2024年9月5日下午2点25分，患者在家中突然感到一阵剧烈的牙痛，疼痛源自最后一颗牙的牙根。由于疼痛难忍，患者决定通过京东互联网医院进行线上问诊。医生接到患者的请求后，立即开始了详细的询问和诊断过程。通过与患者的交流，医生了解到患者的智齿已经长出，并且正在引起疼痛。医生建议患者可以考虑拔除智齿以解决问题。患者表示担心，医生则耐心解释了拔牙的必要性和安全性，并推荐了布洛芬作为止疼药物。医生还建议患者在社区医院进行拔牙手术，并且需要先拍牙片进行检查。患者对医生的专业和耐心感到非常满意，并表示将按照医生的建议进行治疗。整个问诊过程在北京进行，医生和患者都对京东互联网医院的便捷性和高效性表示赞赏。