我还记得那天，我的女儿小雨突然抱怨说耳朵和脖子痒痒的，像鸡皮疙瘩一样。作为一个母亲，看到自己的孩子不舒服，心中总是充满了焦虑和担忧。我赶紧拿出手机，打开京东互联网医院的APP，开始了一场与皮肤科医生的在线咨询。

“您好，我是皮肤科**医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音从手机中传来，带着一丝温暖和专业的气息。我的心情稍微平静了一些，开始向医生描述小雨的症状。

“热的还是湿疹？”医生问道。我回忆了一下小雨的描述，告诉医生她说是红红的，像鸡皮疙瘩一样。医生继续追问：“摸的什么比较好？”我有些茫然，毕竟我不是专业人士，无法给出准确的答案。于是，我转而询问医生，希望能得到一些有效的建议。

医生问了更多的问题，包括症状持续的时间、是否有明显的诱发因素等等。小雨告诉我们，她刚开始感觉痒痒，耳朵和脖子都有红斑，摸起来像鸡皮疙瘩。医生听完后，问道：“有没有小水疱呢？”我仔细观察了一下小雨的皮肤，确认没有水泡。医生又问：“上面掉皮吗？”我再次检查，回答说没有掉皮。医生最后问道：“像鸡皮疙瘩，红？”我点头确认，心中充满了期待，希望医生能给出一个明确的诊断和治疗方案。

医生沉思了一会儿，然后说：“据您的描述症状需要考虑过敏性皮炎。”听到这个结果，我不禁感到一丝担忧。医生继续解释说：“建议您平时注意皮肤清洁卫生，避免搔抓，避免热水烫洗，以免刺激加重病情，饮食清淡，多吃蔬菜和水果。”我认真地听着，记下了每一条建议。医生还推荐了一种除湿止痒软膏，告诉我如果没有药物过敏，且肝肾功能正常，可以使用这种药膏，一天2次，一次适量。

整个咨询过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，给了我很大的安慰和帮助。小雨的症状也在医生的指导下逐渐缓解。作为一名母亲，我深深地感激京东互联网医院的存在，它让我在家中就能得到专业的医疗咨询和治疗建议，避免了繁琐的挂号和排队等待。同时，我也意识到，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望你们也能及时寻求专业的医疗帮助，保护好自己和家人的健康。