全面了解结直肠癌及其筛查和预防

经骶尾入路手术切除骶前巨大囊肿体会（四）

　　从“萝卜赛过小人参”到“冬吃萝卜夏吃姜，不劳医生开药方”，这一句句民间俗语足以说明萝卜在我国食疗文化中的重要地位。然而，市面上的萝卜种类多样，它们对健康的作用是否相同呢？本期，我将就这个话题做深入分析。

　　首先需要说明的是，胡萝卜不属于“十字花科萝卜属”，并不是真正意义上的萝卜。研究证实，白萝卜等十字花科萝卜属的蔬菜都具有一定防癌抗癌功效，当然，这几种萝卜在保健功效方面也有自己的特长。

　　白萝卜补气促消化。白萝卜生吃促消化，因为其辛辣的成分可促胃液分泌，调整胃肠功能，还有很强的消炎作用。白萝卜熟吃能补气顺气，尤其和猪肉、羊肉等一起炖着吃，效果更佳。白萝卜吃法较为多样，除了炖肉吃外，还可分别和鲫鱼、海带一起煲汤，和梨一起榨汁喝也是不错的选择。

　　青萝卜清热止渴。青萝卜皮翠绿色，埋入土里部分的尾端为玉白色。整个萝卜上部甘甜少辣味，至尾部辣味渐增。青萝卜所含热量较少，吃后易产生饱胀感，有助于减肥。从中医的角度分析，青萝卜不仅清热舒肝，还能防治痰多、口干舌渴。青萝卜有“水果萝卜”的美称，除直接吃外，还适合切成丝凉拌吃，跟海蜇丝搭配，既爽口又美味。

　　红心萝卜补铁抗衰老。红心萝卜中富含花青素，不但能给食物提供美丽的颜色，还具有很强的抗氧化性，能够抵抗衰老，增强血管弹性、增进视力，让皮肤更光滑。另外红心萝卜中铁的含量要高于其他萝卜。红心萝卜清脆爽口，常用于凉拌或者腌泡菜。需要提醒的是，花青素在酸性条件下稳定，因此做凉菜时最好加点醋。

　　水萝卜补维C。水萝卜在夏天较多见，其中的维生素C含量较高，是同等重量白萝卜的2倍，青萝卜的3倍。另外水萝卜含有丰富的膳食纤维，可促进胃肠蠕动，有助于体内废物的排出，具有利尿、消食等功效，并且有利于解酒。因为水萝卜维生素C含量高，所以最好直接生吃。▲

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　　近日，湖北省高警黄梅大队在福银高速黄梅收费站开展中南片区联动整治行动，严查酒驾等交通违法行为。一名女司机因为吃了葡萄干，差点就成“酒驾”了。

　　原是葡萄干惹的祸

　　民警用“快速排查酒精测试仪”对一名女性驾驶员例行检查的过程中，发现该驾驶员所呼出的气体中存在酒精成分。面对这一测试结果，该名女司机感觉很意外，称自己从来不喝酒，这时该名女司机想起了自己刚刚吃过葡萄干，并拿出车内还剩有的葡萄干给执勤民警查看，说可能是因为这个原因导致自己“酒驾”了。

　　随后，民警拿出带有吹管的呼气式酒精测试仪对这名女司机再次检测，结果显示其体内酒精含量为零，原来这名女司机真的是被葡萄干“酒驾”了。

　　吃出来的酒驾也要防

　　其实，除了葡萄干以外，还有一些日常食品，吃后也有招致酒驾之嫌。

　　藿香正气水

　　作为夏日家中的常备药，藿香正气水有清热解暑、止吐止泻的功效，但其说明书上提示：本品含乙醇(酒精)40%～50%，服药后不得驾驶机、车、船、从事高空作业、机械作业及操作精密仪器，有引起酒驾的嫌疑。

　　“藿香正气水含有乙醇，并不是配料中要加乙醇”。北京中医药大学东直门医院药学部主管药师李明向记者介绍，在藿香正气水的制作过程中，苍术、陈皮等药材分别要用60%乙醇为溶剂浸渍，一来去除杂质，二来延长药品保质期。如果服用完立即进行呼吸测试，测酒仪可能会有酒精含量显示。

　　荔枝

　　华侨大学材料科学与工程学院副教授李四中表示，荔枝之所以很甜，是因其含有较高的糖分，荔枝肉又被一个外壳包住，糖分经无氧呼吸后，会产生酒精和二氧化碳，因此，荔枝可被用于酿酒。当荔枝被从树上摘下来后，光合作用减少，荔枝内部细胞会缺氧，会增加无氧呼吸的速度，导致其产生乙醇速度增快。“当你把摘下来的荔枝放一段时间，掰开后就能闻到浓浓的酒精味，这是酒精来源的途径之一。”

　　“另一个来源途径是，我们在吃荔枝的过程中，口腔中的很多酶会对荔枝的糖分进行分解，分解出酒精，并在口腔里迅速发酵。所以，当我们吃完荔枝后，马上进行酒精含量测试，就会测出有酒精含量的。”李四中说。

　　此外，食用豆腐乳、漱口水、啤酒鸭、醉蟹、糟鸡、酒酿圆子、蛋黄派、果啤等食物也有可能被测出酒驾，譬如豆腐乳的配料表中就标有“食用酒精”。

　　专家提醒，驾驶员在食用这些食物后，可稍等一段时间再开车，以免被误查。

定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

#全喉切除 术后！#医学科普 #北京协和医院李五一

我是一位29天宝宝的妈妈，在网上看到了京东互联网医院，觉得很方便，于是决定尝试一下线上问诊。我发现宝宝的肚脐眼看着有点像化脓了，有点担心，于是通过互联网医院进行了咨询。

经过医生的细心询问和建议，我对宝宝的病情有了更清晰的了解，医生建议我观察一段时间，并给出了详细的护理方法。医生还为我解答了关于补充维生素D的问题，让我感到很贴心。整个问诊过程非常顺利，而且医生非常有耐心，给我详细解释了每一个问题，让我对宝宝的病情更加了解，心里也踏实了许多。

通过互联网医院线上问诊，我感受到了医生的专业和细心，也为宝宝的健康得到了保障，非常感谢医生的帮助。

希望更多的人能够通过互联网医院线上问诊，获得专业的医疗帮助，让健康更加便捷。

我在网上咨询了一位医生，因为孩子心脏有异常。医生非常耐心地询问了孩子的症状，并提醒我需要完整查看患者的病例后开始诊疗行为。经过医生的评估，他帮我开了一份电子处方，里面包括了盐酸伊法步雷定片2盒。医生告诉我处方已经送达药师审核，审核通过后我就可以一键预约药品。我感到非常满意，医生的回复都非常及时，而且还提醒我用药期间如有不适要及时线下就诊。医生的服务给了我很大的安慰，我对他的建议非常满意，准备按照医生的建议一键预约药品。我觉得这种互联网医院的服务真的很方便，而且医生都非常专业，我会推荐给身边的朋友。

今天，一位家长在京东互联网医院咨询了一位医生，询问孩子长期服用维生素AD的情况。家长说，孩子在家人的误导下，长期服用伊可新，而且中途还停过一段时间。家长非常担心孩子长期服用维生素的安全性。

医生在问诊中，通过与家长的沟通，详细了解孩子的情况，耐心解答了家长的疑问。医生告诉家长，长期服用维生素AD可能会导致维生素超量，给孩子的健康带来风险。并建议家长尽快带孩子去医院进行检查，以确保孩子的健康。

通过这次问诊，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的服务态度，赢得了家长的信任和感激。

我家宝宝现在五个月大，混合喂养，吃奶粉时每次都是吃90ml，然后两个小时吃一次，多了宝宝也吃不下去，还发生过嗝食。我很担心这样会不会对宝宝六个月添加辅食时有影响。

我通过京东互联网医院咨询了一位医生，医生很耐心地询问了宝宝的情况，并建议我可以少量、一点点慢慢添加辅食。医生还指出，宝宝体重已经达到了9公斤，偏胖了些，需要注意控制体重。我很感激医生的建议，这让我对宝宝的喂养有了更明确的方向。

医生还建议我控制宝宝的奶量，并多让宝宝活动，这样可以帮助宝宝控制体重。对于宝宝抬头不稳和翻身能力差的问题，医生建议我去儿保科做评估，这样可以更清楚地了解宝宝的发育情况。

经过和医生的沟通，我对宝宝的喂养和成长有了更清晰的认识，也更加有信心面对宝宝的成长问题。

昨天下午，我带着孩子去了互联网医院，因为孩子一直在发烧，感觉特别不舒服。在问诊时，医生非常耐心地询问了孩子的病情，并详细解释了病情的可能原因。医生给孩子开了一些药物，并建议我们观察孩子的病情变化。今天，孩子的病情有所好转，我非常感谢医生的专业和贴心。

在这次问诊过程中，我深切感受到医生的专业素养和耐心，让我对互联网医院的服务有了更深的认识。希望孩子能够早日康复，感谢医生的关心和指导。

我在一家互联网医院进行了线上问诊，医生非常专业和耐心，给了我很多详细的建议和指导。

首先，医生在开始诊疗之前，完整查看了我的病例，给了我充分的诊疗时间，并提醒了我一些重要的事项。在沟通过程中，医生非常友善，耐心倾听我的主诉，并提供了专业的支持和建议。他客观评价了我的病情，给我开具了一份详细的处方单，并告知了我预约药品的方式。

在药品开具过程中，我提出了一些需求，医生都能够很好地进行沟通和回应。即使我撤回了一次处方，医生依然保持了耐心和专业，重新为我开具了一份处方并告知了我预约药品的方式。

最后，医生还提醒我，他的回复仅为建议，如需诊疗，应前往医院就诊。整个问诊过程非常顺利和愉快，医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到很满意。

我家宝宝最近总是咳嗽，还伴随着清鼻涕，虽然没有发烧，但咳嗽得厉害时还会吐出饭。我很担心，所以我决定在互联网医院上找一位医生给宝宝看看。

我在互联网医院上接诊了一位医生，医生很快回复了我的消息，告诉我可以开咳嗽药给宝宝吃。我很感激医生的及时回复和专业建议。

医生给我开了药方，我按照医生的建议预约了药品。医生还提醒我要让宝宝多喝水，这让我觉得医生很细心。

我非常满意这次的线上问诊服务，我家宝宝的咳嗽问题也得到了有效解决。我会继续关注宝宝的身体状况，如果有需要会再次寻求医生的帮助。

最近一段时间，我的宝宝白天频繁打嗝，让我有些担心。我决定通过互联网医院进行问诊，希望能得到专业医生的建议。

在问诊过程中，医生耐心倾听我的描述，并询问了宝宝大便的性状、精神状态等细节。医生通过这些信息客观评估了宝宝的情况，给出了合理的解释和建议。

医生建议我注意宝宝吃奶的方式，可能是奶粉或奶嘴的问题导致了打嗝。我在医生的指导下改变了宝宝的喂养方式，情况有所好转。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业素养和耐心细心的品质。我对互联网医院的服务印象非常好，以后有需要还会选择线上问诊。

我在家里发烧了几天，体温一直维持在39度上下，感觉非常不舒服，于是决定通过互联网医院进行线上问诊。开始时，医生提醒了一些注意事项，包括查看完整病例和儿童处方的相关规定，给人一种非常专业的感觉。

在问诊过程中，医生非常友善地与我交流，询问了发烧的持续时间和其他症状，并给出了建议。医生耐心地听取了我的主诉，并给予了详细的解释和支持。在医生的建议下，我服用了奥司他韦，但是情况并没有好转。医生建议我进行血常规检查，给予了专业的诊疗建议。

整个问诊过程中，我感受到了医生的专业素养和耐心细心的品质。医生始终以患者为中心，为我提供了最专业的诊疗建议。虽然最终需要去医院就诊，但是通过互联网医院的问诊，我获得了及时的专业建议，让我对医疗行业充满信心。

在互联网医院进行线上问诊，患者需要咨询医生开具处方，医生在完整查看患者病例后，为患者开具了盐酸伊法步雷定3盒的处方。患者得到了医生的专业建议和支持，非常感谢医生的帮助。

患者在医生的指导下，通过互联网医院便捷预约了药品，用药期间如有不适，医生鼓励患者及时就诊。患者对医生的服务满意，感到非常安心和放心。