗，我第一次遇见很担心，医生安慰说平时见这种多，大部分都是正常的，现在不要太担心，观察一段时间，如果确实担心就去做个MRI，彻底打消你的担心。观察多久能有好转呢，医生回答2-3月吧。***非常感谢医生的耐心解答，医生嘱咐***给孩子热敷一下膝盖，并告诉***一会给他热敷一下膝盖，双膝盖都给他热敷吗？医生回答是的。***看到孩子今天比昨天晚上好点了，医生表示不要想着一两天就好了，多久能好呢？医生说没加重就是好事。***决定再观察一段时间，医生嘱咐观察多久能好转或者好了就不用担心了啊，如果有明显加重，比如膝关节疼痛，那就早点去检查。***感谢医生的指导嘱咐，***决定再观察看看。

今天我带着孩子去了线上问诊，通过京东互联网医院找到了一位小儿骨科医生进行咨询。医生非常耐心地询问了孩子的病情，对于孩子拇指外翻的情况进行了详细的了解和评价。在沟通中，医生给予了我很多专业的建议和支持，让我感到非常安心和放心。

医生提醒我在开具处方时要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，并且不得开具特殊管理药品的处方，这让我感受到了医生对患者安全的高度重视。医生还建议我做个超声检查，以便更准确地判断孩子的病情。在结束问诊时，医生再次提醒我医生的回复仅为建议，如需要诊疗，应前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我深深感受到了医生的专业素养和耐心细心的品质。对于孩子的健康问题，我感到非常安心和放心，也更加相信医生的专业建议和诊疗方案。

我在京东互联网医院进行了在线问诊，咨询了小孩髋关节Ib型的情况。医生非常耐心地与我沟通，询问了详细的病情，给予了专业的建议。医生告诉我这种情况属于正常结果，不需要特殊干预，只需要平时多做髋关节操，下肢不要包裹，平时抱的时候把腿分开。医生还向我解释了髋关节操的具体方法，让我觉得很安心。在结束服务时，医生还提醒我如果担心的话，2月后再复查B超。另外，我还向医生咨询了小孩经常把头往一个方向扭着的情况，医生也给出了合理的建议。整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到非常满意。

我在网上搜索到了一个医院的平台，通过它我进行了一次线上问诊。医生非常细心地询问了我的宝宝39个月时脚踝的情况，我描述了宝宝穿鞋的情况，医生告诉我这是柔韧性扁平足的表现，并且不需要进行治疗。医生非常耐心地解答了我的问题，并鼓励我随着宝宝的年龄增长进行观察。我对医生的专业素养和细心给予了高度评价。

在结束服务后，我收到了医生的提示，如果我还有疑问可以随时复诊，同时也提醒我随着年龄增长，情况会越来越好。我对医生的服务感到非常满意，这让我对线上问诊有了更多的信心。

今天我带着孩子去了互联网医院做了一次问诊，之前发现孩子走路外八字，足外翻，所以特地拍了片子。医生看了片子后告诉我，孩子的股骨头偏小，髋臼角度偏大，股骨头骨化延迟，骨盆的形态也有些异常。医生建议我带孩子到医院面诊，因为这些问题需要更仔细的检查。

我很感激医生的细心和耐心，他不仅仔细观察了片子，还给我解释了孩子的情况，并提出了建议。医生告诉我，股骨头的骨化会慢慢出现，只是时间长短不一而已，他还解释了骨骺发育的问题，并建议我少走路少蹦跳，可以骑车和游泳。

在问诊过程中，医生非常耐心地回答了我提出的各种问题，比如关于股骨头的长大问题、髋臼角度的变化、补钙的作用等等。他还提醒我在下次复查期间需要注意的事项，让我觉得很贴心。

总的来说，这次互联网医院的问诊让我对孩子的情况有了更清楚的了解，也让我感受到了医生的专业和耐心，让我对孩子的未来充满了信心。

我家孩子在某互联网医院进行了在线问诊，孩子在7月20日晚上摔伤了腿，去了儿童医院治疗，医生给予了非常专业的诊断和建议。

医生详细询问了孩子的病情，耐心听取了我们的描述，然后给予了专业的分析和建议。他提醒我们需要注意的事项，还给出了详细的治疗方案，让我们非常放心。

医生非常细心地分析了孩子的骨折情况，给出了详细的解释和建议。他提醒我们不要侧身睡觉，还告诉我们需要整条腿固定，并且提醒我们关于药物的用法和用量。

在询问药品的使用方法时，医生给予了详细的说明，并且还给出了推荐的品牌。他还提醒我们不要随意取下支具进行活动，这些细致的提醒让我们非常感动。

最后，医生还给予了详细的处方单，并且耐心解答了我们的一系列问题，让我们对孩子的治疗非常有信心。

我两三个月前开始发现自己的脚后跟有时会疼痛，尤其是坐久了起来时。我心里有些担心，于是决定在线上问诊寻求医生的建议。

医生询问了我的症状并给出了专业的建议，他告诉我这种情况可能是因为活动过多或者鞋子不舒适引起的软骨水肿。医生建议我减少活动，穿着舒适的运动鞋，尤其是篮球鞋。

我有些担心会不会有什么大问题，医生安抚了我的担忧并说明双脚一般不会有大问题。如果要确诊，最好拍个片子看一下。医生还解释软骨水肿表面是看不出来的，但会有疼痛感。我感到很安心，决定拍个片子确认一下。

问诊结束后，我觉得这次线上问诊很方便又省时，医生的建议也让我放心很多。如果需要进一步诊疗，我会前往医院就诊。

今天，一个家长带着孩子前来咨询医生。家长说，孩子在社区医院体检时被发现手指可能有畸形，想要医生的建议。医生细心地询问孩子的情况，并建议拍一个手部正位片以明确诊断。家长犹豫是否现在就拍片，医生给出了建议，让家长放心等待孩子稍大一点再拍。家长还询问了关于治疗方案的问题，医生耐心地解答并建议按摩锻炼来保证孩子的指骨活动功能。最终，家长感谢医生的建议，准备在孩子稍大后再进行进一步的诊疗。

我是一位10岁男孩的家长，在京东互联网医院进行了线上问诊。孩子最近一直感觉颈椎不舒服，有时候还会感到疼痛。我非常担心孩子的健康，于是在医生的建议下进行了线上问诊。

医生非常耐心地询问了孩子的症状和病史，给出了详细的分析和治疗建议。医生告诉我，颈椎曲度变直主要是由于长时间低头造成的，建议孩子尽量纠正这个不良习惯，并多去枕平卧。如果症状严重，可以考虑到医院做牵引，也可以戴颈托进行治疗。医生还解答了我的各种疑问，让我对孩子的病情有了更清楚的认识。

在问诊结束后，我再次向医生咨询了药物治疗的问题，医生建议可以吃一些布洛芬缓解疼痛，但并不具有治疗作用。整个问诊过程非常顺利，医生给予了我很多专业的建议和指导，让我对孩子的病情有了更清晰的认识，也让我对治疗方案有了更明确的了解。

我是一位来自江苏无锡市的患者，最近手指肿胀了两周。因为疫情的原因，我一直没有去医院就诊，直到今天才选择了线上问诊。刚开始我还有点担心，毕竟没有见到医生面对面，但医生的专业性让我放心了讈心了。医生首先询问了我的主诉，然后仔细听取了我的描述，给出了详细的建议。我感觉到医生非常耐心和细心，给予了我很多关心和支持。

医生建议我尽快去医院做一个b超，以明确手指肿胀的原因。虽然医生说血管瘤不危险，但我还是打算去医院看一下，以免有其他问题。最后，医生提醒我要尽快处理，因为两周不消肿肯定有问题。我决定明天就去医院做个检查，感谢医生的专业建议。

虽然这次是线上问诊，但我感受到了医生们的专业和关怀，让我对医疗行业充满信心。希望所有患者都能及时就医，保持健康。