我记得那天，妈妈的神经官能症又犯了。她的手不停地颤抖，眼神空洞，仿佛被什么东西困住了一样。我知道她需要黛力新来缓解症状，但问题是，我们没有处方。

我急忙打开京东互联网医院的APP，开始了一场与医生的在线问诊。医生很友善，问我是不是本人需要咨询，确认后便开始了详细的询问。妈妈的病历和处方都已经丢失了，医生告诉我，国家对于网络处方管理非常严格，需要提供服药人的病历和处方才可以开具新的处方。

我感到一丝绝望，妈妈的病情不能再拖延了。医生似乎看出了我的焦虑，安慰我说：“如果你能提供线下处方或者病历，我可以为你开具新的处方。”

我知道这几乎是不可能的。妈妈的病历和处方都已经丢失了好几年了，我们也没有时间去医院重新开具。医生也表示理解，但仍然不能违反规定为我们开具处方。

我感到无助和沮丧，妈妈的病情却在一天天恶化。我开始思考其他的解决办法，是否可以通过其他渠道获取到黛力新？但我知道，这样做不仅违法，还可能会给妈妈带来更大的风险。

最终，我决定带妈妈去医院重新开具处方。虽然这需要花费一些时间和精力，但我知道这是唯一的合法途径。医生也鼓励我这样做，并表示如果我们有了新的处方，可以随时联系他。

在医院里，我们遇到了很多其他的患者，他们也在为各种各样的问题而苦恼。我开始意识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。同时，我也感谢京东互联网医院的医生，虽然他们不能为我们开具处方，但他们的专业知识和耐心解答让我感到安慰和支持。

现在，妈妈已经重新开具了处方，并且正在恢复中。我也学到了一个重要的教训：在面对健康问题时，我们不能轻易放弃，必须寻找合法、安全的解决办法。同时，我也希望更多的人能够关注自己的健康，及时就医，避免像我们一样的困境。