那天，我像往常一样坐在电脑前，突然收到一条来自京东互联网医院的在线咨询邀请。我是一名来自甘肃定西市的普通患者，已经20年烟龄，牙口一直不好。上个月吃了个甘蔗，牙就疼了起来，一个月过去了，下面的单个牙还是一直疼。前几天，牙齿里侧的牙龈还起了一个小鼓包，不疼不痒的，但我还是担心。

我点击了邀请，一个和蔼可亲的医生助理出现在屏幕上，告诉我医生会尽快回复。不一会儿，医生就回复了。他让我上传口内局部照片，然后根据描述和照片，他判断我可能是根尖周炎引起的牙周脓肿。

医生询问我是否有药物过敏或用药禁忌，我回答没有。随后，医生给我开了奥硝唑片和阿莫西林胶囊，并告诉我勤漱口。处方已送达药师审核，我可以一键预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。

我开始按照医生的处方用药，3~7天左右，牙龈起的小包消失了，牙痛也缓解了很多。医生告诉我，如果服药效果不佳，一般需要做根管治疗的。我非常感激这位医生，他的专业和耐心让我感到安心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医院的便利，它让我足不出户就能得到专业医生的诊断和治疗建议。我相信，随着互联网医疗的不断发展，未来会有更多像我一样的患者受益。

在一次线上问诊中，一名患者描述了自己牙龈发炎、红肿并有脓包的情况。医生在完整查看患者病例后，耐心询问了患者的症状并要求提供照片以更准确地评估情况。

患者配合地提供了照片，描述了自己刚拔完一周的智齿和蛀牙引起的问题。医生细心观察照片后建议患者去拆线，并根据情况给予了适当的治疗建议。

患者询问了头孢药物的用药情况，医生耐心解答并建议患者继续用药。最后，医生再次强调了自己的建议仅为参考，并提醒患者如需诊疗应前往医院就诊。

通过此次线上问诊，医生展现了专业知识和耐心细心的品质，为患者提供了有效的医疗建议，让患者得到了及时的帮助和支持。

您好，我是***医院的口腔科医生，今天您想咨询些什么问题呢？

医生您好，我的牙龈同一位置反复出现脓包，已经有一段时间了。

嗯，这种情况确实需要关注。您能告诉我具体有多长时间了吗？如果可以的话，能否拍张照片给我看看呢？

应该有一两个月了，目前没有疼痛感，只是偶尔会有轻微的不适。

附近牙齿有没有什么异常呢？

附近牙齿已经拔掉了。

根据您的描述，这种情况多是由于根尖周炎扩散引起的，也就是牙根发炎了。为了更准确地了解牙根情况，您需要去拍个牙片。

是的，牙片是确诊这种情况的重要手段。外表的烤瓷牙并不能完全看出牙根的情况。

我的最里面的大牙有牙根，外面的一个没有牙根。

明白了，牙科很难预约，对吗？

是的，您说的是对的。

那么，确诊后需要对发炎的牙根进行治疗，否则会一直这样反复。

是的，我明白了。那么，一般情况下的牙科诊所能看这种情况吗？医院的牙科很难预约。

可以的，一般的牙科诊所能看。

医生，请您帮我开具处方或用药建议。

很常见的，一般的牙科都可以。

好的，帮我开具处方。

医生，请您帮我开具处方或用药建议。

目前不需要吃药。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

我最近牙齿肿了，实在是受不了了，于是我决定在网上找个医生问问看。点击进入了***互联网医院的网站，注册了一个账号，填写了自己的基本信息，然后开始了线上问诊。

医生很快就接诊了我，询问了我的症状和病史，并给我一些提醒事项，比如医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴等。

医生很友善地和我打招呼，然后询问了我的症状和持续时间。我回答说牙齿肿了一天，以前没有肿过，而且牙齿很疼，尤其是晚上更疼。医生很有耐心地询问了我的症状，然后给了我一些建议，让我吃点儿消炎药控制肿，然后尽早去医院检查一下，看看牙齿是否坏。我很快就得到了处方，医生还提醒我说如果用药期间有不适，要及时线下就诊。

我很快就预约了药品，我觉得医生很专业，很有耐心，给了我很好的建议，让我觉得很放心。希望我的牙齿快点好起来吧。

牙龈脓肿是口腔常见疾病之一，给患者带来极大的痛苦和不便。面对牙龈脓肿，很多患者都会产生疑问：是否需要切开排脓？如何正确处理牙龈脓肿？今天我们就来详细了解一下。

一、牙龈脓肿的成因

牙龈脓肿的成因主要有以下几种：

• 口腔卫生不良：长期不刷牙、刷牙不彻底、使用过硬的牙刷等，导致口腔细菌滋生，引发牙龈炎症。
• 牙周病：牙周病是导致牙龈脓肿的主要原因之一，牙周病患者的牙龈更容易受到细菌感染。
• 口腔黏膜损伤：牙齿磨损、咬伤、口腔黏膜损伤等，导致牙龈受到感染。
• 全身性疾病：如糖尿病、白血病等，可导致免疫力下降，容易引发牙龈炎症。

二、牙龈脓肿的治疗方法

1. 药物治疗

对于轻微的牙龈脓肿，可以通过药物治疗来控制病情。常用的药物有：

• 抗生素：用于控制细菌感染，常用的抗生素有阿莫西林、头孢类等。
• 消炎药：用于减轻牙龈炎症，常用的消炎药有布洛芬、阿司匹林等。
• 漱口水：用于保持口腔卫生，常用的漱口水有氯己定、复方硼砂等。

2. 手术治疗

对于严重的牙龈脓肿，如脓肿已经形成、破溃等，需要通过手术治疗来切开排脓。手术方法包括：

• 牙龈切开排脓：将脓肿切开，将脓液排出，减轻患者痛苦。
• 牙周病治疗：针对牙周病进行根管治疗、牙周手术等。

3. 牙龈护理

在治疗过程中，患者需要做好以下牙龈护理工作：

• 保持口腔卫生：每天早晚刷牙，使用牙线、漱口水等，保持口腔清洁。
• 避免辛辣刺激食物：辛辣刺激食物会加重牙龈炎症，应尽量避免。
• 定期复查：定期复查口腔情况，及时发现并处理牙龈问题。

三、预防牙龈脓肿的措施

1. 做好口腔卫生：每天早晚刷牙，使用牙线、漱口水等，保持口腔清洁。

2. 定期口腔检查：定期进行口腔检查，及时发现并处理牙龈问题。

3. 改善生活习惯：避免吸烟、饮酒等不良习惯，保持良好的生活习惯。

4. 加强身体锻炼：增强免疫力，预防口腔疾病。

我从来没有想过自己会在网上寻求医生的帮助，直到那天我发现自己的最里面牙齿松动了，并且出现了一个硬包，像脓包一样。这个包不疼，但用手一按就来回跑，感觉非常不舒服。我开始担心起来，会不会是肾虚？会不会需要吃什么药？

我决定试试互联网医院，毕竟在西安市找个好医生也不是那么容易。于是我打开了京东健康的线上问诊平台，输入了我的症状和问题。很快，一位医生就回复了我。医生问我这个牙齿松不松，我告诉他即使没有起包的时候，牙齿也松动了。医生说可能是一个牙周脓肿，需要拍牙片和探查牙周袋情况。我有些紧张，但医生很温柔地安慰我，并且详细解释了整个诊断过程。

医生建议我口服阿莫西林胶囊或者头孢，配合甲硝唑片，前提是不过敏，最近没有饮酒。然后再配合医生局部冲洗上药。虽然我还是有些担心，但医生的专业和耐心让我放心了很多。我按照医生的建议去做，几天后症状就有所缓解。现在我已经完全康复了，真的很感谢那位医生。

这次经历让我意识到，互联网医院不仅可以节省时间和精力，还可以提供专业的医疗服务。尤其对于像我这样不方便出门的人来说，线上问诊简直就是救命稻草。我也希望更多的人能了解到这个平台的存在，并且在需要的时候及时寻求帮助。

我两天前突然发现口腔里长了一个脓肿包，吓了我一跳。我赶紧在网上找到了京东互联网医院口腔科的医生进行了线上问诊。医生非常耐心地询问我的症状，了解了我的口腔情况后，给出了专业的建议。

医生告诉我，这种情况可能是由于牙根炎症引起的，建议我去医院拍片确认牙根情况。他还提醒我，脓肿可以通过口服消炎药缓解，但是最好是找到原因之后对症治疗，以免复发。我对医生的建议非常满意，感觉到了医生的专业和耐心。

通过这次线上问诊，我深深感受到了医生的责任和关怀。我决定尽快去医院拍片确诊，遵照医生的建议进行治疗。谢谢医生，也感谢互联网医院为我提供了这样方便快捷的医疗服务。

那天，我因为牙龈肿痛，心中满是焦虑。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。电话那头，传来了一位温柔的声音：“您好，我是XXX科医生，请问您哪里不舒服？”

我向医生详细描述了我的症状，医生耐心地询问了我一些问题，并给我提供了一些初步的建议。我按照医生的建议，拍了一张照片发给了医生。

很快，医生回复了我：“可以看到，您的智齿龋坏得比较严重，需要尽快检查。同时，牙龈肿痛也需要检查一下对面的牙齿位置是否正常。”

听到这里，我更加紧张了。医生却很耐心，安慰我说：“您不必过于担心，我会尽力帮助您。”

接下来的日子里，我按照医生的建议，定期服用药物，并去当地的牙科医院进行检查。医生的专业和耐心让我深感安心，也让我对线上问诊有了新的认识。

现在，我的牙龈肿痛已经明显好转，智齿的问题也得到了解决。我衷心感谢那位医生，是他让我感受到了医者的温暖和关爱。

我是一位年轻的母亲，最近遇到了一件让我很焦虑的事情。六周半的女儿突然开始抱怨牙疼，脸部还出现了红肿的情况。我感到非常担心，于是决定通过线上问诊寻找帮助。

经过简单的注册和填写信息，我很快联系上了一位口腔黏膜科的医生。医生很快回复了我的消息，询问了详细的症状和情况。医生很有耐心地解答了我的问题，让我感到很放心。

医生建议我给女儿吃一些止痛药，并告诉我如何正确使用。医生还提醒我注意观察女儿的症状变化，并在必要时及时就医。我非常感激医生的帮助和关心，让我感到很温暖。

通过这次线上问诊，我不仅得到了及时的医疗建议，也感受到了医生的专业和耐心。我对医生的品质和医疗服务更加信任，也更加放心。感谢医生和互联网医院的帮助，让我在紧急时刻得到了及时的支持。

我在家里发现牙龈下面长了一个红色的包，虽然不疼，但还是有点担心，于是我决定在线上问诊求医生帮助。经过一番等待，终于接诊了。医生非常友善地向我询问症状，详细了解我的情况，并给出了专业的建议。

医生耐心地解答了我的问题，建议我使用外用药物，并注意饮食清淡。在得知我无药物过敏的情况下，医生还特别提醒我不要食用海鲜和一些发物，同时也嘱咐我几天后如果没有好转要去口腔科检查一下。

最后，医生帮我开具了处方，我顺利拿到了药物，并感谢医生的服务。虽然在过程中遇到了一些快递问题，但医生还是很贴心地帮我解决了。整个问诊过程让我感受到了医生的专业和耐心，让我对线上问诊有了更多的信任和依赖。