我记得那天，阳光明媚，四岁的儿子小明在院子里玩耍，突然他跑过来，指着自己的耳朵说：“妈妈，我的耳朵里有东西。”我一看，吓了一跳，耳朵里塞满了白色的颗粒，像满山的雪花一样。小明说不疼不痒，但我还是很担心，赶紧带他去看医生。

我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊，医生很快就给出了诊断结果。原来，这些白色颗粒是耳垢，俗称耳屎。医生说，正常情况下，耳垢会随着咀嚼和头部的移动而自行排出，但如果过多或太硬，就需要专业的处理工具来清理。小明的情况比较严重，耳垢快堵住耳朵了，必须及时清理。

医生开了两盒药，告诉我们先用药软化耳垢，然后再去耳鼻喉科专科医院清理。我们按照医生的指示，给小明用药，等待着耳垢变软。几天后，我们再次来到医院，医生用专业的工具轻松地清理了小明的耳朵。小明很高兴，耳朵里不再有异物感，他可以自由地玩耍了。

这次经历让我深刻地认识到，健康无小事，任何不适都需要及时就医。京东互联网医院的在线问诊服务非常方便，医生专业、耐心，解决了我们的问题。同时，我也学到了如何正确清理耳朵，避免耳垢过多或太硬。希望大家也能注意身体，遇到问题及时就医哦！

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