那是一个普通的周二下午，我带着我的40天大的宝宝来到了京东互联网医院，寻求眼科专家的帮助。宝宝的一只眼睛已经持续有分泌物和泪水，眼角还泛着红，症状已经持续了三周。在本地医院，家人已经尝试给宝宝进行泪囊部位的按摩，并且使用了一周的眼药水，但症状并没有得到改善。

通过与医生的线上沟通，我了解到宝宝的情况可能是由结膜炎或婴幼儿泪囊炎引起的。医生详细解释了这两种情况的治疗方法，并建议我继续使用眼药水，同时进行泪囊区按摩。医生还耐心地指导我如何正确进行按摩，并告诉我如何观察宝宝的病情变化。

尽管宝宝每次按摩都会哭闹，但看到他的病情逐渐好转，我内心充满了感激。在医生的指导下，我坚持每天给宝宝进行按摩，并按照医嘱使用眼药水。大约一周后，宝宝的眼睛分泌物明显减少，眼角的红肿也消退了。

然而，就在我以为一切都好转的时候，宝宝的另一只眼睛也开始出现了类似的症状。我焦急地再次联系了医生，医生告诉我，泪囊炎也可能发生在双侧，并建议我继续按照之前的治疗方法进行。

在接下来的日子里，我继续坚持给宝宝进行按摩和使用眼药水。医生告诉我，泪囊炎的治疗可能需要一段时间，但大多数情况下，通过按摩和药物治疗，宝宝可以在一岁内自愈。这让我对未来充满了希望。

在与医生的沟通中，我深深感受到了医生的专业素养和人文关怀。他们不仅给予了我专业的医疗建议，还耐心地解答我的每一个疑问，让我在焦虑中找到了信心。现在，宝宝的眼睛已经完全康复，我对此感到无比欣慰。

那天，阳光明媚，我抱着刚满两个月的宝宝，带着他去医院的小儿科。宝宝的眼角总是挂着黄黄的眼屎，让他看起来不舒服，也不太好看。医生***是个年轻的女医生，温柔又专业，她耐心地询问了我的宝宝的症状，并仔细检查了他的眼睛。

经过一番询问和检查，***医生判断宝宝可能是因为泪道阻塞或泪囊炎导致的结膜炎。她建议我给宝宝使用左氧氟沙星滴眼液，并指导我如何进行泪囊区的按摩。

我回家后，严格按照***医生的建议，给宝宝使用了左氧氟沙星滴眼液，并每天进行泪囊区的按摩。经过一段时间的治疗，宝宝的眼屎明显减少了，眼睛也恢复了明亮。

在治疗过程中，***医生总是耐心地回答我的疑问，让我感到非常安心。她的专业知识和温柔的态度让我对宝宝的治疗充满了信心。

然而，当我需要购买药品时，***医生告诉我，由于平台规定，6岁以下的孩子开处方药必须有线下就诊病历处方。我虽然有些失望，但也能理解她的规定。在***医生的指导下，我最终选择了合适的药品，并按照她的建议进行了购买。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医院的便捷和高效。在这里，我得到了专业医生的指导，不仅节省了时间和精力，还让宝宝得到了及时的治疗。我相信，随着互联网医疗的发展，越来越多的家庭会从中受益。

2024年9月5日，沈阳市的新手父母带着满月的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝的眼睛总是有黄色稠稠的眼屎，擦了一会儿又有，父母非常担心。经过医生的详细询问和分析，医生初步诊断为新生儿泪囊炎，并给出了相应的治疗方案和调理要点。医生还耐心地指导父母如何进行泪道按摩，帮助宝宝缓解症状。父母表示非常感谢医生的专业建议和关心，称赞医生既有高超的医学知识，又有亲切的沟通方式，真正做到了以患者为中心的服务理念。