2024年9月5日，海淀区，一个年轻的女性在国外旅行时突发高烧、咳嗽和全身疼痛。她在当地医院进行了检查，医生诊断为肺炎链球菌感染，并开具了莫西沙星的处方。然而，服用三天后，症状不仅没有改善，反而加剧了。患者在绝望中，决定寻求在线医疗咨询服务。

她登录了京东互联网医院的平台，向一位资深的医生描述了自己的病情。医生首先询问了她的检查结果，并了解到她在国外无法获取更多的药物。医生根据患者的症状和检查结果，判断这是病毒感染基础上合并有细菌感染的问题，暂时没有肺炎的表现。医生建议患者继续服用莫西沙星，并在必要时使用布洛芬来控制发热和全身疼痛。同时，医生也提醒患者要注意休息，多喝水，增强身体免疫力。

患者感激医生的专业建议和关心，表示会按照医嘱进行治疗。几天后，患者的症状明显改善，体温也恢复正常。患者再次向医生表达了感谢，并表示会将这次在线问诊的经历分享给身边的朋友和家人。