全面了解结直肠癌及其筛查和预防

作者：欧宏亮

　　什么是乙肝?乙肝是国际公认的难治性疾病之一，中国十几亿人员，有十分之一的人都被乙肝所干扰。那么，乙肝究竟是怎么使人得病的呢?何为乙肝?

　　乙肝，隶属于肝病，是一种病毒性肝炎，由病毒HBV DNA致使，具有传染性。多见的有乙肝大三阳、乙肝小三阳。传染有乙肝的人，往往会体现出一系列的症状：

　　【乙肝体现】

　　头晕、厌恶、乏力、纳差、尿黄、肝区不适、肝掌、蜘蛛痣、厌油腻、食欲不振、低热、吐逆、腹胀。

　　【传达路径】

　　①血液的触摸传达：乙肝病毒侵入人体以后，便会存在于人体的血液周边，而此种病毒具有很强的传染性。假如一旦触摸到乙肝病人的血液，便有可能被传染乙肝;

　　②母婴传达：目前临床上比较先进的一种传达路径，中国很多乙肝朋友都是经过这种方法而传染上的，并且不容易医治;

　　③性生活：主张乙肝朋友在过性生活的时分做好预防措施，戴上安全套，防止传染给对方。

　　【乙肝饮食】

　　①确保满足的蛋白质摄入。这些能够从大豆、黄豆、奶制品中吸取;

　　②满足的维生素弥补。菠菜、白菜等很多青菜中都富含大量的维生素，病人能够从这些周边获取维生素;

　　③防止吃刺激性食物。比方辣椒、刺激性的饮料等;

　　④防止吃油腻的食物。特别油炸食物等，尽量少吃。

　　什么是乙肝？提示肝病朋友：乙肝疾病严峻，传染了乙肝，假如不及时医治，病况就会恶化，致使肝功能反常，严峻的会致使肝硬化、肝癌。所以说，医治肝病，仍是建议您到专业的医院进行专业的医治。

     脸部红血丝原因很多，主要有以下几点： 1、少部分人是先天性红血丝，毛细血管扩张； 2、大部分是后天性，比方环境因素引起。如果住在西藏、内蒙等地方，紫外线强度比较大，而且比较干燥，皮肤屏障受损，皮肤角质层变薄，毛细血管会反射性扩张，导致红血丝； 3、面部皮炎，屏障受损，有一些人用劣质化妆品，化妆品里面含有激素等会导致红血丝； 4、过度清洁造成的屏障受损也会导致红血丝。 总之，红血丝原因跟屏障受损有关，一定要加强屏障修复，多用保湿霜、修复霜，减少皮肤刺激，减少酒精类化妆品刺激，慢慢会改善红血丝，红血丝如果非常厉害，可以做美容激光祛除红血丝。

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定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

我在网上预约了一次医生问诊，因为最近发现自己体重明显增加，而且出现了一些糖尿病的症状。我很担心自己的健康状况，所以决定寻求专业医生的建议。

当我打开***互联网医院的在线问诊平台时，医生很快与我取得了联系。医生首先通过助理了解了我的病情，然后进行了一次持续两天的问诊。在问诊过程中，医生给予了我耐心的倾听，并且用友善的态度与我交流，让我感到很舒服。

在问诊结束后，医生帮我开具了一份处方，并且告诉我可以直接在平台上预约药品。医生还很贴心地提醒我，如果在用药期间有任何不适，可以及时线下就诊。同时，医生还请求我对本次诊疗服务做一个简短的文字评价，并希望我给个五星好评。

通过这次在线问诊，我感受到了医生的专业与耐心，让我对自己的疾病更加有信心，也感到很满意。我相信在接下来的治疗过程中，我会得到更好的关怀和帮助。

近日，我在网上咨询了一位医生助理，希望能够了解一下自己的身体状况。医生助理非常耐心地帮助我了解病情，让我感到非常温暖和舒心。在问诊过程中，我得知自己的甘油三酯和尿酸水平较高，医生助理详细解释了这些指标的含义，并建议我及时就医。

医生助理询问了我的饮食和服药情况，并给出了一些建议，让我对自己的身体状况有了更清晰的认识。在医生助理的指导下，我对自己的健康有了更多的关注，也更加明确了日常生活中需要注意的方面。

在结束这次问诊后，我感到非常满意和放心。医生助理的专业素养和耐心细致让我对医疗行业充满了信心和敬佩。我相信，在医生助理的帮助下，我一定能够更好地保护自己的健康。

总的来说，这次网上问诊经历让我受益良多。医生助理的专业知识和亲切态度让我感受到了医疗行业的温暖和关怀，也让我更加明白了自己在健康管理方面的不足之处。我会继续保持对健康的关注，也会更加积极地配合医生的治疗建议，让自己的身体能够更健康、更美好。

我在京东互联网医院进行了线上问诊，得到了保定市第一中医院内分泌科主任医生的专业咨询服务。医生助理帮助医生了解了我的病情，方便医生更快地给出诊疗建议，让我感到很贴心。问诊开始后，医生询问了我尿酸升高的情况，并详细了解了我的病情。我向医生反映尿酸一直在540左右，吃了非布司他一个月后目前控制在400左右，并且一直没有出现症状。医生询问了药品的厂家情况，并为我开具了处方，叮嘱我按医嘱用药，并提前预约复诊。我很感谢医生的专业建议，同时医生也为我提供了便捷复诊卡片，让我在用药期间有了更多便捷的服务。处方审核通过后，我一键预约了药品，并得到了医生的温馨提示。整个问诊服务结束后，医生还麻烦我给予好评，让我觉得医生很用心。我对这次问诊服务感到非常满意，也对医生的专业素养和服务态度给予了高度评价。

我是一位16岁女孩的家长，在网上找到了一家互联网医院，希望能够为孩子的高血糖问题寻求专业的医疗建议。通过和医生的在线问诊，我了解到孩子的血糖偏高，但并不是糖尿病，医生建议通过控制饮食和运动，配合中药调理来改善症状。医生给出了详细的用药方案，还为孩子开具了中药处方，我通过互联网医院的便捷复诊服务，可以在家直接预约药品，非常方便快捷。这次的线上问诊体验让我感到很满意，医生的耐心细致和专业的诊疗建议给予了我很大的信心。

我前段时间在***互联网医院看病，遇到了一位非常负责任的中医内分泌科医生。我服用了医生开的药后感觉病情有所好转，但药已经吃完了，于是我又向医生进行了线上问诊。医生非常耐心地询问了我的病情，细心地为我解答了疑惑，并根据我的情况为我再次开具了中药调理的处方。我非常感谢医生的细心和负责，让我在家就能得到专业的医疗指导和治疗。

在问诊过程中，我发现医生不仅精通医疗知识，对中医药也有深刻的理解，还能够耐心倾听我的主诉，并给予专业的建议。医生还提醒我在秋天要控制饮食，避免久站立，少吃海产品和豆制品，这些贴心的建议让我觉得医生不仅关注我的病情，还关心我的健康。

此外，医生在给我开具处方时还考虑了季节因素，调整了方子，让我觉得医生十分细心和贴心。虽然药品价格有所增加，但我觉得这是医生为了更好地调理我的病情所做出的细致考虑。

总的来说，我对***互联网医院的线上问诊体验非常满意，得到了一位优秀的中医内分泌科医生的专业指导和照顾。我相信，在医生的精心调理下，我的病情会有所好转，我也会继续信任并选择***互联网医院的线上问诊服务。

在这个炎热的夏天，我心情烦躁地发现自己长时间无法摆脱脸上的痘痘困扰。痘痘不仅多，而且肿痛，摸着还很硬，让我感到焦虑不安。

通过京东互联网医院的线上问诊，我与医生进行了沟通。医生非常耐心地询问我的症状并注意观察我的舌苔情况，发现我体内存在内热阴虚的情况，说明了秋天内火易引起痤疮内热发作的原因。

医生为我制定了中药颗粒剂型的治疗方案，并赠送了追问包，让我可以继续追问5次。经过医生的诊疗，我对痘痘问题有了更深入的了解，并且得到了及时的处方审核通过，一键预约药品。

感谢医生的专业指导和贴心关怀，让我在繁忙的生活中也能及时获得有效的治疗和支持。

在进行线上问诊时，医生和患者之间的交流至关重要。医生不仅需要具备丰富的医疗知识和专业技能，还需要具备良好的沟通能力和耐心细心的品质。

一位医生在问诊过程中，不仅会准确评估患者的病情并给出专业建议，还会倾听患者的主诉并提供支持和建议。在面对患者的疑问时，医生会以友善的方式进行沟通，尊重患者的意见和选择。

同时，医生需要严格遵守医疗行业的相关法规和道德规范，保护患者的隐私和个人信息。持续学习和更新医疗知识，保持专业素养也是医生的职责之一。

在进行线上问诊时，患者可以放心地向医生咨询疾病诊断、治疗方法等问题，医生会为他们提供最合适的治疗方案，并在用药建议上给予具体指导，帮助患者更好地控制疾病。

我最近在网上看到了一家医院的问诊服务，觉得很方便，就决定尝试一下。我有一个长期的健康问题，尿酸一直维持在很高的水平，虽然没有明显的症状，但我还是很担心。于是，我选择了京东互联网医院的内分泌专家进行在线咨询。

在问诊过程中，医生非常耐心地询问了我的病情和用药情况，并建议我进行一些必要的检查。医生还给我提供了详细的治疗方案，包括中药和西药两种选择。我对中药有些犹豫，但医生很详细地解释了中药的制作和服用方法，让我感到很安心。

最后，医生为我开具了处方并提供了便捷的复诊服务。我非常满意这次的在线问诊体验，觉得自己得到了很好的医疗服务。

我是一名来自河北保定市的患者，在网上京东互联网医院咨询了内分泌科的医生。医生非常友善地向我询问了病情信息，耐心地听取了我的主诉，并且给予了专业的建议。在交流中，医生还提出了一些问题，帮助我更准确地描述了我的病情，这让我感到非常贴心。

医生根据我的情况，客观地评价了我的病情，提出了针对性的治疗方案。在详细解释治疗方案时，医生还耐心地回答了我的问题，让我对治疗方案有了更清晰的认识。在整个问诊过程中，医生给予了我充分的支持和关心，让我感受到了医生的专业和责任心。

最后，医生给出了总结性的建议，并结束了本次问诊。我对此次网上问诊非常满意，感谢医生的耐心和专业，让我对自己的病情有了更清晰的认识，也让我对治疗充满了信心。

我在京东互联网医院进行了线上问诊，与一位医生进行了沟通，医生非常耐心地询问我的病情并给予了专业的建议。我向医生描述了自己的症状，包括甲状腺结节、囊肿和桥本甲状腺炎，还有胆固醇高的情况。医生听完我的主诉后，向我解释了相关疾病的病因和治疗方法，并对我之前的治疗情况进行了询问。在医生的建议下，我决定按时服用医生开具的中药和西药，并且定期复查甲功和血脂。

医生还对我提到的其他一些不适症状进行了询问，比如口苦、口臭反酸等情况，并根据我的描述给予了针对性的建议。在医生的指导下，我对自己的身体情况有了更清晰的认识，也更加明确了接下来的治疗方向。

在医生的指导下，我对自己的身体情况有了更清晰的认识，也更加明确了接下来的治疗方向。医生还特别提醒我要注意情绪的调节，以及在用药期间如有不适要及时就诊。整个问诊过程中，医生给予了我充分的关注和支持，让我感到非常安心和放心。

通过这次线上问诊，我对自己的疾病有了更清晰的认识，同时也收获了医生的专业建议和关怀，让我对治疗的信心更加坚定。