我叫小芳，今年28岁，生活在南方的一个小城市。我的工作很忙，经常加班到深夜。有一天晚上，我在厨房里做饭，突然一阵疼痛从小臂传来。我低头一看，发现自己的小臂被热油烫伤了，伤口大约有五厘米长。由于我是瘢痕体质，很担心会留下疤痕。

我立即用冷水冲洗了伤口，并在网上搜索如何处理烫伤。第二天，我去了一家当地的医院看急诊。医生给我开了一些药膏，并告诉我要注意休息，避免感染。然而，几天后，我的伤口开始出现红肿和疼痛的症状，我知道这可能是感染的迹象。

我决定寻求在线医疗服务，于是打开了京东互联网医院的APP。通过视频咨询，我遇到了普外科医生李医生。他非常专业和耐心，详细询问了我的病情和治疗过程。李医生告诉我，我的情况需要使用复方肝素钠尿囊素凝胶来预防疤痕增生，并且在结痂恢复期要注意防晒，减少皮肤色素沉着。

李医生还提醒我，如果我在用药过程中出现不适，应该及时上线咨询或去医院就诊。同时，他也建议我注意按时复诊，以便及时调整治疗方案。李医生为我开具了电子处方，并指导我如何在线购买药品。

在接下来的几周里，我按照李医生的建议进行治疗。每天早晚涂抹药膏，避免阳光直射，保持伤口清洁。虽然有时候会感到疼痛和不适，但我坚持了下来。最终，我的伤口逐渐愈合，留下的疤痕也很小，几乎看不出来。

这次经历让我深刻体会到在线医疗服务的便利和高效。通过京东互联网医院，我不仅得到了专业的医疗建议，还节省了很多时间和精力。现在，我已经成为京东互联网医院的忠实用户，会推荐给身边的朋友和家人。

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