我早上醒来的时候，发现自己的眼白红色，过了一会儿红色退去了，但眼睛里依然有红血丝。我去了医院看了，医生说是慢性结膜炎和干眼症，让我做热敷。但我在网上查了一些资料，有的说冷敷对慢性结膜炎更好，有的说热敷对干眼症更有效。我很困惑，不知道该听从医生的建议还是尝试其他方法。希望医生可以给我一些建议。

我在京东互联网医院进行了线上问诊，向医生咨询了慢性结膜炎的治疗方法。我描述了我的症状和使用药物的情况，医生非常耐心地询问了我的病史和症状，然后给出了专业的建议。

医生在询问过程中非常友善，让我感到很舒服。他详细了解了我的情况，并建议我拍摄了眼睛的照片以便进行更准确的诊断。

经过医生的建议，我开始使用了点氟米龙眼药水，一天4次。在医生的指导下，我的症状得到了明显改善，非常感谢医生的耐心和专业。