那天，阳光明媚，我坐在家中，突然觉得一阵心慌，仿佛有什么东西在耳边嗡嗡作响。我意识到，这是奶奶最近出现的问题——凭空性幻听。奶奶年纪大了，身体大不如前，我看着她痛苦的样子，心里十分难受。

在了解了一些相关信息后，我决定通过网络平台寻求帮助。于是，我找到了一位来自***市精神卫生中心的专业医生。医生的态度温和而专业，他详细询问了奶奶的症状，并给出了初步的诊断和建议。

然而，当我提出需要开具就诊单时，医生告诉我需要上传线下病历资料。我有些困惑，因为我并没有奶奶的诊断书。医生解释说，这是平台的规定，为了保障用药人的安全。我虽然有些失望，但也理解了医生的做法。

随后，我按照医生的提示，上传了奶奶的门诊病历。几天后，我收到了医生的回复，他为我奶奶开具了处方。虽然我不能亲自去药店购药，但我知道，奶奶的病情正在得到有效的控制。

这段经历让我深刻体会到，互联网医院虽然不能完全替代线下医院，但在很多情况下，它为我们提供了极大的便利。同时，我也为医生的专业和耐心点赞。他们不仅用医术治疗疾病，更用爱心温暖患者的心灵。