那是一个炎热的夏日，阳光灼热，空气中弥漫着一股燥热的气息。小明，一个活泼好动的五岁男孩，在家中玩耍时不小心被滚烫的开水烫伤了左手臂。他的母亲，李女士，听到儿子的尖叫声后立即冲进厨房，看到小明的左手臂已经红肿起来，心中一阵惊慌。

李女士迅速冷静下来，按照她在网上学到的急救知识，立即用冷水冲洗了小明的烫伤部位，并用干净的毛巾轻轻包扎。随后，她带着小明来到了京东互联网医院，寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院，李女士与一位经验丰富的医生进行了在线咨询。医生详细询问了小明的烫伤情况，并要求李女士发送烫伤部位的照片以便更好地判断伤情。李女士按照医生的指示，拍摄了几张清晰的照片并发送给医生。

医生仔细查看了照片后，告诉李女士小明的烫伤属于二度烫伤，需要及时处理以防止感染。医生建议李女士使用碘伏消毒烫伤部位，并涂抹重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶以促进愈合。李女士有些担心，问医生是否可以使用湿润烫伤膏代替。医生解释说，湿润烫伤膏虽然可以缓解疼痛和不适，但在烫伤初期使用可能会阻碍伤口的正常愈合，因此不建议使用。

李女士听从了医生的建议，回家后立即给小明的烫伤部位涂抹了碘伏消毒，并在此基础上涂抹了重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶。小明的烫伤部位开始逐渐恢复，李女士也松了一口气。

在接下来的几天里，李女士继续按照医生的指示进行护理，保持烫伤部位的清洁和干燥。小明的烫伤逐渐愈合，李女士也感激地向医生表达了谢意。

这次经历让李女士深刻认识到，面对突发的医疗问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。同时，她也对京东互联网医院的在线咨询服务印象深刻，认为这种方式既方便又有效，值得推荐给其他家长。

小明的烫伤事件也引发了李女士对家庭急救知识的重视。她开始主动学习相关知识，并将其分享给身边的朋友和家人，希望更多的人能从中受益。

在这个过程中，李女士不仅帮助了自己的儿子，也成为了一个更有责任感和爱心的母亲。她的故事也激励着更多的人关注家庭急救知识，提高自我保护能力，共同营造一个更安全、更健康的生活环境。