乐清市人民医院疱疹病毒性角膜结膜炎推荐专家

简介:

乐清市人民医院，位于乐清市城南街道，是一所历史悠久、设施先进的现代化综合医院。始建于1927年，由我国著名寄生虫病专家洪式闾博士创办，以“洪氏钩虫卵测量法”闻名于世。在90多年的发展历程中，乐清市人民医院始终坚持“以人为本、科技兴医”的宗旨，奋力拼搏、不断进取，现已成为温州医科大学附属医院和国家级爱婴医院。医院占地面积约124.5亩，建筑面积13万余平方米，拥有核定床位1040张，职工2033人，其中卫技人员1510人。医院设有门诊临床科室39个，医技科室14个，住院病区31个。儿科、医学影像（超声专业）为浙江省县级医学龙头学科，另有温州市重点学（专）科13个。在疱疹病毒性角膜结膜炎这一领域，乐清市人民医院设立了专门的科室，致力于为患者提供专业、高效的诊疗服务。该科室拥有{{query}}位经验丰富的医生，推荐专家为{{query}}。科室针对疱疹病毒性角膜结膜炎这一疾病，积累了丰富的临床经验，为广大患者带来了福音。为提高临床诊疗及科研水平，乐清市人民医院引进了一批先进医疗设备，如超导磁共振仪、高端螺旋CT、多排螺旋CT、DSA、DR等。同时，医院还建有中心实验室等科研平台，为患者提供更加优质的医疗服务。总之，乐清市人民医院作为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大型综合医院，始终秉承“患者至上”的服务理念，竭诚为广大患者提供全方位的医疗服务。疱疹病毒性角膜结膜炎膜炎是由于单纯疱疹病毒（HSV）侵入机体后,通过直接侵犯或通过诱发的免疫应答而引起疱疹病毒性角膜结膜炎。，单纯疱疹病毒引起，眼，1.前葡萄膜炎的治疗（1）抗病毒药滴眼剂（2）糖皮质激素局部及全身应用（3）睫状肌麻痹药（4）降眼压药（5）全身抗病毒药物治疗 2.后葡萄膜炎的治疗治疗单纯疱疹病毒性视网膜炎主要有两种药物：阿昔洛韦和阿糖腺苷。对于新生儿单纯疱疹病毒感染,全身阿昔洛韦治疗和阿糖腺苷治疗均是有效的,其他试用的药物尚有干扰素、阿糖胞苷、转移因子等。，1、水痘-带状疱疹病毒所引起的假性树枝状角膜炎：病灶细小,分叉或末端无结节样膨大。 2.棘阿米巴引起的假性树枝状角膜炎：睫状充血及眼疼较剧,由角膜中央沿神经分布向角膜周边部呈放射状细胞浸润,称为放射状角膜神经炎(radialkeratoneuritis)。 3.复发性角膜糜烂：具有复发倾向,早晨起床时发生,眼病加重,下午和晚上缓解,病灶周围无灰白色隆起的上皮浸润缘。 4.配戴角膜接触镜所引起的假性树枝状角膜炎双眼发生,上皮缺损病灶多位于角膜周边部镜片缘与角膜交叉接触的部位。 5.还应与其他原因如牛痘,流行性腮腺炎等引起的盘状角膜炎相鉴别。，单纯疱疹病毒感染与饮食无关,正常饮食即可,但要避免食用油腻、刺激性食物,同时保证营养均衡。，1.血清抗体检测对确定原发性单纯疱疹病毒感染有一定的价值,也有助于与其他病毒感染所致者相鉴别。 2.组织培养可能是确定单纯疱疹病毒感染最好的方法。单纯疱疹病毒在多种细胞培养中可见特征性的细胞病理改变。 3.分子生物学技术为单纯疱疹病毒性视网膜炎的诊断提供了新的手段。用少量玻璃体和房水标本即可进行PCR检查但在进行此项检查时,应注意它的敏感性、特异性假阳性、假阴性等问题。，。

true 毛旭洁主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：100% 接诊量：25 平均响应：3小时

新生儿科，儿内科，婴儿早期运动评估（全身运动评估），婴儿牛奶蛋白过敏，婴儿早期康复，早产儿综合诊治，婴儿营养与喂养，黄疸等

false 倪建光副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：100% 接诊量：50 平均响应：30分钟

创伤骨科四肢骨折

true 高星乐副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：100% 接诊量：195 平均响应：8小时

亚临床专业：神经心理（睡眠、痴呆、焦虑抑郁）、TCD发泡试验

true 余志养副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：- 接诊量：- 平均响应：-

擅长慢性咳嗽、慢性支气管炎、慢性阻塞性肺疾病、肺部感染性疾病、肺部肿瘤、肺部结节等各种疾病诊断及治疗。

true 金定好副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：98% 接诊量：318 平均响应：-

儿童性早熟、矮小症、营养性疾病、儿童身高管理及儿科常见病、多发病的诊治。关键词：儿童保健、身高促进、生长发育、骨龄评价、儿童营养、喂养指导、儿童肥胖、儿童性早熟、儿童情绪管理及儿童感冒、发热、咳嗽、肺炎，腹泻、肚子疼等儿科常见健康问题。

true 郑乐贵主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：- 接诊量：- 平均响应：-

擅长于呼吸内科常见疾病的诊治，如慢性阻塞性肺疾病的治疗、肺部感染的治疗、肺癌的规范化治疗、支气管镜检查、无创呼吸机的应用等。

true 南海霖副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：- 接诊量：- 平均响应：-

胸部创伤、肺外科、手汗症等诊断与治疗，熟练开展肺癌根治术包括胸腔镜下肺叶、亚肺叶切除术，肺大疱切除术（自发性气胸），纵隔肿瘤切除术，胸3交感神经链离断术（手汗症）、肋骨骨折内固定术（连枷胸等严重肋骨骨折），脓胸手术等术式。

false 吴赛珍副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：- 接诊量：2 平均响应：-

癫痫，脑血管病，帕金森，痴呆

false 李笑蓉副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：- 接诊量：9 平均响应：-

脑血管病，睡眠障碍

false 李洁副主任医师

三级其他乐清市人民医院

好评率：- 接诊量：- 平均响应：-

高血压，心脏病。

接诊医生：

2024-09-24 19:23:05

科普文章

疱疹性结膜炎能治好吗

疱疹性结膜炎可以治好。临床上比较常见的有单纯性疱疹性结膜炎，是由于单纯疱疹病毒感染引起的。

查体时能够在结膜上看到疱疹的病变，并且有时还会在结膜上看到靠近睑缘的内侧有针尖大小的局限性的溃疡，荧光染色时能够看到有阳性的表现，有时还会在角膜上看到有树枝状的损害，并且出现角膜知觉的减退，甚至在角膜上发生血管翳。

治疗时主要是应用抗病毒类的滴眼液，比如阿昔洛韦滴眼液，更昔洛韦眼用凝胶等等。有时为了防止并发有细菌感染，还会同时应用抗生素类的滴眼液。

京东健康商品咨询订单服务要求及管理规范（2024年，2.0版）

目录

一、概述及适用范围 ... 1

二、准入和准出条件 ... 2

2.1 准入条件 ... 2

2.2 准出条件 ... 2

三、服务标准 ... 3

3.1 商品咨询标准化咨询流程规范 ... 3

3.2 服务时效及服务细则要求 ... 5

3.3 差评管理规范 .. 5

四、其他 ... 8

一、概述及适用范围

1.1.1 遵守国家相关法律法规，保障咨询服务正常秩序。

1.1.2 保障互联网健康咨询服务的正常秩序，以解决用户健康需求为中心，通过专业且有温度的服务，提升用户方案采纳的决策力度。

1.1.3 本规则适用于在京东平台提供咨询商品服务的医师和非医角色，包括但不仅限于：医师、护士、公共营养师、视光师、听力师及育婴师等。

二、准入和准出条件

2.1 准入条件

2.1.1 平台侧主导发起统一服务角色的招募，通过准入考核后等待入池安排并参与接单。

2.1.2 历史无合规一二级、专业一二级、服务一二级定级案例，近3个月内无合规三级，专业三级及服务三级。

2.1.3 平台会根据医生及非医角色的服务表现，调整可接单量。连续二周数据持续下调无改善后，暂停接单一周，参与考试并通过后再重新接单。

2.2 准出条件

2.2.1 根据《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》及《京东健康非医角色质控管理规范》，触发准入条件限制的定级或者近30天内产生4个及以上有效差评。

2.2.2 如发现以下情况，一旦发现立即解除合作，不再允许入驻。包含但不限于：账号非本人使用、破坏公平性/诚实信用原则的行为，如因刷单、挑题、不正当方式抢单等通过非正常服务获得不正当利益，比如虚假客户数，订单数，好评数，搜索排名，参与平台活动行为等。

三、服务标准

3.1 商品咨询标准化咨询流程规范

健康咨询订单建议思路：接单→了解用户诉求，探索客户需求→查看用户正在询问的商品信息（包含产品的成分、功效、适用方式、适用人群、禁忌人群）→根据用户问题个性化答疑，告知此款产品的适配程度→给出调理的方式和建议，可以总结为标准化咨询流程五步法：1招、2答、3探、4建、5收，具体内容如下：

3.1.1 招：参照标准化开头语打招呼，表明个人身份

参考1：您好，我是京东（角色名称）xxx，请问有什么可以帮助您吗？

参考2：尊敬的用户，您好，我是京东。（角色名称）xxx，请问有什么可以帮助您吗？

参考3：尊敬的用户，您好，我是京东（角色名称）xxx，正在查看您的问题，请稍等。

3.1.2 答：回复用户主诉卡片的问题，解决用户当下诉求

因商品咨询问题客户对服务时效要求比较高，打完招呼后需尽快回复用户主诉问题，避免用户流失。

参考1：如果客户问题可以直接回答，建议直接回复：关于您咨询的XX问题，每次使用XX粒等。

参考2：如果客户问题需要进一步问询其他信息，建议可回复：已经看到您的主诉，为了给您准确的指导，需要了解下您目前的年龄是多少？/是否对XX物质过敏？

3.1.3 探（探索客户需求）：主动沟通了解用户的基本情况（年龄、既往亚健康状态/疾病发生的时间、程度、是否通过其他方式寻求过帮助/改善或接受药物治疗、疗效、目前的身体状况、用户的诉求等），明确客户需求。

参考1：请问您想改善什么问题？

参考2：请问您的年龄？您最近有使用过其他的XX？

3.1.4 建（给用户提供合适的建议方案，比如推荐可解决其问题的商品/生活建议等）：明确用户此刻咨询的产品是否适用，什么成分/性能有所帮助，怎么使用？通过查看商品详情，了解产品的成分/功效/使用方法、适用人群及禁忌事项等。根据自己的专业解答，让用户明确了解此款产品和自己的适配程度。若客户咨询商品不适合客户，应告诉不适合原因，并给予客户更适合的指导建议。

3.1.5 收（兜底收尾） ：给予客户解决方案并兜底完成后，需主动询问用户是否还有相关问题需要咨询，确认无问题后方可结束咨询。

参考1：请问您还有其他的问题需要咨询吗？

参考2：希望我的建议能帮助到您，如在使用过程中还有任何问题，欢迎您随时上线咨询，祝您身体健康/ XX。

参考3：规避用户使用不当等导致的纠纷，对于一些商品使用可能会进展并有加重风险，进行风险提示。

您使用XX前，建议先查看下XX(商品详情介绍或说明书)确认无禁忌症后再使用（备孕、孕期、哺乳期、肝肾功能障碍等），后续看您的情况（症状）是否有改善，如无明显改善或加重，建议您暂停使用并及时再次咨询。

3.2 服务时效及服务细则要求

3.2.1 平台根据医生/专业角色平日的接单数据调整接单上下限（数据会根据平台业务发展需求进行动态变化）。

3.2.2 极速咨询：30秒内接起，30秒内回复，保障用户时效服务体验，咨询过程针对用户咨询做到一一解答，避免答非所问或者遗漏回答。

3.2.3 承接商品订单后的服务数据需满足：30s接单时效＞95%，解决方案率＞30%，主动好评率≥98%，30s首回率（接单后30s内回复客户速度）98%、客户主动评价率＞10%。

3.2.4 以解决用户需求为出发点，为用户推荐商品可根据用户自身情况给予合适的推荐，给用户更好、更快、更多、更有针对性的解决方案。

3.2.5 使用话术宗旨：相应场景应用规范话术，体现专业性和人文关怀，表达对用户担忧的理解，体谅用户，适当安抚，通过话术表达理解并安慰。（育婴师、心理咨询师、心理治疗师及康复师需重点关注用户情绪）。

3.2.6 各非医角色岗位需遵从相应行业职业道德准则，严格执行道德标准及伦理要求。

3.3 差评管理规范

四、其他

4.1 京东对医师或非医人员的处理不免除其应承担的法律责任。医师或非医人员在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

4.2 本规则于2024年1月发布1.0版本，本次于9月份修订，发布后试运行1周，自10月1日起正式实施。

4.3 京东健康可根据平台运营情况随时调整本管理规则，在平台公示后生效。

京东健康

2024 年9月

京东健康非医角色质控管理规范（2024年，1.0版）

目录

一、概述及适用范围... 1

1.1适用范围... 1

二、非医各角色服务范围... 2

2.1 各非医角色服务范围 .. 2

三、非医角色咨询质控评分标准... 4

四、非医角色定级案例标准及奖惩规范... 6

五、其他... 7

一、概述及适用范围

1.1 适用范围

1.1.1 遵守国家相关法律法规，保障咨询服务正常秩序。

1.1.2 保障互联网健康咨询服务的正常秩序，提升【商品咨询】健康咨询的服务体验，参照《京东医生服务协议》及《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》等，依据相关法律法规和制度规范，从专业、合规、服务等角度特制定本管理规范。

1.1.3 本规则适用于在京东平台提供咨询服务的非医角色，包括但不仅限于：药师、中药调剂师、护士、公共营养师、康复师、心理咨询师、心理治疗师、视光师、听力师、育婴师、中医健康管理师、健康管理师、健康咨询师、按摩师、影像技师及健康教练等。

1.1.4 药师及中药调剂师遵照药师的质控规则。

二、非医各角色服务范围

三、非医角色咨询质控评分标准

四、非医角色定级案例标准及奖惩规范

五、其他

5.1 京东对非医人员的处理不免除其应承担的法律责任。非医人员在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。因非医角色违反规则带来的严重后果或重大投诉，平台将保留追究相关责任人责任及追偿损失的权利，同时会将涉人员计入平台黑名单档案，无权参与平台推选和活动权益，包含但不限于下调单量、活动权益等。

5.2 京东定级处罚以日为维度通过自动化奖惩系统进行触达，非医角色可于处罚单下发的三天之内通过系统进行申诉。情节严重的定级处罚不设定申诉期，自处罚单下发之日立即生效。

5.3 非医承接商品咨询服务的详细管理规范可详见《京东健康商品咨询订单服务要求及管理规范》。

5.4 京东健康可根据平台运营情况随时调整本管理规则，本规则于2022年8月发布1.0版本，本次于2024年9月份修订，发布后试运行1周，自10月1日起正式实施。

京东健康

2024 年9月