跌倒是老年人生活中常见的意外事件，尤其在我国，65岁以上老年人跌倒已成为伤害死亡的首要原因。面对老人跌倒，许多人会立刻上前搀扶，但专家指出，这种做法并不一定正确。那么，当老人跌倒时，我们应该如何处理呢？

首先，我们要判断老人是否意识清醒。北京急救中心宣传中心主任李坚韧提醒，如果老人有应答或眼部活动，说明意识尚可。如果老人意识不清，应立即拨打急救电话。对于有外伤、出血的，应先进行止血包扎；有呕吐的，应将头部偏向一侧，清理口鼻；有抽搐的，应移至软表面，防止碰伤，必要时防止舌咬伤。

如果老人意识清醒，要询问跌倒原因和过程，注意观察是否有脑卒中的症状，如头痛、口角歪斜、言语不利等。如有异常，应立即就医。此外，还要注意是否有骨折、腰背疼痛等症状。

需要注意的是，如果没有相关急救知识，不要随意搬动老人，以免加重伤情。如需搬动，应保证平稳，尽量平卧。协助老人缓慢起立，坐卧休息，确认无碍后方可离开。

中国中医科学院西苑医院老年病中心李跃华教授也强调，了解急救知识对于扶起跌倒的老人至关重要。鲁莽行事不仅可能延误病情，还可能造成二次伤害。因此，每个人都应学习急救知识，以便在紧急情况下妥善应对。