我是小明的妈妈，最近我发现小明48小时没有拉大便了，这让我非常担心。作为一个新手妈妈，我不知道该怎么办。于是我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系了一位儿科医生。

在与医生的交流中，我了解到小明可能是因为脾虚导致的便秘。医生建议我可以使用开塞露或肥皂条来帮助小明排便。起初我对这些方法感到有些疑惑，但医生耐心地解释了操作步骤和注意事项，消除了我的顾虑。

除此之外，医生还告诉我大便的性状应该是黄色或棕黄色，成条或成糊都可以，并不完全取决于小明吃什么。这个信息让我更好地理解了小明的身体状况。

在医生的指导下，我成功地帮助小明排便了。这个经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和实用性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗建议。