2024年9月5日，早上7点15分，来自无锡市的老人家属在京东互联网医院上发起了在线问诊。他们的主诉是老人在直肠癌手术后出现了胀气、腹痛和恶心呕吐的症状。经过与一位资深的医生的交流，家属了解到可能是肠梗阻引起的，并被建议立即就诊于当地医院的急诊科。

这位医生在与家属的交流中展现了其优良的品质。首先，他详细询问了老人的病情，包括手术后恢复情况和当前的症状。然后，他给出了专业的建议，指出这种情况需要及时就医，不能在家里自行处理。最后，他还提醒家属在就诊时注意保护老人的隐私和个人信息，体现了医生对患者的尊重和关心。

整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和细心的态度，给家属提供了清晰明了的解释和指导。他的专业知识和良好的沟通技巧让家属感到非常满意和安心。这种高效、便捷的在线问诊服务为老人家属提供了及时的帮助，也展示了京东互联网医院在改善医疗服务方面的积极作用。