在一个普通的周末早晨,李女士的生活被打乱了。她的宝宝小明,才两岁半,突然开始咳嗽不止。李女士心急如焚,担心小明的健康问题。她决定寻求专业的医疗帮助,于是打开了京东互联网医院的APP,开始了一场线上问诊之旅。
李女士在APP上输入了小明的症状,描述了宝宝的咳嗽情况,并上传了一张小明的照片。很快,一位名叫张医生的儿科专家接手了这个案例。张医生仔细阅读了李女士提供的信息,并与她进行了实时的文字交流。
“您好,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务,请稍等,我正在详细阅读您的病情描述。”张医生首先发来一条消息,表达了自己的关心和专业性。李女士感到安心,开始详细描述小明的症状。
“小明最近有点积食,可能是因为吃了太多零食。”李女士写道。张医生回复:“嗯嗯,积食可能会导致咳嗽。我们可以先尝试用一些中成药来缓解症状。”
李女士问道:“可以吃什么药?”张医生建议:“可以吃一些健脾消食的中成药,比如‘健脾丸’。”李女士又问:“吃这个还需要别的药吗?”张医生回答:“暂时不需要,先吃看效果再说。”
李女士决定购买这款药物,于是问道:“我需要买这个,几盒?”张医生回复:“2盒应该足够。”李女士确认后,张医生开始开具处方。
然而,在处方审核的过程中出现了一些问题。李女士的账户信息不完整,导致处方被驳回。张医生通知李女士修改账户信息,李女士也很快地完成了修改。但是,处方仍然被驳回了几次,直到李女士刷新了页面后,处方终于通过了审核。
李女士成功预约了药品,并在家中给小明服用了药物。几天后,小明的咳嗽症状明显减轻,李女士也松了一口气。她感谢张医生的专业帮助,并评价了这次线上问诊的体验。
“我真的很感激京东互联网医院和张医生。他们的服务非常周到和专业,解决了我的燃眉之急。在线问诊真的很方便,尤其是在疫情期间,避免了不必要的外出和交叉感染的风险。”李女士写道。
这次经历让李女士更加信任和依赖线上医疗服务。她也希望更多的人能够了解和使用这种便捷、安全的医疗方式,特别是在面对突发的健康问题时。李女士的故事也成为了京东互联网医院的一个真实案例,展示了线上医疗服务的价值和潜力。
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