判断：患者症状可能是颈椎病的表现。治疗建议：佩戴颈托放松颈部肌肉，改善组织供血，减轻疼痛；可以尝试吃舒筋活血通络的药物，如通络开痹片和氟桂利嗪胶囊。注意保持正确的坐姿和睡姿，避免长时间低头使用手机或电脑。生活建议：加强颈部锻炼，增强颈部肌肉力量，改善颈部血液循环。