我坐在电脑前，手指颤抖着敲下了那行文字：“尊敬的PLUS会员，您好，我是内科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

这是我第一次在京东互联网医院上班，面对着屏幕的另一端，我的心跳加速。虽然我已经是一名资深的内科医生，但这种新型的远程医疗方式还是让我有些紧张。

很快，一个患者的信息出现在了我的屏幕上。他的名字叫做李明，今年45岁，来自江苏省。他上传了一张图片，显示他有肝腹水的症状。我深吸一口气，开始了我们的对话。

“你好，李明先生。图片已收到。根据您提供的信息，可能是肝硬化和腹水引起的。”我尽量用平静的语气来安抚他，但我知道他此刻的心情一定很焦虑。

李明的回复很快就来了：“医生，我想问一下，肝腹水能否消除？”他的问题直击我的心脏。作为一名医生，我知道这个问题的答案并不简单。

我开始详细地解释给他听：“肝腹水可以通过穿刺抽液治疗，但完全消除的可能性不大。我们需要根据您的具体情况来制定治疗方案。”

李明的回复让我感到他对自己的病情非常关心：“我5月22号~6月11号住院19天，出院以后又输液接近30天，7月8号刚停输液药，还口服。现在腹水一直有，不知道是不是还需要在住院调理呢。”

我耐心地分析了他的病情：“胆红素和转氨酶数值都比较高，我建议最好住院治疗。输液相对效果好一些，也是报销的。”

李明的担忧并没有消失：“现在到医院住院的话，都是输液，进口药都报销不了。”

我理解他的顾虑：“每个地方的用药报销政策还是不太一样的，以当地为准。利尿药这两种您说的一直在服用呢，就是不知道利尿药有没有停服的可能呢。”

李明的回答让我感到他对自己的病情非常关心：“现在还有腹水的话就不建议停。用药主要是据症状调整用量或增减的。”

我继续给他提供更多的信息：“饮食方面都需要吃点什么有营养一些呢，蛋白一直偏低。”

李明的回答让我感到他对自己的健康非常重视：“豆制品、蛋类、肉类都是相对蛋白含量较高的食物。”

在我们的对话中，我不仅仅是提供医学知识，更重要的是我要让李明感受到我对他的关心和理解。作为一名医生，我的职责不仅是治病，更是治心。

最后，我结束了我们的对话：“关诊时间临近，如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。”

李明的回复让我感到欣慰：“不客气的。”

这次的远程医疗经历让我深刻地体会到，医生不仅需要有扎实的医学知识，更需要有同情心和耐心。只有这样，我们才能真正地帮助到我们的患者。