在一天普通的上午，一位名叫患者的年轻人发现自己脑子有时像触电一样，眼皮不时跳动，颈部经常不舒服。于是，他决定去医院检查一下。经过一系列检查，医生告诉他有白质脱髓鞘的情况。患者心中一阵慌乱，但医生的耐心和细心让他感到安心。医生询问了他的病史，发现他颈椎病已经很多年了，平时尿频，头部偶尔也会疼痛。在电话沟通中，医生给他提供了专业的建议和治疗方案。服务结束后，患者对医生的专业素养和关心感到由衷的感激。