那天，我刚刚结束一段忙碌的工作，突然手机响了，是一个陌生号码。接通后，传来一个温柔的声音：“您好，我是医生的助手，已经收到您的基本病情信息，先由我负责收集您本次就诊的病情相关信息。”

我心中一惊，心想自己并没有预约过医生，怎么会有医生联系我？但对方的声音如此亲切，我决定耐心听听。

“这个位置，这个出现了多长时间了？尽量把异常部位拍清楚可以吗？皮肤是否有以下表现？（如红肿、疹子、脱皮、破溃、分泌物、水泡、脓白头）有没有做过皮肤镜或者是其他相关的检查？有没有用过药物？效果怎么样？关于病史还有别的需要补充的，或者还有什么想问的都可以发到对话框。主任看见了就会及时回复的。”

我按照对方的要求，拍了几张照片，并发送了过去。过了一会儿，对方回信了：“你好，出现前有高危性行为吗，比如临时的性伴侣？”

我心中一紧，暗想自己最近确实有过这样的情况。我如实回答：“有过临时伴侣。”

对方接着问：“目前有什么伴随症状？疼不疼？痒不痒？”

我回答：“不疼不痒。”

对方说：“目前不疼不痒，建议局部外涂克林霉素甲硝唑。”

我有些疑惑：“这个管什么的？”

对方耐心地解释：“防止感染的，消炎的。”

我又问：“用完后可以洗澡吗？”

对方回答：“可以洗。”

就这样，我通过线上问诊，解决了自己的困扰。虽然只是一个简单的皮肤问题，但医生的耐心和专业让我感到温暖。