最近，我因为膝内测支持带损伤，在京东互联网医院进行了线上问诊。医生非常专业，首先提醒我医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，还告诉我为6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。医生非常耐心地询问了我的病情，询问了我近期有无外伤或经常参加剧烈运动或重体力劳动或久坐久站，这让我感到医生非常关心我的健康。医生给了我一些建议，让我暂时减少膝部活动及负重，避免剧烈运动，暂停健身锻炼，减少久站，多休息，休息得越好，恢复得越快、越好。医生还建议我可行疼痛局部热敷，以改善微循环，热毛巾热敷每天至少2次，每次30分钟左右，以加快疼痛缓解。我还问了医生喷云南白药可以吗，医生给了专业的回答，不建议使用。最后，医生提醒我医生的回复仅为建议；如我对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。这次线上问诊让我感受到了医生的专业和关心，让我对互联网医院的服务有了更深的了解。