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作者信息：首都医科大学附属北京朝阳医院 呼吸内科 主任医师 林英翔

得了流感要注意以下几点：

第一、勤洗手。每天勤洗手是十分关键的，否则流感的病原体会借助患者的眼睛以及嘴巴部位进行传染。患者在外出的时候也要多一些使用洗手液以及香皂等洗手。

第二、避免交叉感染。患者务必要使用自己的个人生活用品，切忌跟家人一起使用任何个人生活用品，比如毛巾以及水杯等，否则容易导致病情发生交叉感染，导致家人也感染了流感。

第三、多喝水。喝水不但可以有效预防免疫系统遭到病毒入侵，还可以帮助患者缓解鼻部和咽部的不适症状。

第四、注意保暖。身体受冷会更容易被流感病毒入侵，特别是对于孕妇、婴幼儿、老年人等易感人群，更应该做好保暖。

第五、别滥用抗生素。抗生素只对细菌感染有效，滥用抗生素的后果会导致患者的抵抗力下降。

第六、保持充足睡眠。保持充足的睡眠时间是十分关键的，经常熬夜或者作息不规律都有可能会引起抵抗力下降，继而导致患者病情加重。

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作者信息：首都医科大学附属北京朝阳医院 呼吸内科 主任医师 林英翔

季节变换的时候，流感病毒比较流行。

流感是一种病毒感染，特点就是不耐高温，不耐高寒，所以流感爆发的季节一般是在秋冬季，或者是冬春季。

流感不同于感冒、受凉的普通感染，普通感冒一般都是毒力比较低，如鼻病毒、腺病毒、副流感病毒等等引起，表现为上呼吸道症状，有时会伴有发热。但流感就不同，流感是有明显的流行性，比如甲型流感、乙型流感等。这种流感经常会有特别重的全身症状，像发热一般是高热，伴有全身的肌肉关节疼，部分可能会出现比较重的并发症，这是需要注意的。

所以在流感爆发季节，我们应做好预防。每日室内多次通风，避免在人群密集场所长时间逗留，外出尽量佩戴口罩等。养成勤洗手的好习惯，避免脏手接触口、眼、鼻。多喝温开水，有助于舒缓口鼻黏膜干燥。

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作者信息：首都医科大学附属北京朝阳医院 呼吸内科 主任医师 林英翔

无论什么时候发生流感，都需要早诊早治。

流感是一种传染性的呼吸道疾病，其常见的症状包括，发热，尤其是高热，体温最高可以达到39~40℃以上，并且患者可以伴有流涕、鼻塞、打喷嚏等相应的上呼吸道症状。再者患者合并有咳嗽、咳痰以及呼吸困难等，这些比较严重的呼吸道症状。同时有些病人还会有全身性症状，比如全身的酸痛，关节疼痛等。

实际上，流感无论在什么情况下发生，早诊早治都是非常重要的。如果患者能够在出现流感症状的36或48小时以内及时就医，对于最终流感的治愈以及预防并发症是非常有好处的。治疗流感主要是应用抗病毒药物——奥司他韦，如果在48小时内能够合理地应用奥司他韦来进行抗病毒治疗，这样对于患者的预后是非常有益的。

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作者：北京积水潭医院 呼吸内科 副主任医师 胡萍

感冒会引起支气管炎的。

感冒好发于冬春季，多为散发，主要通过飞沫空气传播，或者经过污染的手和用具接触传播。有70%~80%的感冒，是由于上呼吸道病毒性感染所致。早期主要为鼻部的症状，表现为打喷嚏、鼻塞、流鼻涕，也可以有咳嗽、咽干、咽痒。

如果感冒能够积极治疗，完全可以治愈，不会演变为支气管炎。如果在早期治疗不及时，病情迁延，容易进一步发展，演变为支气管炎。表现为感冒后期出现咳嗽痰多，甚至出现喘憋的症状。

目前感冒治疗是以对症治疗，缓解感冒症状为主，同时还要注意休息，适当补充水分，避免继发性细菌感染。感冒患者药物治疗首选口服药物，避免盲目静脉补液，应该听从医生的建议。

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作者信息：首都医科大学附属北京朝阳医院 呼吸内科 副主任医师 张鸿

气管炎指的是急性气管支气管炎，急性的气管支气管炎通常的病程在2~3周，也就是在2~3周时，病人的症状会有好转。

当然从多久能够开始好转是具有个体差异的，完全的治愈通常在2~3周。对于气管炎的治疗，常常进行对症治疗，也就是针对气管炎的症状进行治疗，例如需要应用止咳化痰的药物来进行治疗。

当然如果气管炎是由细菌感染引起的，还需要应用抗生素来进行治疗，细菌感染的特点是痰液变黄，出现黄脓痰，或者查血常规白细胞增加，白细胞增加是以中性粒细胞增加为主，提示有细菌感染存在，这时是应用抗生素的绝对适应症。当然在生活中也要注意休息，多饮水、避免劳累，也很重要。

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作者：北京积水潭医院 呼吸内科 副主任医师 胡萍

部分急性支气管炎患者会出现发热的症状，在当前环境下，建议患者及时到医院进行诊治。因为支气管炎主要是由于呼吸道感染导致，呼吸道感染的致病菌可能是病毒，也可能是细菌。

一般支气管炎早期是病毒感染的症状，有一部分人可能会继发细菌感染，如果病毒感染比较重，患者可能会出现发热，同时伴有乏力，全身肌肉关节疼的症状。如果体温低于38.5℃，可以采用物理降温，如果超过38.5℃，要及时退热处理，可以口服退热药物。建议患者在发热期间多喝温开水，饮食要清淡，避免吃寒凉、油腻的食物，也不能吃辛辣刺激的食物。

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作者信息：首都医科大学附属北京友谊医院 儿科 主任医师 张忠浩

急性上呼吸道感染如果不及时治疗，有可能导致肺炎。

引起上呼吸道感染的原因很多，包括各种病毒感染、细菌感染、支原体感染或衣原体感染，而这些感染也会引起肺炎。这时必须遵医嘱，通过血液常规检查、病因检查和C反应蛋白检查到正规医院，诊断肺炎后，再进行针对性治疗。如果确定是由细菌感染引起，可在医生指导下口服或静脉使用抗感染的药物进行治疗，同时还可以与中药配合进行辨证治疗。

在发病期间，患者一定要保持足够的饮水量，以促进体内毒素的排泄，防止疾病加重，也可以起到辅助作用。另外，患者还需要保持良好的，睡眠和休息，远离烟尘，防止肺炎加重。

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作者信息：首都医科大学附属北京朝阳医院 呼吸内科 副主任医师 张鸿

气管炎主要临床表现是咳嗽、咳痰，严重的患者还可以伴有喘息症状，怀疑自己是否有气管炎可以从以下几点进行判断：

第一、咳嗽、咳痰为典型症状，多数情况下咳嗽是白痰，当然也有时是黄痰，咳嗽常常是阵发性的，气管炎可以分为急性气管炎和慢性气管炎，症状持续时间会有长有短。像急性气管炎，症状持续的时间常常是2~3周，而慢性气管炎症状会长期存在，间断总是有咳嗽、咳痰表现，并且这样的表现会在季节变换时，特别是在春秋季或者冬季而加重。

第二、还要看有没有气急、呼吸困难的伴随症状，不管是慢性气管炎还是急性气管炎都可以出现喘息、气短症状，喘息、气短的症状通常在普通感冒或上呼吸道感染是不出现的。另外还要看有没有全身症状，例如在急性气管炎或慢性支气管炎急性发作时，会有发热、咳痰、黄脓痰，甚至少数患者会有痰中带血的现象。

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作者信息：首都医科大学附属北京友谊医院 呼吸内科 副主任医师 林芳

过敏性咳嗽一般不会引起发烧。

过敏性咳嗽是因为人体接触的过敏原而引起的气道的炎症刺激出现咳嗽症状。其中有一类患者，称为咳嗽变性哮喘，这种咳嗽往往成为慢性、阵发性、刺激性干咳，常常在夜间和清晨的时候出现，痰少，运动或者接触过敏原以后会出现症状的加重。这种过敏性咳嗽在没有合并其他病原体感染的情况下，是不会引起发烧的。

如果过敏性咳嗽的患者出现了发烧的情况，常常是由于合并了病毒或者细菌的感染，如果出现发烧的情况比较严重就需要及时的使用退烧药物，并且去医院进行恰当的治疗。

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作者信息：首都医科大学附属北京安贞医院 呼吸与危重症医学科 副主任医师 王新霞

风热感冒和风寒感冒区别是属于中医的范畴，还是属于中医辨证理论，两者还是有所区别的:

风热感冒多发生于春季、初夏和初秋，气候比较温暖的时候，早晚温差变化不大的季节。因为患者抵抗力下降，导致热邪入侵，从而出现有体内燥热的伴随症状，主要表现为头痛鼻塞、有汗或者少汗、伴有咳嗽、咳黄痰，有明显的咽喉肿痛，甚至体温有持续升高的趋势。一般的临床上以辛凉解表，清热解毒治疗为主。

风寒感冒多发生在寒冷季节，比如冬季、深秋或者初春。多数是由于抵抗力下降的时候，受到寒邪入侵而出现的，患者可能伴有比较明显的畏寒、怕冷、咳嗽、咳清痰，比较明显的鼻塞、流清鼻涕等等症状。这种情况一般临床上以辛温解表，祛寒宣肺治疗为主。

一般通过中医的辨证施治，前者可以选择清热解毒胶囊、抗病毒口服液、蓝芩口服液等等，后者可以选择葛根汤颗粒、小青龙颗粒、午时茶颗粒等。

在一个阳光明媚的午后，我拨通了***医院的线上咨询热线。电话那头传来了温柔的声音，一位名叫曹医生的值班医师热情地与我打招呼。

我向曹医生简单说明了我的病情，他耐心地询问了我的症状和病史。为了确保用药安全，他还详细询问了我是否有食物、药物过敏史或慢性疾病史，肝肾功能是否正常，以及是否处于月经期、备孕期、孕期、哺乳期等特殊时期。我一一回复了他，并告诉他我已经确诊为新型冠状病毒感染，并且之前使用过奈玛特韦片/利托那韦片组合包装0.15g*20片+0.1g*10片X1，没有过敏史、相关禁忌症和不良反应。

曹医生听后，对我的病情有了更深入的了解。他告诉我，由于药品库存原因，目前无法提供我需要的药物。虽然有些失望，但我对曹医生的专业和耐心感到十分安心。

曹医生安慰我说，一般药品的周期为1-2周，让我耐心等待。他还告诉我，如果后续有药物供应，会及时通知我。我对此表示了感谢，并约定下周再次咨询。

与曹医生的线上问诊经历让我深刻感受到了互联网医院的便捷和高效。医生的专业素养、耐心倾听和细致解答让我倍感温暖。我相信，在互联网医院的帮助下，我能够更好地应对疾病，迎接健康的生活。

服务已开始。

那天，我如往常一样，通过网络平台预约了在线医生***医生的复诊服务。自从2023年1月15日于清徐县清源镇中心卫生院确诊为新型冠状病毒感染后，我就一直通过互联网医疗的方式与***医生保持着联系。

医生您好，我是***，我的病情似乎有些反复，我想咨询一下是否需要调整用药。

您好***，很高兴再次为您服务。请您提供一下最近的治疗情况和感受，以便我能够更好地评估您的病情。

提醒事项：医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

您已接诊，本问诊支持12小时内3轮次对话，订单结束前若您未开方成功，会给患者退还问诊费用。

经过仔细分析您的病例，我为您开具了奈玛特韦片/利托那韦片组合包装*1，这是目前针对新冠病毒感染的有效药物。

处方详情

处方中包含新冠口服药，处方有效期为72小时，有效期内您可从【我的订单】找到此问诊单，点击【查看用药-立即购买】尝试预约，该药品每日晚8点限量预约。

处方创建=

处方已送达药师审核

点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊

处方详情新

处方审核通过，您可一键预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。

晚上8点京东会准时上药，建议提前10分钟就开始抢，记住坚持抢，持续抢，多数病人都可以抢到的！切记！

处方3天有效，处方快到期提前和我沟通，平时比较忙，不一定能及时看到，建议提前联系，尝试续处方，过期了就无法续了

发送复诊提醒消息

王医生，今晚8点我是否能通过微信点击预约抢购？

可以

好的，如果到期之前没抢到，再找您，是吗？

处方3天有效，处方快到期提前和我沟通，平时比较忙，不一定能及时看到，建议提前联系，尝试续处方，过期了就无法续了

记得提前，过期了就没办法了

谢谢

已设置此轮消息不用回复

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊

服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。

问诊已结束

那是一个普通的周二早晨，我，一个79岁的老人，确诊了新冠肺炎。面对这个突如其来的消息，我的心情无比沉重。但幸运的是，我居住在互联网技术发达的浙江杭州，让我得以在京东互联网医院找到了一位专业、耐心的医生。

那天，我通过京东互联网医院预约了医生。在视频问诊中，医生***详细了解了我的病情，询问了我的症状和病史，并耐心地为我解答了关于新冠肺炎的各种疑问。他告诉我，为了更好地治疗，医院建议我服用奈玛特韦片。

在医生***的指导下，我顺利地完成了奈玛特韦片的服用。在用药期间，医生***还定期通过互联网医院与我沟通，了解我的病情变化，并给予相应的建议。这让我感到非常安心，也让我对这位医生充满了信任。

如今，我的病情已经得到了明显好转。这一切都离不开医生***的悉心治疗和耐心指导。我相信，在互联网医疗的助力下，我一定能战胜病魔，恢复健康。

京东互联网医院，为我带来了便捷、专业的医疗服务，让我在家就能享受到优质的医疗资源。我衷心感谢医生***，也感谢京东互联网医院为我们患者提供的这个平台。

那是一个平凡的周五早上，我像往常一样去打了九价疫苗。然而，谁料到，当天晚上我受了点凉，第二天早晨便感冒了。喉咙不舒服，呼吸不畅，鼻涕清清的，这让我感到有些焦虑。

我立刻想到了互联网医院，于是通过线上问诊的方式，向一位经验丰富的医生咨询。医生询问了我的症状，得知我两天前打了疫苗，便询问了具体情况。

医生非常细心，他告诉我，由于我之前提到不能服用激素药，抗生素类也不可以，所以我最好服用纯中成药。他还详细解释了为什么不能使用某些药物，让我对病情有了更深入的了解。

在医生的推荐下，我选择了同仁堂的感冒清热颗粒。医生告诉我，这个药物是纯中药成分，适用于我目前的症状。他还提醒我，如果病情没有改善，再考虑使用抗生素。

在咨询过程中，医生的态度非常友好，他耐心地解答我的每一个问题，让我感到很安心。他还告诉我，第一针疫苗后容易出现肩膀疼和低热，但第二针和第三针后就不会这样了。这让我对疫苗有了更多的信心。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然感冒并没有立刻好转，但我对医生的专业和细心感到非常满意。我相信，在医生的帮助下，我的感冒会很快痊愈。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为我们带来了极大的便利。医生的专业知识和耐心解答，让我对病情有了更清晰的了解，也让我对治疗充满了信心。

今天早上，我通过互联网医院再次咨询了我的主治医生。自从上次确诊为新型冠状病毒感染以来，我一直在按照医生的建议进行治疗。

医生首先提醒了我一些重要的注意事项，比如在开始任何诊疗行为前必须完整查看患者病例，并为6岁以下儿童开具处方时，要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。这些细节让我感到非常安心，知道医生在诊疗过程中会非常谨慎。

在问诊过程中，医生非常耐心地倾听我的主诉，并询问了我的一些生活习惯和症状。我向他汇报了我的病情，并表达了对奈玛特韦片/利托那韦片组合包装续方的需求。医生告诉我，他已经根据我的病情和之前的用药记录，为我开具了续方，并且详细解释了药品的使用方法和注意事项。

医生的专业和细心让我印象深刻。他不仅为我提供了合理的治疗方案，还提醒我明天晚上8点要准时抢购药品，以免错过限量预约。在用药期间，如果我有任何不适，他建议我及时线下就诊。这让我感到非常贴心，也增加了我对医生的信任。

通过这次互联网问诊，我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。医生的专业建议让我更加放心，也让我更加坚定了继续治疗的信心。

那天，我接到了一个熟悉的电话，电话那头传来了那位一直为我服务的医生的声音。我告诉他，我已经确诊过新型冠状病毒感染，现在需要续方药品。

医生在电话那头详细询问了我的病情和用药情况，他告诉我，互联网医疗只对复诊用户提供服务。他强调，他需要查看我的完整病例才能开始诊疗行为。我立刻将病例文件发送给了他。

很快，医生回复了我，他告诉我，我已经接诊，本问诊支持12小时内3轮次对话，如果我在订单结束前未开方成功，他会给我退还问诊费用。这让我感到很安心。

经过一番交流，医生为我开具了奈玛特韦片/利托那韦片组合包装的处方，并告诉我，处方有效期为72小时。他详细解释了用药方法和注意事项，并提醒我，如果在用药过程中有任何不适，请及时线下就诊。

我按照医生的建议，从【我的订单】中找到了问诊单，点击【查看用药-立即购买】尝试预约了药品。用药前，我仔细阅读了药品说明书，确保自己了解所有的禁忌症和注意事项。

在用药期间，我感受到了医生的专业和关心。他不仅为我提供了药品，还通过互联网医院定期与我保持联系，询问我的病情和用药情况，确保我能够得到及时的治疗和指导。

如今，我已经恢复了健康，这一切都离不开那位医生的专业和敬业。他让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效，也让我感受到了医者仁心。

我在昨天晚上感觉不舒服，喉咙有点痒，开始打喷嚏，还有点鼻塞，于是我决定在***互联网医院上进行线上问诊。

医生很快回复了我的消息，他非常友善地询问了我的症状，并建议我使用荆防颗粒来治疗风寒感冒。但是由于学校封校，我买不到荆防颗粒，只有感冒疏风片和伤风停胶囊。我向医生咨询了这两种药是否可以一起使用，医生很有耐心地解释了药物的成分和用药原则，并建议我可以一起使用，力量会更强些。

最后，医生还提醒我药物的副作用不大，让我放心使用。我对医生的服务非常满意，感谢他给予了我专业的建议。

总的来说，在***互联网医院上进行线上问诊非常方便快捷，而且医生的专业素养和耐心也让我感到很满意。

那天，我正准备前往印尼旅行，心中不禁泛起了对登革热的担忧。我通过互联网医院预约了一位传染科医生进行线上咨询。

医生的热情问候让我感到安心，我向他咨询了关于登革热的治疗药物。医生耐心地告诉我，目前尚无针对登革病毒的疫苗和特效抗病毒药物，预防措施尤为重要。

医生详细解释了登革热的传播途径主要是蚊虫叮咬，并建议我使用蚊帐，穿长袖衣服来预防。对于登革热的好发症，医生告诉我主要是发热的退热药物，如对乙酰氨基酚，以及休克的补液和抗休克疗法。

当我询问是否可以使用非甾体抗炎药时，医生解释说，由于登革热患者可能存在出血风险，因此不能使用扑热息痛等非甾体抗炎药。对于皮疹的治疗，医生建议及时就医，因为皮疹其实是出血点，若出现高热不退、腹痛、皮肤瘀斑等症状，应及时就医。

医生的专业知识和耐心解答让我深感安心。尽管医生提醒我，一旦感染登革热，病情变化很快，需要及时就医，但他的专业态度和温馨关怀让我对治疗充满了信心。

在医生的指导下，我提前做好了预防措施，并计划在旅行期间保持警惕，一旦出现任何不适，立即就医。这次线上问诊让我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效，也让我对医生的专业素养和人文关怀有了更深的认识。

那天，我拖着疲惫的身体走进了京东互联网医院，因为流感让我整日卧床不起。医生***的耐心和细致让我印象深刻。他详细询问了我的症状，然后告诉我已经确诊为流行性感冒，并建议使用磷酸奥司他韦胶囊进行治疗。我告诉他我已经使用过这种药物，并且没有过敏史或不良反应。

在用药过程中，我遇到了一些问题。当我询问是否可以给18岁的孩子额外开2盒头孢克洛时，医生***不仅没有责怪我，反而非常耐心地询问了孩子的年龄、体重以及性别，并综合考虑了他的健康状况，为我提供了专业的建议。他甚至主动撤回了之前的处方，以便重新开具适合孩子的药物。

当我担心孩子外出时，医生***再次展现了他的细心和关怀，他告诉我孩子已经18岁以上，可以尝试使用头孢克洛缓释片。他还提醒我在用药期间如有不适，要及时线下就诊。

整个过程，我感受到了医生的专业素养和对患者的关心。他不仅解决了我的问题，还让我感到温暖和安心。

这次线上问诊的经历让我对互联网医院有了更深的认识。它不仅方便快捷，而且医生的专业素养和敬业精神让人敬佩。

那天，阳光明媚，我拖着疲惫的身体走进了互联网医院。作为一名忙碌的上班族，我对于线下医院繁琐的程序感到厌倦，于是选择了线上问诊。我的主诉是新型冠状病毒肺炎，之前在太原市的一家中心卫生院线下确诊过，现在需要续方。

一位名叫王医生的医生接诊了我。他首先询问了我的病情，了解了我之前的治疗情况。他非常细心，询问了我是否有过敏史、禁忌症和不良反应。我如实回答了他的问题。

王医生耐心地为我解答了所有的疑问，并提醒我一些注意事项。他告诉我，医生必须完整查看患者病例后才能开始诊疗行为；为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

在了解了我的病情和需求后，王医生为我开具了奈玛特韦片/利托那韦片组合包装的处方。他告诉我，处方有效期为72小时，有效期内我可以从【我的订单】找到此问诊单，点击【查看用药-立即购买】尝试预约，该药品每日晚8点限量预约。

在用药期间，王医生还提醒我晚上8点准时抢药，并告诉我，如果用药期间出现不适，要及时线下就诊。

王医生的专业和细心让我非常感动。他不仅为我提供了专业的医疗建议，还给了我很多生活上的建议。我觉得，在互联网医院里，我找到了一位像家人一样的人。

服务结束后，我收到了王医生的问候，他说：“记得晚上8点准时抢药，要不怕您抢不到。”我心中暖流涌动，不禁感叹：“医者仁心，好人一生平安。”