在一个普通的周末下午，六十多岁的王奶奶拖着疼痛的膝盖，艰难地走进了京东互联网医院的在线诊室。她的儿子小李陪同在旁，担忧地看着母亲的每一步。王奶奶的膝盖疼已经持续了几个月，影响了她的日常生活，甚至连做饭、洗衣都变得困难。

“陈医生，您好。”小李代替母亲开口道，“我妈的膝盖疼得厉害，想问问有没有什么药可以缓解？”

陈医生温和地回应：“王奶奶，膝盖疼可能是多种原因引起的，包括关节炎、骨质疏松等。我们需要先了解更多情况才能给出合适的建议。”

王奶奶点了点头，开始讲述自己的症状和生活习惯。陈医生认真聆听，并询问了一些相关问题。最后，他建议王奶奶进行一些必要的检查，以确定疼痛的具体原因。

“但是，陈医生，我不想去医院做检查。”王奶奶有些犹豫，“我听说有种药可以缓解膝盖疼，叫什么来着？”

陈医生耐心解释：“王奶奶，虽然有一些药物可以暂时缓解疼痛，但如果不确定疼痛的原因，盲目用药可能会掩盖病情，延误治疗。我们需要先找到问题的根源。”

小李也劝说母亲：“妈，听医生的吧。我们先做检查，确定了原因再说。”

王奶奶最终同意了陈医生的建议，并在他的指导下进行了一系列检查。结果显示，她的膝盖疼主要是由于关节炎引起的。陈医生开具了相应的药物，并详细说明了用药方法和注意事项。

“陈医生，这个药需要一直吃吗？”小李问道。

“不需要。”陈医生回答，“你妈可以先吃两个月看看效果。如果好转了，不疼了，可以停一停。”

“这个一天吃几粒的？”小李继续问。

“一天三次，一次一粒，饭后吃。”陈医生详细解释道。

王奶奶和小李对陈医生的专业和耐心表示感激。他们离开了在线诊室，带着新的希望和信心，期待着王奶奶的膝盖疼能够得到有效的缓解。

“谢谢陈医生！”小李在离开前再次表达了感谢。

“不客气，祝王奶奶早日康复。”陈医生微笑着回应道。