HN14

随着互联网的快速发展，电子商务的兴盛越来越繁荣，不仅仅改变了人们的生活方式，也改变了人们对于购物的渴望，虽然网购代替了人们「足不出户」就能买到享受到自己的需求，但同时也造成了一定的负面影响。

网购成瘾难道也是病？

有一种成瘾叫做「购物成瘾」，又称强迫性购物症。

1915 年由德国精神病学家 Emil Kraepelin 首次提出，他将这种障碍称为「购物狂」。他认为这种购物障碍是反应性冲动的一种形式，或者叫冲动控制障碍。

第一次看到这样的概念的时候，我在想要不要清空我的购物车，卸载掉我的某宝和某多多？

我怕我真的成了购物成瘾障碍，不，我的钱包不允许我购物…

网络购物的主力多为大学生、上班（没时间逛街的那种）人员，通过越来越多的证据支持行为成瘾与物质成瘾之间的现象、遗传、神经生物学上存在的关联，他们都表现一致的临床特征—一种行为冲动，对行为控制的缺失，在进行强迫性购物之前处于一种渴望的状态。

导致网络购物成瘾的原因到底有哪些？

• 一些研究者认为社会、经济和家庭因素在购物成瘾的病因学方面有很重要的作用；
• 方便的信用卡、逐渐增多的媒体广告、电视、网络购物的便捷消费方式；
• 由于家庭的因素、亲情支持的缺乏、强迫性购物者将不受控制的购买作为一种心理的补偿行为，减轻孤独的感受，虽然这种作用是暂时的。

但是……是否有能力去偿还？

影响购物者的购物因素

• 当前影响网络购物者的因素比较复杂，且具有不确定性，根据不同购物者的自身状况、家庭背景、所处环境、心理状况等都会对其购物（尤其网络购物）产生一定的影响；
• 购物（网络购物价格便宜）：购物作为一种消费行为，不论是实体店还是在网络中，价格始终是消费者要首先考虑的因素，趋利心理使消费者都希望花更少的钱购买更多的商品；
• 购物（网络购物方便快捷）：随着物流、快递产业的不断发展，当前网络购物的送货速度得到显著提升，从而使网络购物更加快捷方便，因工作性质或没有充足时间去实体店购买商品，而网络购物恰好填补这一空白；
• 购物（网络商品更加丰富）：现实中由于空间限制，商家可以展示的商品数量总是有限的，另一方面，由于时间空间限制，消费者可以接触的商家数量总是有限的，而这两方面的局限在网络面前被彻底解决；
• 从众攀比心理：网络购物作为一种新型消费方式，在广大购物者人们心理当中受到追捧，但也有一部分消费者虽然出于从众心理，但其中攀比的成分居多，很多消费者都处于攀比心理盲目消费，而这种攀比会进一步刺激网络购物的学生，使其网购越来越频繁，最终导致这些消费者陷入一个「网购-攀比-网购」的怪圈，没有自控力是很难走出这个怪圈的。

购物成瘾障碍的临床表现有哪些？

• 陶醉：大部分人们将他们的购物经历描述为「一种充满快感和激情」的过程，当他们购买的时候，他们的感受到的是积极的情绪，这种感受和醉酒以及吸毒后相似；
• 渴望：购物成瘾体会不到不可控制的需求和逐渐增加的紧张感，这些只能通过购物来释放紧张压抑的情绪，但这种紧张感通过消费会暂时消散，但是很快就会产生一种负罪感来取代购物带来的精神愉悦；
• 失控：购物成瘾经常在事后看到自己花钱的数量的时候，感到生气（不知道亲们有没有因为花钱而生气）
• 戒断：当购物成瘾者认为错过了重要的购买机会，会很后悔没有买到，并感到焦虑和紧张，类似于临床上的戒断症状
• （每当节日的时候，都会推出各种活动、优惠，为了抢某些优惠券，一直盯着手机使劲儿点，有时候还因为没抢上而…生气）

网购成瘾障碍的诊断标准有哪些？

• 对于购买的消费行为的过分关注；
• 对于购买的关注和购买行为具有不可控制性，消耗时间，明显地干扰社会和职业功能，或者产生财政方面的危机（比如债务或者破产）；
• 额外的购买和消费行为不仅仅在轻躁狂或者躁狂期间发生。

强迫性消费的四个阶段

• 预期：个体感受到想购物的迫切需求；
• 准备开始准备购物和花钱，比如决定去哪里，穿什么，用哪张信用卡等；
• 购物：最重要的阶段，个体经历到短暂的安慰、巨大的兴奋甚至性愉悦感受；
• 自责：在买完之后，患者开始对自己的行为感到挫败。

网络成瘾防治建议

难道是传说中的（天将降大任于斯人也，必先卸其 QQ，封其微博，删其微信，去其贴吧，收其电脑，夺其手机，摔其 ipad，断其 wifi，剪其网线，使其百无聊赖。然后静坐、喝茶、思过、锻炼、读书、弹琴、练字、明智、开悟、精进，而后必成大器也）

No…

思想矫正法：解决网络购物成因问题需要从思想根源上入手，也只有思想问题解决了，购物成瘾才能最终解决。

• 思想矫正是一个主观性极强的过程，因此矫正过程不能采用蛮横的、粗鲁的灌输方式，更不能单方面的限制思想，这样的作法只会适得其反；
• 心理矫正需要专业的心理咨询师对其进行心理疏导，疏解其因迷恋网络购物而产生的各种心理问题，心理咨询师首先要打开网络购物成瘾者的心扉，建立交往关系，其次才是心理矫正，虽难度较大，但在此基础上，心理咨询师还需要其树立正确积极的健康的心理需求，帮助其从根本上地址网络购物成瘾；

经济干预法：网络购物其本质是一种消费行为，除去消费者自身的主观因素外，还受到诸多的客观环境制约。

• 经济干预要与思想矫正同时进行，而且要以思想矫正为前提，只有从思想上真正有所认识，经济干预才能发挥制约作用，否则单纯的经济限制没有办法组织网络购物行为；
• 由于信用卡都有透支功能，经济的穷迫可能诱发消费者疯狂透支的非理性行为，其次经济干预不等于经济限制，经济干预是在一定的度的范围内的灵活控制，并非死板的教条规定，因此在操作过程中需要时时关注被限制者的状态以随时调整；

网络管理法：网络购物不能离开网络而单独的存在，因此可以通过对网络的管理断绝其购物的直接途径，从而组织网络购物成瘾者的网络购物行为。

时间体验法是发挥实践的作用，让网络购物成瘾者亲身参与实践活动，在实践中不断认识自己提高自己，使行动与思想相统一，从而对网络购物有一个更加清醒的认识；

• 积极参加各种讲座、活动、大赛等转移注意力；
• 增加人际关系，改善购物者长期沉迷网络所造成的性格孤僻等问题，要让沉迷的消费者在实践中了解社会、认识自己，真正把虚拟的网络世界和活生生的现实社会做一个直观对比，了解社会的本来面貌，认识到自己肩上的责任，从而远离虚拟的网络世界，真正肩负社会赋予的责任与使命。

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