通辽市第二人民医院,始建于1943年,是一所集医疗、急救、康复、预防保健、科研、教学、社区服务为一体的综合医院。医院技术不断创新,环境建设与社会发展同步,科室设置和人才队伍建设正在逐步完善,服务能力不断提高。在全面质量管理方面,医院已经形成了行政职能、医疗护理质控、医德医风和信息化建设新的网络式管理体系。 在通辽市第二人民医院,中医妇产科作为重要科室之一,始终坚持“以病人为中心”的服务理念,致力于为患者提供优质的医疗服务。目前,中医妇产科拥有专业的医疗团队,虽然医生数量有限,但我们始终秉持着对生命的敬畏和责任观念,不断提升医护人员的素质。 中医妇产科针对产科术后伤口出血、跌仆伤胎证、妇科用药等相关疾病,积极开展诊疗工作。科室内部实行全面质量管理,严格执行各项操作规范,确保患者安全。此外,医院还不断完善和新建相关制度,如《医院行政管理规定》等,规范操作流程,制定应急预案,凸显医疗安全质量管理新亮点。 通辽市第二人民医院中医妇产科始终以患者利益为首位,突出办院为民宗旨,践行医者仁心职责。科室内部开展“三好一满意”活动,坚持患者安全第一、服务温馨第一、社会公益第一。同时,科室还注重健康教育和人文服务,提供个性化诊疗服务,由关心病到关心人,充分发挥医护人员的主观能动性。 在创新管理模式方面,中医妇产科不断夯实医疗质量基础,强化医护人员的质量意识,严格操作规范,制定工作流程。此外,科室还实行主任24小时三线值班制度、护士长值岗制度,并实行垂直管理,分级负责。通过建立护士长例会,形成实施--检查--整改--提高循环运行模式,落实院科两级管理制度,确保全院安全质量工作时刻在严控强管之下。 通辽市第二人民医院中医妇产科以亲情服务为特色,始终秉承“以病人为中心”的服务主题,为患者提供全程导医服务,缩短患者候诊时间,进行科学分诊。科室还与海军总医院、武警总医院等建立合作关系,借助国内顶级专家技术服务广大患者。同时,科室建立了患者回访中心,定期与患者沟通,进行健康咨询服务和医疗指导,为患者提供科学、及时、准确的治疗健康指导。 总之,通辽市第二人民医院中医妇产科将不断创新管理模式,努力提升医疗服务水平,为患者提供更加优质的诊疗服务,让患者感受到家的温暖。