2024年9月5日，深圳市。一个94岁的老奶奶，患有脑梗死和肺气肿，近来晚上不再入睡，白天则沉沉大睡。她的家人非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能，联系了一位资深的医生。

医生仔细询问了老奶奶的病情和用药情况，了解到她每天服用多种药物，包括抗血小板药物、降压药、抗抑郁药等。医生认为，老奶奶的失眠问题可能与药物的副作用有关，建议逐渐减少安眠药的用量，并考虑换用其他药物。同时，医生也提醒家人要注意老奶奶的营养和护理，避免跌倒和长时间卧床。

经过一段时间的调整，老奶奶的睡眠情况有所改善。家人对医生的专业建议和耐心解答表示感激，认为线上问诊为他们提供了极大的便利和帮助。

我是一名工厂的夜班工人，为了生计不得不在深夜工作。然而，最近我发现自己越来越难以适应这种生活节奏。白天我总是睡不着，晚上上班又困倦得要命。即使勉强入睡，也只能睡两个小时就被惊醒。这种状态持续了半个月，我开始感到身体不适，走路都有些不稳了。我尝试过各种方法来改善睡眠，包括吸烟和吃槟榔来提神，但效果并不理想。于是我决定寻求专业的帮助，通过京东健康的线上问诊功能联系了一位精神科医生。

在与医生的交流中，我了解到我的症状可能是由于睡眠节律紊乱引起的。医生建议我尝试适应这种节奏，如果实在无法适应，可能需要考虑换工作。对于我提出的是否可以通过药物来解决问题，医生表示可以，但需要到医院就诊，不能在药店随意购买。虽然我对这个结果有些失望，但我也明白了自己的健康比什么都重要。通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的建议，还节省了时间和精力。现在我打算去医院进行详细的检查和治疗，希望能够早日恢复正常的生活节奏。

2024年9月5日，早上7点26分，海淀区的一位45岁女性患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉在卵圆孔关闭不全手术后出现了睡眠问题，最近情况变得更糟，甚至连常用的安眠药也无效。医生详细询问了患者的症状和生活习惯，并给出了专业的建议和指导。患者表示感激，并计划在年底前去北京大学第六医院进行复查和详细检查。医生强调了保持作息规律和适当运动的重要性，并提醒患者注意催眠药的正确使用方法。整个对话过程中，医生展现了其专业知识、耐心和同情心，赢得了患者的信任和尊重。