我是一名在武汉市工作的白领，最近发现自己左侧颈部有三个包，摸起来硬硬的，很不舒服。起初我并没有太在意，想着可能是淋巴结肿大，过几天就会消退。但是随着时间的推移，这三个包不仅没有消失，反而变得更大了，甚至开始影响我的日常生活。我开始感到焦虑和恐惧，不知道这是什么病，会不会很严重。

在朋友的建议下，我决定尝试使用京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了我的症状，并上传了颈部包的照片。医生告诉我，这可能是智齿引起的淋巴结炎性反应增生，需要观察一个月内是否会消退。如果不消退，可能需要进行淋巴结穿刺来确诊。医生也建议我先治一下智齿，可能会有所帮助。

听完医生的解释，我感到一丝安慰。虽然我仍然担心自己的健康问题，但至少现在我知道了可能的原因和解决方案。京东互联网医院的线上问诊服务让我在家就能得到专业的医疗建议，避免了去医院排队等待的麻烦，也减少了交叉感染的风险。