为保障医疗安全,综合全科医师接诊部分专科疾病的意见和评估专科疾病特点,即日起,关于极速订单,对全科医师接诊疾病范围做如下规定: 1.口腔科、中医科、精神科不在全科执业范围内,全科不能接诊,否则属于超范围执业。全科执业范围内,不建议接诊皮肤科、妇产科、眼耳鼻喉科疾病。 2.如平台派单涉及皮肤科、妇产科、眼耳鼻喉科订单时,请评估专业能力后接诊。建议跟客户做好沟通,给予转诊或退诊退费,指导患者就诊相应专科。推荐话术:①【能实现转诊功能】您的问题属于**科疾病,为使您得到全面指导,建议您就诊**科,如您同意,我为您转诊**科医师。②【不能实现转诊功能】您的问题属于**科疾病,为使您得到全面指导,建议您就诊**科,如您同意,我为您退费。 3.为确保诊疗安全,平台将加强跨科室诊疗管理和专业质控管理,如因医师专业问题对患者和平台造成一定影响,将关闭服务15天,严重者永久关闭服务,并对医师追责。