在一个阳光明媚的下午，16个月大的小雨（化名）被妈妈带到了京东互联网医院。小雨的妈妈，李女士，面容憔悴，眼神中透露着焦虑和无助。李女士向医生诉说了小雨的症状：拉干粑粑一坨坨，屁股都裂出血了。

医生**，一位经验丰富的儿科专家，耐心地听完了李女士的描述后，开始了详细的询问。医生首先关心小雨的年龄和是否有食物或药物过敏的情况。李女士回答说小雨16个月大，之前没有查过过敏源，但她确信小雨没有食物或药物过敏的历史。

医生继续追问小雨的排便频率，李女士说小雨每天都有粑粑，但最近两天拉不出来，变成了一坨坨的硬便。医生了解到小雨的饮食结构还算均衡，包括蔬菜、水果和奶粉，并且已经在服用益生菌和D3补充剂。然而，李女士表示这些措施并没有改善小雨的便秘问题。

医生建议李女士给小雨多吃蔬菜水果，多喝水，并尝试使用乳果糖口服液来缓解便秘。李女士表示已经尝试过乳果糖，但效果不佳。医生进一步询问了乳果糖的用量和使用时间，得知李女士只用了5到10毫升，持续了一周左右。医生解释说，乳果糖不能长期使用，通常只需要一周左右的时间来改善便秘问题。

由于小雨的便秘问题仍未解决，医生开始怀疑是否存在过敏因素。李女士提到小雨在10个月大时就开始拉干粑粑，而那时小雨还没有开始喝奶粉。医生指出，即使小雨没有喝奶粉，母乳中也可能含有过敏原。医生建议李女士考虑查一下小雨的过敏原，并在必要时更换成水解蛋白的奶粉。

李女士感谢医生的建议，并表示会认真考虑。小雨的便秘问题虽然暂时没有得到解决，但李女士对未来的治疗充满了希望。这个故事不仅展示了医生和家长之间的紧密合作，也反映了京东互联网医院在儿科领域的专业性和人性化服务。