孩子出现行为时，可能也是父母对孩子说话最多的时候，但孩子真正接收到多少呢？或家长的沟通的目的达到了多少呢？有些对话的结果往往无效，甚至与原本的目的背道而驰，激起了更大、更激烈的冲突，这样的沟通都是无效的。之所以沟通无效，家长可能在跟孩子沟通和交流过程当中忽略了很多东西，没有运用合理的方式，我总结归纳了四条有效沟通的方法，家长们可以在下次和孩子沟通中试一试。

1、控制情绪，用平等尊重的态度沟通

家长因为孩子出现的行为问题焦虑、愤怒，忍不住了便开始数落孩子，这只是发泄家长的情绪，并不能达到沟通的目的。父母劈头盖脸地指责孩子，会导致孩子内在价值感降低甚至丧失。他会觉得自己在爸爸妈妈眼里都一无是处，然后可能就会自暴自弃，走上更不积极的道路了。所以，沟通的态度是至关重要的，孩子在成长中出现行为问题，我们要心平气和陪孩子一起去面对，父母情绪越平和稳定，越有助于孩子的调整。

家长可以用商量的语气问问孩子：“出现这个问题，我想听听原因，你能告诉我们吗？”“我们对于你的想法不太清楚，你能具体和我们说说吗。”“我们想知道你自己对这件事的看法，你可以和我们聊聊吗？”这样，孩子才有可能说出他内心真实的想法，让沟通继续。

2、先学会倾听，再接纳共情

当孩子说“我就是学不进去”、“我就是控制不住要玩游戏”，听孩子说出原因时，不要着急评判，“你就是懒”、“谁学习不辛苦啊”……这些话只能让孩子封闭沟通的欲望，激起反感抗拒，不会有好的沟通效果。而家长的及时共情接纳，也许能让孩子升起去面对困难的力量。“我知道这对你来说做到不容易”、“我看到你也在努力地控制了”、“你觉得我们怎么做可以帮到你？”这些话能让孩子感受到前面有个巨大的困难，但是他不是孤军奋战，父母在想办法和他一起解决，他就能有勇气学着面对，而不是逃避。

3、用商量的语气提出建议

孩子出现行为问题时，父母除了焦虑、愤怒之外，最理智的做法是学习。自己可能不够专业，那需要向专业的老师学习专业的方法。无证上岗做父母这么多年了，孩子出现问题时，恰恰也给了父母一个成长的机会，听取专家的建议，学习时间管理的方法，然后再给孩子提出有益的建议。提出建议时可以说“我从一位老师那了解到一些方法，我们一起试一试，看看能否给你一些帮助？”“方法你了解一下，按你自己的节奏来调整，我们慢慢来，试试看。”

4、放大优点，提升孩子内在积极动力

沟通的时候，可以适时表扬孩子最近好的表现，越具体越好。比如孩子玩手机时间减少了，就可以说：“我看到你连续三天玩手机的时间都没有超过三个小时，我知道你在努力控制自己了，这是需要意志力才能做到的，孩子你很棒！”比如孩子在练字，你拿过来一看，写得乱七八糟，但有一个字写得还不错，这时家长如果只批评和要求，“你看看你写的什么？跟虫子爬得似的，今天再练十张！”这样绝对会打击孩子继续练字的积极性，如果我们说“哎，这个山字写得不错，横平竖直，继续加油，相信不多久你全部的字都能写这么好！”当孩子每一点滴的努力都被家长看到时，会增强他内在积极的动力，他就愿意继续去迎向困难，向更好的方向奋进。这就是“阳性强化”。