在一个普通的下午，八旬的王奶奶被送到了京东互联网医院的在线诊室。她的儿子焦急地向医生描述了王奶奶的症状：“妈妈最近十几天大便异常，硬如枣，伴有水样下，排便困难，甚至有时排不出。”

医生耐心地询问了更多细节，了解到王奶奶的饮食习惯和排便情况。王奶奶的儿子解释说，王奶奶只能吃特软烂的食物，否则就会引起排便问题。医生初步判断王奶奶可能是脾虚肠道无力排便，导致便秘和大便形态异常。

医生建议王奶奶使用开塞露灌肠，并口服乳果糖口服液来缓解便秘。王奶奶的儿子担心长期服用乳果糖是否安全，医生解释说乳果糖相对安全，适合老年人使用。同时，医生还推荐了莫沙必利和益生菌，帮助调节肠道功能和菌群。

王奶奶的儿子提到，王奶奶曾经服用过硫酸镁，但效果不佳。医生指出，硫酸镁是强泻药，副作用较大，不适合长期使用。王奶奶的儿子也提出了一个疑问：为什么大便干硬，还有水样东西一同排出，而不是正常粪便？医生解释说，这可能是因为长期不排便，大便头比较干，后面又比较稀，形成了这种特殊的排便现象。

王奶奶的儿子表示，王奶奶行动不便，无法去医院就诊。医生建议先用药试试，如果情况没有改善，再考虑其他治疗方法。王奶奶的儿子感谢医生的建议，并表示会按照医嘱给王奶奶服用药物。

在这个故事中，我们看到了京东互联网医院的医生如何通过在线诊室为老年人提供专业的医疗服务。即使在家中，老年人也能得到及时的医疗帮助，避免了因行动不便而无法就医的困扰。同时，这个故事也提醒我们，老年人的健康问题需要引起足够的重视，及时就医和合理用药是保持健康的重要手段。

如果你或你的家人也遇到了类似的问题，不妨尝试使用京东互联网医院的在线诊室服务，获取专业的医疗建议和帮助。记住，健康无小事，及时就医是最重要的。