我是一个医疗行业知识丰富的专业人员，曾经在京东互联网医院服务多年。今天我要和大家分享一个关于耳朵受伤的真实案例。

某天，一位患者向我描述了他的症状，他说自己的耳朵上方被撞了一下，导致肿胀和疼痛，还伴有耳鸣的症状。我听完他的主诉后，立即开始针对他的症状展开问诊。

在问诊过程中，我对患者的症状进行了详细的了解，包括肿胀情况、疼痛程度、耳鸣的频率等。通过沟通和观察，我初步判断患者的症状可能不严重，但仍需要进一步观察和评估。

我建议患者在家休息，并观察耳朵的肿胀情况，如果症状持续或加重，建议及时就医。同时，我也为患者开具了相应的药品处方，希望能够缓解他的症状。

作为一名医疗行业的专业人员，我始终将患者的健康放在首位，为他们提供专业、贴心的医疗服务。我愿意倾听患者的需求，给予他们最合适的建议和治疗方案，帮助他们尽快恢复健康。