2024年9月5日，凌晨3点27分，临沂市的王女士带着母亲来到京东互联网医院进行线上问诊。王女士的母亲，78岁，1月26日在扶人时受伤，第二天开始出现背部剧烈疼痛。1月29日，王女士的母亲被送往医院，医生初步诊断为腰椎骨折，并进行了水泥填充术。手术后第二天，王女士的母亲感觉良好，但从2月4日开始，走路和起床时从大腿根部到大腿非常疼痛。之前住院医生认为是腰椎突出压迫神经所致，但王女士对此存疑虑，希望通过京东互联网医院的专业医生进行进一步的诊断和治疗建议。

在与京东互联网医院的医生进行线上问诊后，医生建议王女士的母亲进行腰椎CT检查，以查看是否有骨水泥弥散情况。医生解释说，骨水泥弥散是指骨水泥在椎体内的扩散，这是正常的现象。但有时会有少量骨水泥渗漏到椎体意外的部位，例如压迫神经根，导致疼痛。医生强调，这并不是医疗事故，因为骨水泥注入时的流淌方向不受人为控制，且不是失误造成的。医生还提到，如果渗漏的骨水泥压迫神经根，可能需要手术取出骨水泥来缓解疼痛。

在问诊过程中，王女士还询问了关于重度骨质疏松的治疗方法。医生解释说，治疗重度骨质疏松需要补钙、维生素D、唑来膦酸、依降钙素、特立帕肽等药物，并建议王女士的母亲去医院找医生指导，规范治疗。对于地舒单抗注射液和唑来膦酸的选择，医生表示这两种药物有不同的作用，需要根据患者的具体情况来选择。医生还提醒王女士，骨质疏松的治疗需要长期坚持，并且需要定期复查。

王女士对京东互联网医院的医生表示感谢，称赞医生的专业知识和耐心解答。王女士的母亲也对医生的诊断和治疗建议表示满意。通过这次线上问诊，王女士和她的母亲不仅得到了专业的医疗建议，还节省了时间和精力，避免了长途奔波的不便。