对于心脏衰竭患者，出现便秘症状时，应在医生的指导下使用通便药物，例如乳果糖。同时，保持足够的水分摄入，避免脱水。对于卧床不起的患者，需要特别注意水分摄入量，避免加重心脏负担。请在医生的指导下使用药物，并定期复查，调整治疗方案。