在一次线上问诊中，患者描述了自己的胃寒、肚子咕噜响、睡眠不好和腰膝酸软等症状，引起了医生的注意。医生助理首先协助患者填写问诊表，收集了患者的基本资料和病史，为主治医生提供了必要的参考信息。患者诚实地回答了医生的问题，描述了自己曾经脾切除的经历以及多年来胃肠问题的困扰。

主治医生通过患者的描述和问诊表的信息，初步判断患者可能属于肝郁脾虚的中医辨证类型。医生详细解释了患者的病情和可能的原因，并开出了中药处方进行综合治疗。医生还提醒患者在用药期间注意饮食和生活习惯，保持心情舒畅，规律作息，适度运动。

患者对医生的治疗方案表示信任，虽然曾经尝试过各种西药和中药治疗，但效果并不明显。医生的耐心倾听和专业建议让患者感到安心，决定积极配合治疗并调整生活方式。

整个问诊过程充满了温暖和关怀，医生的专业素养和耐心细致让患者感受到了医疗行业的温暖和专业。