那是一个普通的周末，我像往常一样在手机上浏览着各种信息，突然，一个熟悉的窗口吸引了我的注意。那是***医院的线上问诊服务，我母亲最近腰间出现了一些奇怪的红斑，我怀疑可能是带状疱疹。于是，我毫不犹豫地拨通了医生的视频咨询。

医生很耐心，详细询问了我母亲的症状，包括发病部位、形态以及是否有其他症状。我如实回答后，医生说：“根据您的描述，带状疱疹的可能性很大。不过，目前如果没有特别症状，已经两周了，可以不用药了。”听到这个消息，我心中一块大石落地。

接下来的几天，母亲的病情似乎有所好转，水疱已经消失，也没有明显的神经痛。但我不放心，又向医生咨询了不用药的情况下，红斑是否会消失，以及是否会有可能的后期神经疼。医生安慰我说，不用药红斑会逐渐消失，后期神经疼的概率也不大。

医生还询问了我母亲的病历和用药情况，得知她前期没有用药后，医生表示：“老人在老家15天内都没有用药，您这一两天看到实际状况后想咨询医生可能病因及有无必要用药？以防有变化。”我心中更加感激，这位医生不仅专业，还非常细心。

几天后，母亲的病情确实有所改善，红斑几乎消失了，我也放心了许多。最后，我向医生表达了感谢，医生微笑着说：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这让我对线上问诊的便捷和专业有了更深的认识。