2024年9月5日，22时26分，兰州市的一位糖尿病患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的内分泌科医生寻求帮助。患者描述自己每天两次打德谷门冬双胰岛素，剂量为14点，但血糖总是控制不住，最高达到29。患者还表示，打针后针孔处疼痛难忍，且吃了胃药后血糖反而升高。医生在详细询问后，建议患者更换4mm的针头以减轻疼痛，并考虑住院治疗以调整胰岛素治疗方案。患者表示担心住院治疗，但医生解释说，血糖控制太差，需要专业的医疗团队进行调整和监控。医生还提醒患者，肉蛋奶都可以适量食用，只需注意总热量和营养均衡。患者对医生的专业建议和耐心解释表示感激，并决定接受住院治疗。整个过程中，医生始终以患者的利益为重，展现了高度的责任感和同情心。